Департамент здравоохранения Севастополя выпустил инструкцию о новом порядке оказания первичной медико-санитарной помощи.
Обойтись без регистратуры можно, зайдя на интернет-портал «Госуслуги» или «Доктор-92». Можно также использовать мобильное приложение «ВИТАКАРТА» и установленные в лечебных учреждениях инфоматы.
Таким образом осуществляется запись к врачам-терапевтам, педиатрам, стоматологам-терапевтам, врачам общей практики, офтальмологам, оториноларингологам, хирургам и акушерам-гинекологам.
На прием к остальным, узким специалистам можно попасть лишь по направлению терапевта, педиатра или стоматолога-терапевта. Именно он во время первичного приема должен определить, какие диагностические процедуры следует назначить и к каким узким специалистам следует направить пациента.
Исключение сделано для больных, находящихся на диспансерном учете. Они могут записаться к узкому специалисту по профилю своего заболевания, минуя терапевта. Сделать это можно как по телефону, так и обратившись в регистратуру.
Существует также возможность попасть на прием к главным внештатным специалистам департамента здравоохранения. Но это – только через заведующих поликлиниками.
В последнее время в Севастополе делалось многое, чтобы облегчить жизнь посетителям поликлиник. В 2018 году 29 организаций амбулаторно-поликлинического звена стали участниками приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь».
Целями проекта назывались создание комфортной среды для пациентов, повышение доступности медицинской помощи, сокращение сроков проведения профилактических осмотров у детей, увеличение времени приёма врачей и работы процедурных кабинетов, сокращение времени оформления документов и так далее.
Одной из задач было объявлено и повышение доступности неотложной помощи: время ожидания «неотложки» не должно превышать двух часов с момента поступления вызова.
Время, которое пациент тратит на прохождение диспансеризации, планировалось сократить с 75 (!) до 3 дней, а очереди в регистратуру «укоротить» с 15-25 человек до 3.
Сообщается, что с февраля 2018 года пациенты могут обращаться по всем интересующим их вопросам в единый контакт-центр здравоохранения Севастополя по телефону 8-800-733-33-35. Здесь вам расскажут все, что вы хотите услышать о лекарственном обеспечении, выслушают и зафиксируют ваши сообщения о качестве медицинского обслуживания и доступности записи на приём к врачам, при необходимости – помогут записаться на прием.
В среднем за месяц контакт-центр принимает около 1400 звонков. Это помогло разгрузить поликлиники: теперь дозвониться сюда, чтобы записаться на прием или вызвать «неотложку», стало проще, заверяют в местном департаменте здравоохранения.
Для тех, кто не нашел в этой информации ничего нового для себя, сообщаем: ничто не удивило в сообщении департамента здравоохранения и нас.
А вот узнать, каким именно способом записываются на прием наши читатели, нам интересно. Не менее интересно, заметили ли они какие-либо перемены в работе поликлиник в последнее время. Поэтому просим вас принять участие в нашем опросе и выбрать способ, к которому вы прибегаете чаще других.
Обсуждение (34)
А проведите эксперимент по старому принципу "корреспондент получил задание" - попробуйте попасть на прием к офтальмологу в первой поликлинике и расскажите всем как это сделать) Это единичный пример, думаю сейчас люди коснутся и других специалистов. Хотя один сосед по палате в больнице сказал - все очень просто, я иду в регистратуру только один раз и если не предлагают талон на любое время, я иду сразу на Ленина 2 и говорю, что не могу записаться - результат впечатляющий -на прием попадает очень быстро))))
Как по мне, так проще!
Хоть через "доктора", хоть через регистратуру. По талону со временем и практически без очередей и нервотрепки. Не лезут хитросделанные без очереди.
Записаться на первичный приём, например, к гастроэнтерологу можно только через терапевта. Это понятно. Но почему, чтобы записаться к нему на повторный прием (после сдачи анализов) нужно опять записаться к терапевту и он вас запишет к гастроэнтерологу. Т.е. я забираю талончик у больного и время у терапевта. Да и больному лишний раз идти в поликлинику не всегда легко. Почему это не может сделать сам специалист?
