Департамент здравоохранения Севастополя выпустил инструкцию о новом порядке оказания первичной медико-санитарной помощи.
Обойтись без регистратуры можно, зайдя на интернет-портал «Госуслуги» или «Доктор-92». Можно также использовать мобильное приложение «ВИТАКАРТА» и установленные в лечебных учреждениях инфоматы.
Таким образом осуществляется запись к врачам-терапевтам, педиатрам, стоматологам-терапевтам, врачам общей практики, офтальмологам, оториноларингологам, хирургам и акушерам-гинекологам.
На прием к остальным, узким специалистам можно попасть лишь по направлению терапевта, педиатра или стоматолога-терапевта. Именно он во время первичного приема должен определить, какие диагностические процедуры следует назначить и к каким узким специалистам следует направить пациента.
Исключение сделано для больных, находящихся на диспансерном учете. Они могут записаться к узкому специалисту по профилю своего заболевания, минуя терапевта. Сделать это можно как по телефону, так и обратившись в регистратуру.
Существует также возможность попасть на прием к главным внештатным специалистам департамента здравоохранения. Но это – только через заведующих поликлиниками.
В последнее время в Севастополе делалось многое, чтобы облегчить жизнь посетителям поликлиник. В 2018 году 29 организаций амбулаторно-поликлинического звена стали участниками приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь».
Целями проекта назывались создание комфортной среды для пациентов, повышение доступности медицинской помощи, сокращение сроков проведения профилактических осмотров у детей, увеличение времени приёма врачей и работы процедурных кабинетов, сокращение времени оформления документов и так далее.
Одной из задач было объявлено и повышение доступности неотложной помощи: время ожидания «неотложки» не должно превышать двух часов с момента поступления вызова.
Время, которое пациент тратит на прохождение диспансеризации, планировалось сократить с 75 (!) до 3 дней, а очереди в регистратуру «укоротить» с 15-25 человек до 3.
Сообщается, что с февраля 2018 года пациенты могут обращаться по всем интересующим их вопросам в единый контакт-центр здравоохранения Севастополя по телефону 8-800-733-33-35. Здесь вам расскажут все, что вы хотите услышать о лекарственном обеспечении, выслушают и зафиксируют ваши сообщения о качестве медицинского обслуживания и доступности записи на приём к врачам, при необходимости – помогут записаться на прием.
В среднем за месяц контакт-центр принимает около 1400 звонков. Это помогло разгрузить поликлиники: теперь дозвониться сюда, чтобы записаться на прием или вызвать «неотложку», стало проще, заверяют в местном департаменте здравоохранения.
Для тех, кто не нашел в этой информации ничего нового для себя, сообщаем: ничто не удивило в сообщении департамента здравоохранения и нас.
А вот узнать, каким именно способом записываются на прием наши читатели, нам интересно. Не менее интересно, заметили ли они какие-либо перемены в работе поликлиник в последнее время. Поэтому просим вас принять участие в нашем опросе и выбрать способ, к которому вы прибегаете чаще других.
Хоть через "доктора", хоть через регистратуру. По талону со временем и практически без очередей и нервотрепки. Не лезут хитросделанные без очереди.
Уважаемые читатели, комментаторы портала ForPost!
C 22.00 до 8.00 на нашем сайте действует ночной "режим тишины": в этот период публикация комментариев невозможна.