Семь офисов вместо одного, расширенный единый платёжный документ и оплата без комиссии — такие отличия сервиса «Мои платежи» от работавших ранее «Цифровых инноваций» заявили на заседании правительства Севастополя.
Как рассказал во время своего отчёта генеральный директор ГУП «Севастопольгаз» Александр Подтуркин, компания «Мои платежи» создана на материально-технической базе газового ГУПа, её собственником является город Севастополь.
«Компания обслуживает население, начиная от приёма показаний до передачи данных управляющим компаниям и ресурсоснабжающим организациям, формирования всех начислений, приёма платежей, расщепления по каждой из ресурсоснабжающих организаций и перечисления этих денег на расчётные счета компаний», — пояснил он.
Обслуживанием на данный момент охвачены около 230 тысяч абонентов, около 10% из них получают по заявлению единый платёжный документ в электронном виде. Крайним сроком приёма платежей для граждан в соответствии с федеральным законодательством является 15 число каждого месяца.
Где решать вопросы по начислениям
Ключевым изменением после перехода от «Цифровых инноваций» к «Моим платежам» Александр Подтуркин назвал намерение обеспечить большую прозрачность и доступность для граждан.
«Компания "Цифровые инновации" администрировала все услуги населению через один офис. Сегодня разработана концепция семи офисов по районам города. Более 30 тысяч жителей Севастополя ежемесячно посещают офисы и оплачивают услуги ЖКХ наличными в кассе предприятия», — отметил он.
Полноценные центры обслуживания на данный момент работают на пр. Генерала Острякова, 17, ул. Токарева, 11, пл. Захарова, 3 (Северная сторона) и в Балаклаве на ул. Новикова, 4. Кассовые центры открыты в Гагаринском районе — на ул. Ульянова, 16 и Бреста, 45. Они принимают посетителей с понедельника по пятницу с 8 до 17 часов.
В планах — сделать субботу рабочим днём либо продлить время работы до 20 часов. Кроме того, в ближайшее время откроется новый расчётно-кассовый центр на ул. Ленина, 13.
«Все корректировки по начислениям производятся как в абонентских залах, так и в офисах обслуживания, где также можно переоформить лицевой счёт. Работают сайт, колл-центр и социальные сети», — пояснил Александр Подтуркин.
Губернатор Севастополя Михаил Развожаев поручил проработать вопрос присутствия на площадке «Моих платежей» специалистов «Водоканала» и «Севтеплоэнерго», чтобы жители могли решать все вопросы в одном месте и не бегать по офисам разных организаций.
Какие услуги добавят в QR-код
С 1 декабря в платёжный документ «Моих платежей» войдут также услуги газоснабжения, а с 1 января 2027 года — услуги водоснабжения и водоотведения.
«Мы также ведём переговоры по включению в единый платёжный документ услуг энергетики. Стремимся, чтобы в первом квартале 2027 года эта задача также была решена», — добавил Александр Подтуркин.
Где платить без комиссии
Отдельно была затронута тема комиссий. Кроме сайта предприятия, сервиса Госуслуги ДОМ и расчётных счетов управляющих организаций платежи без комиссии также по соглашению принимает банк ВТБ. Губернатор Севастополя предложил заключить аналогичную договорённость со Сбербанком.
«ВТБ пошёл на это, а второй, основной банк, которым люди пользуются, Сбербанк. Надо с ним тоже такую работу провести», — поручил он.
Гендиректор «Севастопольгаза» заверил, что переговоры состоятся в ближайшее время.
На заседании затронули и кадровую политику. Административные расходы значительно снижены за счёт сокращения управленческого персонала, при этом по основному рабочему штату уже наблюдается прирост в 7%. По словам Александра Подтуркина, к 1 января штат планируется увеличить ещё на 10%. На предприятии сформирован коллективный договор, а также ведётся создание первичной профсоюзной организации для защиты прав работников.