ребенка во всяком случае спокойно на днях записал на прием на следующий день к педиатру. Но есть ряд специалистов, к которым не попасть не из-за проблем с регистратурой, а из-за проблем с наличием специалистов как таковых. Когда один-два на город есть, да еще и по частным конторам подрабатывают. Это ж на бумагах у них ЗП под миллион, а на деле....
Звонила в единый контакт-центр здравоохранения Севастополя и на горячую линию ОМС. Задала вопрос "Почему на весь Нахимоский р-он (без Севарной) всего один аппарат УЗИ?" Ответ (как под копирку) : " На этот вопрос Вам никто ответить не сможет."
Когда,наконец,вслед за Родиковым мы попрощаемся еще с одним "реформатором" Бахлыковым?
Как только начинают петь дефирамбы-жди ухудшения!!!!!!
Даже если чуток улучшили доступ к врачем, то не забывайте о самих врачах! Сто раз подумаешь, к кому идти...безграмотны ведь! В глазах рублики сияют, а не сочувствие и понимание.
В мае два дня дозванивалась в онкодиспансер. То занято, то не брали трубку....
Это какаой-то кошмар. На МРТ дают не направление, а рекомендацию в частную клинику, хотя МРТ запросили из Бурденко . По диспансеризации не дают талон на мамограмму, говорят возврастная,т.е. уже старая. По интеру записаться почему-то сложно, нет подключения. И т.д.
опаздавший врач, помогает смерти(с)......
смысл талончика к врачу через ДВЕ НЕДЕЛИ????
выход - идти в платную клинику
Талончик в поликлинику должен быть, как в банке: сегодня зашёл, на кнопочку нажал, бумажка выползла и идите к врачу. А через неделю-две либо выздоровеешь, либо пора будет беспокоиться о талончике на кладбище...
Это какие-то экзотические специалисты, либо у вас экзотические болезни!..
Ждала приема у врача офтальмолога - хирурга в 1 ГБ 1, 5 месяца по направлению из 4 горбольницы. Талон был на 14. Попала в 17. Врач: " Да, вижу, что было воспаление , но зарубцевалось уже. Рекомендую уже ничего не предпринимать"))))) Были демоны, но самоликвидировались.
....проблема не в записи, а другом ! А оно заключается в следующем. Перед выборами все надбавки вернули, а после майских указов, Президенту приходится просить руководителей регионов, ПО-ВОМОЖНОСТИ сохранить их, так как они сразу же, после выборов были срезаны.Вот все врачи и разбиваются по частным клиникам
Сегодня пыталась записаться к онкологу. Приехала с документами на другой конец города в жару. Ответ в регистратуре : мы не сможем вас записать, т.к. нужно направление женского врача по участку (если тот посчитает нужным дать его).
Запись к женскому врачу по участку на 10 июля. Затем будет очередь к онкологу (период отпусков). Ну и зачем мне такой цирк. А потом говорят что больные сами виноваты, не вовремя обратились. А мне сейчас надо. Вот и идет народ к платному врачу. А про узи или кате, мрт и т.д. и так понятно. Долго ждать придется. Хороша ложка к обеду.
to narumbol:
Я про насморк. А Вы про что?
Если у человека сегодня: температура, давление, срачка, горячка... На фига ему по записи талончик через неделю-две? Ему сегодня надо к врачу попасть, он две недели назад не планировал болеть... Бывайте здоровы!
На фига мне по записи талончик через неделю-две? Проще сразу умереть!
Наше государство все для этого делает. Например пенсионный возраст продлили.
