Один и тот же магазин может показывать разные цены на сайте и в собственном приложении — и это не ошибка, а стратегия. Скидка за установку приложения, эксклюзивные пуш-коды, цены «только для мобильных» — так ритейл переводит покупателей в смартфоны. Разбираем, где промокоды действительно щедрее и как сравнивать каналы покупки без лишней суеты.
Содержимое
- Почему в приложениях скидки чаще
- Типичные бонусы за установку
- Пуш-уведомления с персональными кодами
- Минусы «жизни в приложении»
- Как сравнивать цены по каналам
- Так где же выгоднее
Почему в приложениях скидки чаще
Приложение для магазина ценнее сайта по трем причинам. Установленная иконка на экране — постоянное напоминание о бренде. Пуш-уведомления доходят до покупателя напрямую, без затрат на рекламу и фильтров почты. А главное — приложение собирает больше данных о поведении, позволяя точнее подбирать персональные предложения. За все это ритейлер готов платить скидками: мобильный покупатель в среднем возвращается чаще и покупает больше.
Есть и техническая причина: в приложении магазин полностью контролирует витрину и может запускать эксперименты с ценами и акциями для отдельных групп пользователей. Поэтому «цена в приложении» — не опечатка, а инструмент, которым ритейл пользуется вполне сознательно.
Масштаб канала виден по поведению самих ритейлеров: баннеры «скачайте приложение» висят на самых дорогих местах сайтов, а скидка за установку окупается для магазина быстрее любой наружной рекламы. Когда бизнес так настойчиво зовет вас в приложение — значит, там для него сосредоточены главные деньги, а для вас — главные скидки.
Типичные бонусы за установку
Стандартный набор приветственных бонусов мобильного канала:
- фиксированная скидка на первый заказ через приложение;
- процентный код за установку и регистрацию;
- бесплатная доставка первых мобильных заказов;
- повышенные баллы лояльности за мобильные покупки;
- ранний доступ к распродажам — «в приложении на день раньше».
Бонус за установку обычно разовый, но удалять приложение после первого заказа не спешите — постоянным мобильным клиентам достаются персональные коды, которых нет в других каналах. Сравнивать стоит и сами каналы: статья Промокоды.net о маркетплейсах и фирменных магазинах отвечает, где заказ надежнее и дешевле.
В приложениях удобнее устроены и программы лояльности: баллы, уровни и персональные акции собраны на одном экране, а не разбросаны по письмам. Виден и прогресс — сколько осталось до следующего уровня или бесплатной доставки, что помогает планировать покупки осознанно.
Не забывайте и про виджеты и быстрые действия: у части магазинов текущие акции выводятся прямо на экран телефона без открытия приложения. Минимум внимания — максимум информированности о скидках.
Для экономии места на телефоне выручают и облегченные версии — веб-приложения магазинов: скидки приложения в них действуют не всегда, но проверить стоит.
Пуш-уведомления с персональными кодами
Пуши — главный канал «секретных» скидок: коды в них приходят точечно и живут коротко, от нескольких часов до пары дней. Алгоритм смотрит на вашу активность: положили товар в корзину и ушли — догонит пуш со скидкой именно на эту категорию; давно не заходили — придет код «мы соскучились». Полностью отключать уведомления любимого магазина невыгодно — вместе с шумом отключатся и деньги.
Компромисс между тишиной и выгодой — настройка внутри приложения: у многих магазинов можно оставить только персональные предложения, отключив общий рекламный поток. Пять минут в настройках — и пуши превращаются из раздражителя в канал скидок.
Пропущенные пуши, кстати, не всегда потеряны: загляните в раздел уведомлений или «Мои акции» внутри приложения — коды из недавних рассылок часто дублируются там. Просроченные предложения там же честно помечаются.
Небольшой лайфхак: положите нужный товар в корзину приложения и подождите день-два, не оформляя заказ. Персональный код на «забытую корзину» в мобильном канале приходит чаще и быстрее, чем на почту.
Минусы «жизни в приложении»
У мобильной экономии есть цена, и ее стоит знать заранее:
- приложения занимают память и фоново расходуют батарею;
- поток уведомлений подталкивает к импульсивным покупкам — скидка, о которой вы не просили, превращается в трату, которую вы не планировали;
- персонализация работает в обе стороны: алгоритм может показывать цены и подборки, выгодные прежде всего магазину;
- приложение «для одного заказа» остается жить на телефоне годами, напоминая о себе в неподходящий момент.
Разумный компромисс — держать приложения двух-трех магазинов, где вы покупаете постоянно, а разовые устанавливать под конкретный заказ и удалять после получения бонуса.
Как сравнивать цены сайт / приложение / маркетплейс
Перед заметной покупкой стоит потратить пять минут на сравнение каналов:
Канал Сильная сторона На что смотреть Сайт магазина Полный каталог, все акции видны Коды из рассылки, корзина без спешки Приложение Эксклюзивные коды, персональные цены Бонус за установку, пуш-акции Маркетплейс Конкуренция продавцов, баллы Цена с учетом доставки и кешбэка
Итоговую цену сравнивайте после всех скидок: код, баллы, доставка. Каналы регулярно меняются местами — сегодня выгоднее приложение, завтра маркетплейс. Для товаров, которые вы покупаете постоянно, сравнение стоит провести один раз и запомнить результат: расстановка сил по конкретной категории меняется куда медленнее, чем кажется. В остальном правила те же: сравнивайте итог и решайте по цифрам.
Так где же выгоднее
Мобильные скидки — не миф: за установку приложения и покупки в нем магазины реально платят больше, чем за визиты на сайт. Но выгода требует дисциплины: сравнивайте каналы перед крупными заказами, фильтруйте пуши и не позволяйте персональным кодам решать за вас, что покупать. Приложение — инструмент экономии ровно до тех пор, пока им управляете вы, а не наоборот. Баланс выгоды и контроля здесь решает все.
