В севастопольских соцсетях всё чаще можно встретить гневные посты горожан о грубости врачей и низком качестве лечения. Пациенты жалуются, а медики молчат. Кто прав в этом споре? В новом интервью для ForPost кандидат медицинских наук и юрист Иван Печерей рассказал, почему отношения врач — пациент превратились в неравносторонний треугольник и как вернуть уважение к профессии.
Врач — пациент: почему возникает конфликт?
Пациенты в Севастополе нередко обвиняют врачей в халатности и грубости. Однако медики молчат — не из-за отсутствия аргументов, а из-за врачебной тайны, поясняет Печерей. Этот перекос формирует образ врача как «халатного злодея», а не спасителя. При этом сами медики редко защищают свои права, избегая конфликтов с пациентами. Хотя закон на их стороне: статья 5.61 КоАП РФ («Оскорбление») предусматривает штрафы до 3 тысяч рублей за необоснованные нападки.
Проблема глубже, чем кажется. Дефицит кадров, перегруженность больниц и бюрократия в системе ОМС превращают треугольник «врач — пациент— качество медуслуг» в зону напряжения. Иван Печерей уверен: вернуть интерес молодежи к профессии можно не только зарплатами, но и уважением — как в советские времена, когда доктор был авторитетом.
По словам юриста, сегодня медицинское сообщество думает о расширении прав и возможностей врача работать с соцсетями и медиа для оперативного освещения своей работы, отклика на жалобы граждан и предоставления своей точки зрения в конфликтных ситуациях.
Правоотношения врач — пациент: как это работает?
Когда возникают правоотношения врач — пациент и как они фиксируются? Кто в них главный? По словам юриста, отношения начинаются с обращения пациента и фиксируются в медицинской документации. Главный здесь — закон, а не одна из сторон. Но на практике всё осложняют эмоции и недопонимание.
- Как врачу защититься от агрессивных пациентов? Печерей советует фиксировать нарушения (например, оскорбления) и обращаться в правоохранительные органы.
- Что делать пациенту при подозрении на медицинскую ошибку? Не стоит сразу бежать к главврачу или искать «грушу для битья» в больнице. Лучше запросить документы и обратиться в ОМС или к юристу.
Решение конфликта: советы от эксперта
Как врачу справляться с грубостью больных? Стоит ли пациенту жаловаться при каждом подозрении? Иван Печерей отвечает на эти вопросы в своем интервью.
Конфликты врач — пациент в 2025 году — это не только проблема Севастополя, но и отражение системных трудностей. Решение требует времени, реформ и взаимного уважения. В частности, по мнению собеседника ForPost, дефицит кадров в больницах России и Севастополя возможно вовсе не из-за денег, а из-за отсутствия к врачам и персоналу уважения соотечественников.
Рекомендуем телеграм-канал «Медицинский юрист Иван Печерей» - https://t.me/pravomedapologists.
Программы ForPost выходят в группе ВКонтакте. Подписывайтесь, включайте уведомления, чтобы не пропускать новые видео.
Уважаемые читатели, комментаторы портала ForPost!
C 22.00 до 8.00 на нашем сайте действует ночной "режим тишины": в этот период публикация комментариев невозможна.