А ещё они придумали "новшество" для больных сахарным диабетом, если он не на инсулине, то "дырку ему от бублика", а не "диспансерный учёт"..., а значит, для получения сахароснижающих препаратов, записывайся на общих основаниях каждый раз как первичный больной...?! Во - "реформаторы" бережливых поликлиник ... начудили, мало того, что препаратами обеспечивают с постоянными перебоями, а теперь ещё и к узкому специалисту - не попасть!? Интересно, какой К.М.Н. это придумал???
Циничная услуга . Помнят ли ещё клятву Гиппократа?
Уважаемый модератор.Вы забанили меня за флуд когда обсуждался вопрос выхода на пенсию.Я прсто хотел показать людям как в других странах. К стати вСША приём у специалиста нужно ждать месяц-полтара.
Очевидно же,что оперативности в диагностике и лечении нет!Как нет практически и самого лечения бесплатно.За исключением пока патологоанатома- хоть тут порядок..
Записывайтесь к любому участковому врачу и он выписывает рецепты.
Поликлиника на Селаева N2 без терапевта не запишут к глазному на приём тем более он один на жителей которые живут на Супруна Н. Музыки и т д и жителей которые живут на Острякова Записаться к терапевта выстоять очередь потом записаться к главному и опять выстоять очередь Нахрена попу гармонь если он не фелормонь так и здесь У кого же это столько ума чтоб эту хрень придумать
1-я Горбольница...в течении трех месяцев пытался попасть к гастроэнтерологу...безрезультатно!!!!!!!
В частной клинике....приняли в течении трех дней...эх, волшебная сила денюжкоффффф.....
К размышлению...
Что характерно...
все обращающиеся в мед.учреждения не имеют пагубных привычек таких как склонность к потреблению алкоголя и табако-курению....
причем все (записанные на прием и не записанные к врачам) заканчивают одинаково
деньги не помогают......
Я бы жаловался не на самиъ врачей, которых не хватает и которые большую часть времени должны посвящать отчетности и заполлнению компьютерных форм, зачастую не очень разбираясь в компьютерах, а на тех, кто к этой ситуации привел. Тов. Бахлыков, а Вам не икается?
Как точно. Как же при "проклятых советах" и лечили, и вовремя к врачам попадали, и не было такого безобразия. Прежде чем о зарплате хорошей мечтать, нужно хорошим врачём стать. Три месяца супруг ходит по врачам. А толк какой? То хоть ходил, а сейчас уже и ходить почти не может. Вот такие вот врачи. Такие врачи и так много получают за такую свою работу. А в частных что? Деньгу сдерут и чем помогут? Там те же неучи сидят. Да лечить будут пока не залечат до смерти или деньги кончатся у пациента. Профессора одного спросили, если сделать больницу только из выпускников начиная от высшего и до низшего персонала, сможет ли работать такая больница? Сказал однозначно, что нет. Что ейчас выпуски безграмотные. То что ещё советский задел остался, тот и лечит.
А вы пробовали, или не в курсе, что по телефону не дозвонишься, а в регистратуру надо занимать с ночи?
to 40a:
Уже писала - они звук звонка УБРАЛИ, поэтому трубку не берут СОВСЕМ. Звонила им с мобилы, СТОЯ РЯДОМ. Звонка нет. Это их лайфхак.
Для работающего человека попасть к врачу - нереально. Доктор92 - не работает. там всегда нет времени для записи. Убиваться ночью в очередь в регистратуру и что бы не достался талон - сколько суток должен не спать и работать больной человек???
Если убрать всех сидящих не по делу в поликлиниках, а такие есть, и убрать попрошаек, то есть спрашивателей, то чудным образом начнет появляться время. Я понимаю что бабушкам часто не с кем поговорить, вот и пруться в поликлинику про свои болячки врачу на уши наседать. Проверено на собственном опыте не раз.
ничего не изменилось.
А в поликлинике на Ерошенко вообще идиотки сидят: что ни ответ - всё мимо
ну не знаю, по крайоней мере могу судить по детским поликлиникам стало гороздо удобнее с электронной записью через приложение. детей записываем без проблем и к участковому педиатру и к узким спецам.