Юрист Пётр Гусятников в беседе с агентством «Прайм» предостерёг держателей банковских карт от ряда действий у банкомата, которые могут привести к потере денег и даже проблемам с законом.
Ошибка первая, одна из самых распространённых, — когда пользователь вводит неверный пин-код.
После третьей неудачной попытки происходит блокировка карты, а «пластик» может застрять в банкомате на несколько дней. Возвращение карты — процесс не быстрый: нужно сначала заявить о проблеме, а потом ждать ближайшей инкассации банкомата.
Поэтому, если нет уверенности в цифрах пин-кода, лучше за наличными средствами обратиться в отделение банка, главное — не забыть взять паспорт. А пин-код карты можно позже поменять через приложение или в крайнем случае — перевыпустить карту.
Ошибка вторая — помогать посторонним людям снимать наличные через банкомат.
Так вы запросто можете стать соучастником мошеннической схемы, когда злоумышленники снимают деньги с украденных карт с помощью подставного «пенсионера». Он, ссылаясь на плохое зрение, просит прохожего совершить транзакцию за него.
В банкомат встроена система видеонаблюдения, и тогда под подозрение полиции попадает человек, вызвавшийся помочь.
«Если к вам подошли с такой просьбой, посоветуйте человеку обратиться в отделение банка, где он сможет беспрепятственно снять наличные», — указывает эксперт.
Ошибка третья: не следует, советует юрист, забирать из банкомата чужие деньги и карты.
Во-первых, это тоже может быть уловкой мошенников. В этом случае к вам тут же подойдут граждане, заявят, что вы забрали их деньги, и потребуют вернуть «потерянное».
В ином случае это могут быть действительно забытые деньги, и вас быстро найдёт полиция по той же камере видеонаблюдения банкомата. И если владелец потерянных денег писал заявление, то вас могут обвинить в краже.
Чтобы не допустить четвёртую ошибку, следует удостовериться, что человек перед вами завершил операцию в банкомате. Мошенники придумали оставлять незакрытые транзакции, чтобы вешать свои платежи на карты других клиентов.
И последний совет от юриста: всегда печатайте чеки на случай сбоя в банкомате.
Если такое произойдёт, то с чеком будет гораздо проще доказать свою правоту, заключил эксперт.
Читайте по теме: Что изменится в России с октября — новые законы и правила
1. Сейчас любой банкомат работает с картами поддерживающими NFC. Число клиентов по старинке пихающих карту с пин-кодом минимально.
2. Во всех банкоматах есть тайм-аут закрытия окна приёма-выдачи. Вечно открытым оно не будет.
to Анатолий Александров: однозначно
Из личного (и знакомых) опыта скажу, главная ошибка -это когда выбрали для пополнения банкомат Промсвязь банка. Те жрут деньги регулярно. В течении месяца отдают. Отсюда второе правило - если решились воспользоваться банкоматом ПСБ - главное не рассчитывать возвращать туда кредит позже чем за 3 недели до даты платежа...