Напомним, до недавнего времени услуги ЖКХ в Севастополе обслуживала компания «Цифровые инновации», а платежи за разные ресурсы приходили отдельными квитанциями. В начале октября на смену ей пришла городская служба «Мои платежи», созданная на базе «Севастопольгаза» и уже заключившая контракты с большинством компаний сегмента ЖКХ и топливно-энергетического комплекса.
Ника Заринская
Все эти куар коды и т.д, а что делать людям например которые и в руках не держали смартфон и компьютер, например старикам?
goddeymir,
А куда делись их дети, что не могут оплатить? Я со своей карты оплачиваю все мамины платежи.
Или, как и прежде, оплачивать в кассах банка.
еще одна мама …,
старики помрут. так думают же чиновники.
goddeymir,
Ответ вроде бы напрашивается, учитывая, что по городу открывают 7 офисов, чтобы люди могли добраться и оплатить всё то же самое в одном месте. куар-код нынче и тем, кто держит смартфон в руках, может быть недоступен по вполне объективным причинам
еще одна мама …,
Спасибо. Мне этого не надо. Я не пожилая, но не имею смартфона. Пользуюсь кнопочным, дома планшет Не пользуюсь онлайн банком и не собираюсь. Все оплаты за коммунальные произвожу в терминале банка, в каждую организацию отдельно. Если организации там нет, оплачиваю в кассе. После ЕИРЦ , предпочитаю вести отдельные платежи, сыта по горло разбирательствами " одной" платежки, по которой потом концов не найдешь и появляются долги, хотя я оплачиваю исправно каждый месяц . Я вообще люблю по старинке, веду книжки и подклеиваю в них чеки каждый месяц. И мне нет дело не до одной платёжки за всё , не до кьаркодов. АА в бытность ЕИРЦ , мне нарисовали долг , стояла 2,5 часа на Б Морской, чтоб разобраться. Разобрались, а через 4 месяца снова стали присылать эту же сумму " долга" , второй раз разбираться не пошла, мне мое время и здоровье дороже . Просто не обращала на эти приписки внимания. 😐
Марин,
Я тоже оплачиваю КУ напрямую поставщикам. Маме тяжело ходить в банк, поэтому я оплачиваю со своей карты и ее платежи. Через онлайн-банк. И сразу распечатываю все платежные документы. И храню их все. Мама за свою квартиру тоже хранит (я ей сразу привожу сама или прошу отвезти детей).
Ходить по кассам банка мне некогда, я работаю, а терминалы не люблю: привыкла, по работе, хранить нормальные чеки и нормальные платежные поручения (где они есть). Чеки терминала нужно ксерить, пока не выцвели.
еще одна мама …,
Вы что... с Луны свалились?😮... У многих людей разные ситуации!!! Мало ли что... в жизни у кого произошло? У кого из пожилых - дети в другой стране живут, у кого из стариков - вообще детей не было по разным причинам ( в том числе и медицинским...😣)
Например, у моей бывшей классной руководительницы - 52 года, отработавшей в одной из наших Севастопольских школ, так случилось, что в данное время ( несколько лет назад умер муж, детей так у них и не было...) - она живет совсем одна! Мы, сами, её бывшие ученики, порой, наведываемся к ней, стараемся не забывать, помогать по разным бытовым вопросам ( но это - скорее частный случай ...а сколько таких в жизни, стариков-одиночек 🥺 ) ... Другой пример - у двоюродной сестры моей мамы, давно нет мужа ( ещё при Союзе - погиб её супруг , офицер-подводник, второй раз замуж, она так и не вышла), а единственная дочь - перед самым развалом СССР, вышла замуж за офицера-погранца, а того распределили в Белорусскую ССР, так они там и остались, там жить... И сколько таких примеров, по нашему городу-герою ...и в целом по стране !?!
goddeymir,
Это просто умиляет....21 век на дворе, а вы все о том что куар коды по вашему уразумению 99.9% в глаза не видели...Компьютеры интернет, мобильные телефоны УЖЕ больше 30 лет существуют на территории бывшего СССР. Тем кому сейчас 80 они освоили эту всю технику в 45-50 лет а то и раньше. Тем кому 90 тоже не дебилы и так же умеют пользоваться всеми этими устройствами. Что за тупая манера считать пожилых людей дураками!? Мне за 80 и оплачиваю не выходя из дома наверно лет 25 если не больше...А вот соседке 25 лет все бегает на почту платить...Не переубедить!!! Не таскаться на почту. Перестаньте из пожилых делать идиотов, это неприлично в конце концов!
