Новый закон о маркетплейсах: что ждёт покупателей Wildberries и Ozon

Проект закона о маркетплейсах в России, разрабатываемый федеральным правительством, находится в высокой степени готовности. В нём «учтены интересы рынка» интернет-торговли, с которым он обсуждался, сообщил «Коммерсантъ» со ссылкой на представителей Кабмина РФ.

Издание указало на важные моменты в сегодняшней версии законопроекта:

• исключена обязанность маркетплейсов указывать в карточках товаров данные, что товар подлежит обязательному подтверждению соответствия (сертификации, декларированию соответствия стандартам и т.п.);
• исключена норма о регулировании предоставления покупателям скидок за счёт сайтов, в том числе требование получать активное согласие продавцов на скидки; порядок предоставления любых скидок платформы будут раскрывать в договоре с торговцами;
• упразднён запрет на «молчаливое согласие» продавца на снижение маркетплейсом цены; при установлении продавцом минимальной цены на свои товары для применения скидок за его счёт потребуется его «активное» согласие;
• сохранено право торговца в любой момент отказаться от скидок за его счёт и запретить участие его товаров в таких акциях, и сайт не сможет ограничивать его;
• правительство сможет вводить требования к отображению цен в карточках товаров; сейчас на маркетплейсах она показывается с учётом скидки при оплате картами банков, принадлежащих платформам; это можно расценить как скрытое навязывание банковских услуг;
• сайты обязаны за 45 дней предупреждать продавцов о предстоящих изменениях для адаптации;
• вступление документа в силу 1 января 2027 года.

Назревший документ

Закон о регулировании маркетплейсов в РФ необходим для упорядочивания рынка электронной торговли. Его объём оценивался в 7,2 триллиона рублей в 2024 году, сообщил ForPost бенефициар ООО «ДКС ИМПЕРИЯ» Алексей Харитоненко.

По его словам, документ давно назрел: доля маркетплейсов в розничной торговле оценивается в 13%, но отсутствие чётких правил для них порождает риски для покупателей и продавцов.

Такой закон однозначно нужен и важен, добавила кандидат экономических наук, доцент кафедры «Экономика, финансы и менеджмент» Новороссийского филиала Финансового университета при Правительстве РФ Татьяна Марцева.

Она отметила, что сегодня цифровое пространство очень удобно для покупок, особенно среди молодёжи и работающего населения, оно простое и экономит уйму времени:

«Вопрос в том, что моделей работы маркетплейсов несколько. Например, всем известные площадки для реализации определённых категорий товаров массового назначения. И тут же есть площадки, где можно найти практически всё: от бытовых услуг и продажи недвижимости до различных вариантов досуга и продажи животных. Отсюда и возникает вопрос: насколько новый нормативный акт сможет учесть специфику, чтобы это в конечном счёте не привело к ухудшению условий участия как для лиц, размещающих товары и услуги, так и для потребителей?».

Нужна защита покупателя и продавца

Закон о маркетплейсах сможет ограничить произвольное изменение цен площадками без согласия торговцев, ввести ответственность за качество товаров и обязать платформы передавать данные пользователей (IP, IMEI, геолокация) силовикам, продолжил бенефициар «ДКС ИМПЕРИЯ» Алексей Харитоненко:

«Это защищает от фальсификата и мошенничества, а продавцов — от демпинга».

В 2024 году 25% жалоб в Роспотребнадзор касались маркетплейсов и были связаны с подделками товаров, отказами в возврате продукции, и раннее регулирование могло бы сократить проблемы, обратил внимание Алексей Харитоненко:

«Не хватает чётких правил возврата, например, сейчас семь дней по закону о защите прав потребителей, но часто затягивают; регулирования алгоритмов ранжирования товаров, защиты данных — например, 30 млн записей утекло в 2024-м; норм для самозанятых продавцов — 10% блокировок аккаунтов без причин; контроля трансграничной торговли — продаётся до 40% контрафакта».

Будущий закон укрепит доверие к платформам, но передача данных покупателей может отпугнуть пользователей, а издержки продавцов на сертификацию повысят цены на 5-10%, считает наш собеседник.

Кроме того, по его мнению, в документ нужно добавить обязательное раскрытие данных о продавце и упрощённый возврат товаров за счёт маркетплейса.

Основной вопрос, требующий внимания законодателей, — вопрос контроля качества товаров на маркетплейсах, считает экономист Татьяна Марцева:

«Конечно, администраторы маркетплейса предоставляют пространство предпринимателям для реализации товаров и услуг с учётом их ответственности. Но в некоторых случаях было бы проще общаться не с конкретным поставщиком товара или услуги, а с общей службой маркетплейса, несущей ответственность и по информации, размещаемой на сайте, и по срокам доставки, и по вопросам возврата».

Маркетплейсы — «дыра такая»

Версия проекта закона о регулировании деятельности маркетплейсов учитывает замечания и предложения участников этого рынка, сообщили в Ассоциации компаний и интернет-торговли и компании Wildberries & Russ.

В ассоциации уточнили, что ещё есть вопросы, требующие продолжения обсуждения документа, написал «Коммерсантъ».

Исключённые из законопроекта нормы, которые очень важны для достижения здорового баланса интересов, были согласованы с бизнесом и общественностью, отметили в Российской ассоциации торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники.

По её мнению, отказ от них существенно ослабляет документ, снижает его эффективность, а значит, ключевые проблемы рынка не будут решены.

Напомним, президент РФ Владимир Путин в своём выступлении на ПМЭФ-2025 заявил, что у нас есть собственные маркетплейсы — это реальное, весомое достижение нашего бизнеса, которым нужно гордиться.

По его оценке, без них небольшой бизнес, отдельный предприниматель, мастеровой человек из глубинки раньше не мог найти клиента. Аудитория таких площадок неуклонно растёт в России, отметил Путин.

Он добавил, что есть и проблемы: случаи недобросовестного ведения бизнеса, нарушение конкуренции и порядка использования данных.

Об этом, кстати, говорили участники встречи президента с предпринимателями в мае. Тогда представитель компании «Ветер Спорт» Антон Иванов пожаловался, что контрафактные иностранные товары завозят в РФ через интернет-магазины со «свободным и открытым входом» на наш рынок.

Эти маркетплейсы — «дыра такая», что можно поставлять в Россию что угодно, и на неё нужно обратить внимание, сказал Путин. А министр экономического развития Максим Решетников заверил, что в 2025 году с этим разберутся — механизм уже придуман.

Алексей Лохвицкий