еще одна мама …,
А почему все должны на Вас равняться? Могие пожилые люди хотят самостоятельно справляться с бытовыми задачами без привлечения помощи детей и внуков...
Иллюзионистъ,
"Вы что... с Луны свалились?" (цитирую. Ваши слова). Одинокие пожилые люди (и, если не ошибаюсь, не одинокие тоже, но по другому тарифу) могут заключить договор, и к ним дважды в неделю будет приходить соцработник помочь по хозяйству, сходить в магазин или оплатить квитанции. За символическую плату в месяц. Этой услуге "сто лет в обед".
В городе отделений банков валом. И дополнительно открыты еще офисы "Мои платежи".
SevMarin,
А я разве требую равняться на меня? Я ответила на комментарий, что пожилые люди не смогут оплачивать.
И почему я делаю именно так, я указала тоже. Наступает возраст, когда без нашей помощи наши мамы уже не справляются.
Спешить предъявлять мне претензии, не поняв сути мной написанного, не стоит.
еще одна мама …,
Ключевое слово ... МОГУТ !!! А ведь , многим бабулькам и дедулькам, в силу ... заведенных, ещё при Советском Союзе - укоренившегося порядка, устоявшейся привычки и традиционного уклада => естественно и обыденно ... оплачивать не в интернете и не с помощью разных незнакомых людей ( пусть даже и распрекрасных соц.работников - тем более, ведь некоторые из них , как известно из передач: "Человек и Закон", Дежурная часть" и др. - порой, претворяют в жизнь разные мошеннические схемы , чтобы воспользоваться доверчивостью и добродушием стариков - и "оттяпать" у них... разные накопления, сбережения или даже их единственное жильё!!!) , - а в живой очереди, среди людей и таких же пожилых граждан ...
Тем более , как сказал наш Президент Владимир Владимирович Путин : " (Источник : https://rg.ru/2023/04/20/putin-cifrovizaciia-ne-zamenit-zhivogo-obshcheniia-chinovnikov-s-grazhdanami.html?ysclid=mvhuwnybx9728366075) => "Но цифровизация сама по себе не заменит никаких личных контактов и встреч с людьми", - заявил глава государства.
Иллюзионистъ,
Вы сам себе что-то пишете, сам себе что-то доказываете, но адресуете мне. Зачем?
Про "традиционный уклад" повеселили. В Союзе, как раз, помощь со стороны соседей, прохожих и органов власти была явлением закономерным. И наши родители до сих пор воспринимают ее спокойно.
Причем приведенная Вами цитата к теме поста?
еще одна мама …,
Как же Вас задели комментарии, с чего бы?Причем здесь "требую равняться", где Вы увидели претензии к Вам? Суть мы тут все поняли, дураков нет.Мы высказываемся на общую тему, а не раздаем советы, читайте Вы внимательно.
Уж не знают как нам жизнь улучшить! Всё о людях думают, без отдыха. Или....?
Вон уже ситуацию с бензином стабилизировали. Его просто нет нигде.
Внук героев 2,
Бензин есть каждое утро ненадо врать. И без всяких кодов.
ДимаЕгоров1,
Где он есть? 95й, где он есть? Сегодня утором ездил до СИМОЛА, не было нигде, в обед в Камыши, вечером из Камышей в центр. Не было нигде. Так что не надо (пишется раздельно) ваших фантазий.
Внук героев 2,
ТЭС в Центре. Каждый вечер проезжаю мимо. Вчера был 92, 95+ и оба вида д/т.
Но карту наличия закрыли зря.
Или не зря?
еще одна мама …,
Ну уж пять месяцев на 92 поездил, хватит. Хочется родного - 95-го.
С такими ценами на продукты питания и бензин в лучшем случае денег останется на свет газ и воду, ну а остальным можно процитировать Дмитрия Анатольевича - денег нет, но вы держитесь !
peka,
У кого как. Я сначала оплачиваю КУ и им подобные услуги. Потом закупаю продукты. Бензин - в последнюю очередь.
Вчера вечером и сегодня утром на табло 95й и 95+ светился с ценой.На ТЭС.
А я в этом месяце не получил никаких квитанций ни по- старому, ни по - новому.
Хотя я по ним ничего не оплачиваю, а только использую для сверки (интереса).
Все платежи делаю самостоятельно, отдельно через личный кабинет, который имею в каждой коммунальной организации и в банке.
Беспокойный,
Кстати, да. Нам только счета за стационарный телефон принесли. Все брала из ЛК на сайтах поставщиков КУ и ВТБ.
Очень интересует вопрос о радиоточке. Почему она включена в платеж? Первое я отказался во времена СССР от неё. Второе понимаю ,что другая страна. Так я в этой другой стране отказался от точки 2024 году. Есть все документы и письма. Обратился повторно об отказе. Сказали не начислят в следующем месяце. Теперь меня интересует , как её не оплатить если она входит в платеж общий в квитанции? Если Вы такие умные, то почему не создан кюар код отдельно на оплату радиоточки,т.к .в этой же квитанции созданы другие кюар коды. Из 83 рублей ездить и писать заявление на возврат понятно ,что не кто не будет, дорога будет дороже. Теперь можно прикинуть сколько денег поимели с жителей города в этом месяце!!?
Весельчак не У,
Вы можете оплачивать всем поставщикам напрямую. Они данные об оплате передают посреднику.
Радиоточку не оплачивать.
А севастопольцев спросили? Предлагабюю вынести вопрос на местный референдум!
жить стало лучше , жить стало веселее!
Так что платежи пересматривать в сторону уменьшения не будут? ) В Госдуме повозмущались и всё на этом?
А что с подачей показаний по газу на сайте горгаза в графе счетчики сбой какой то 2015 год светится вернулись назад??????
Это уже третья прокладка между поставщиками услуг и потребителем. Ну и зачем она!?
По поводу радиоточки - недавно разложили листовки в почтовые ящики, в них предлагают заключить договор по проводному радиовещанию. Там же сказано: вы можете отказаться от этих услуг:
Edyard09,
По телефону проще всего. Я отказывалась сразу, как ее ввели. Летом вдруг опять в квитанции появилась плата. Позвонила, оставила заявку, записала ее номер. И строка больше пока не появлялась.
Еще месяцев 6 назад мне пришел счет и оплата за радиоточку. Я позвонила по номеру 88002505995 и отказалась. Сказали не оплачивать и в следущем месяце пришла обычная квитанция. Больше не приходит.
Заголовок не совсем правильный. Без "по разным адресам" было бы намного лучше. :)
Пользуюсь оплатой из личного кабинета ВТБ. Очень удобно, есть шаблоны оплат и сразу подтягиваются суммы счетов. В сентябре правда исчез шаблон оплаты Цифровых технологий, но как объяснили это временно, в связи с реорганизацией их в Мои платежи. Давно не плачу стоя в очередях, раздражает когда кто-то стоит у банкомата и платит коммуналку, собирает за собой очередь из тех, кто просто пришел снять или положить деньги на счет. Любителям кнопочных телефонов скажу - гордиться нечем, деньги за обслуживание вас берутся из карманов других добросовестных плательщиков.
aleksey2005st,
Аналогично. Только оплачиваю КУ напрямую поставщикам.