Запись к врачам через поликлинику ушла в прошлое, зато всё больше севастопольцев могут видеть результаты своих анализов и исследований в личных кабинетах. Об этом во время отчёта об успехах информатизации в разных отраслях жизни сообщила на заседании правительства глава департамента цифрового развития Александра Осипова.
Говоря о достижениях в целом, она отметила: технологичных обращений стало на четверть больше, чем в прошлом году, и многие сервисы стали не востребованы в бумаге. В том числе — и запись к врачу.
«Сейчас остались только центр телефонного обслуживания и электронный вид», — уточнила она.
К информационным достижениям в области медицины Александра Осипова отнесла налаженное СМС-информирование по результатам ПЦР-тестов, а также троекратное увеличение количества электронных медицинских документов, которые направляются в личный кабинет пациентов.
«То есть сейчас намного больше жителей смогут видеть результаты своих анализов, исследований в личных кабинетах», — уточнила она.
Кроме того, на номере центра телефонного обслуживания 122 уже в первом квартале следующего года будет внедрён роботизированный помощник. С оговоркой, что искусственный интеллект полностью никогда не заменит человека, глава департамента рассказала о том, что же будет по силам севастопольскому ИИ.
«Есть базовые сценарии по записи к врачу, по подтверждению записи, и все они будут действовать. <…> Роботизированный помощник вплоть до того, что собирает анамнез, не тратя времени оператора, при этом передаёт всю информацию непосредственно врачу. Всё это происходит бесшовно, без участия врача или администратора», — рассказала Александра Осипова.
Ещё по теме: В больницах Севастополя заработает искусственный интеллект
Важно подчеркнуть: хотя речь идёт о сфере здравоохранения, задачи информатизации выполняет не депздрав, а профильный департамент, и предъявлять ему претензии по невозможности записаться к врачам или получить направление на обследование — безосновательно.
Отметим, что при губернаторстве Дмитрия Овсянникова цифровизацией своего ведомства занимался сам департамент здравоохранения. Тогда это привело лишь к тому, что с нулевым результатом было потрачено более миллиарда рублей. Подробнее об этом читайте в материале «Информатизация медицины Севастополя: правда или мираж?».
Саша Ахтемко
Запись к врачам вообще ушла в прошлое. Медицина в Севастополе ПОЛНОСТЬЮ УНИЧТОЖЕНА Российской Федерацией. К половине врачей очередь год, второй половины просто нет.
Можно сказать, что это выдавливание к платным специалистам, НО! С детской медициной ситуация ничуть не лучше. При любом обращении к любому врачу с огромной вероятностью помощъ не будет оказана совсем.
Начинают действовать? Одна "запись" ушла, но другая - не пришла. Запись, действительно, в ряде случаев просто невозможна.
Может быть причина в том, что это утверждение из доклада руководителя "цифрового развития":
Убедительной демонстрации в подтверждение словам не представлено.
Ну, так давайте поглядим (с надеждой на предновогоднее чудо) в свои мониторы...
Травматолог:
Поликлиника №3.(Камышовая бухта)
Записался более недели назад на 16.12 к терапевту Заломаевой Н.О.
В этот день позвонили с поликлиники № 3 по тел 89789161631, сказали что ВРАЧ ЗАБОЛЕЛ и предложили перезаписаться на !!!!!!-27 декабря, те на 10 дней позже. и того период ожидания уже более ДВУХ НЕДЕЛЬ.
НО! Пришло смс (цифровизация работает!!), что заявитель НЕ ЯВИЛСЯ!
чудеса, да и только
Нах нужно, - скажем дружно!!
И спорить же не с кем, кроме самого этого "интеллекта" (Ваш звонок очень важен для нас. Нажмите три... Оставайтесь на линии).
" Всё это происходит бесшовно, без участия врача или администратора», — рассказала Александра Осипова"
О Бесшовности мы знаем уже в Севатополе, благодаря бесшовной пересадке на остановках!.......
ИИ в том виде как сейчас в топку. Здоровья не хватит получить нужную информацию или решить неотложный вопрос.
То есть бабушек и дедушек вычеркиваем... Пожили и будет...
Тетя Саша, попробуй записаться к ревматологу в поликлинике на Геннериха... Хотя, конечно, это не у тебя же подагра...
Запись ушла в прошлое... Золотые слова - записаться проблематично ибо мест нет)))). Надеюсь врачи появятся, когда-то
Расскажите это людям в поликлинике на Древней: в 06:30 уже очередь. Но ЭТО работает)
Просто издевательство над людьми, а не здравоохранение.
А где на Древней поликлиника?
to love19596: Наверное это на Ерошенко.
Возможность электронной записи уже несколько дней осталась только непосредственно через сайт Госуслуги, а личные кабинеты были завязаны на Доктор-92, который сейчас недоступен((( Так что никаких электронных документов/результатов и уже сделанных записей посмотреть не получится((((
До этого " отчёта об успехах информатизации" вообще-то интенсивно раньше (около года назад) пользовался записью к врачам через Портал ГосУслуги. А как только всё обвалилось, чиновники стали отчитываться о каких-то успехах.
До этого, записываясь чего-то думалось, а как же записываются пенсионеры и жители у которых нет компьютера, и или нет навыка обращения с этой техникой, даже если она есть. Сейчас записаться по электронному каналу практически не возможно, ну или нужно сиднем не вставая сидеть и неделю, а то и больше караулить, когда "вывалится" в окне нужного врача его "свободное время" и возможность быстро нажать на всегда сейчас единственную свободную ячейку. Потом даже в регистратуре удивились, как удалось записаться, ведь даже нажав на ячейку, обратно получаешь "пустоту с молчанием" и номерок нужно подтвердить, взятием бумажки у регистратора, иначе очередь не верит, что по записи и в своё время не пускает. Типа всё в общей стоим, и занимайте как всё.
По радио услышал в новостях комплементарные известия, что наши врачи (Крыма и Севастополя) сейчас массово трудятся в освобожденных областях, в школах на диспансеризации школьников и там есть все специалисты. Дело нужно и важное, всё понимаю, ведь на Украине вообще не было бесплатной медицины и вряд ли диспансеризацию детей там проводили в последние годы. Ну что стоило об этом заранее предупредить население Севастополя, что есть сейчас такой дефицит врачей и с чем он связан? Нашими пациентами наверняка это было бы правильно понято и легче было бы терпеть НЫНЕШНИЙ ПОЛНЫЙ БАРДАК с медицинским обслуживанием. Ну и меры по возврату к хотя бы частичному порядку в этой области принимать нужно еще вчера. Нельзя полностью оголять местный фронт работ, срочно нужно просить помощь у регионов, где с медициной получше, до и своих докторов возвращать из командировок, коль и здесь с эвакуированными пациентов не уменьшилось , а сильно прибавилось. А вообще, нужно прервать и запретить бизнес медицину, всех врачей "призвать в строй бесплатной государственной", ведь война идет, а тут - кому война, кому мать родна, бабло зарабатывают и военнообязанность с клятвой Гиппократа, часть врачей в упор видеть не хотят.
Больничные листы и их состояние нормально видны через "госуслуги" и это удобно.
Брехня.
Хотя из другой области, но человечество начинает понимать, что "переборщили" с цифровизацией.
Водители опасно перегружены «умными» системами.
Более полугода элементарно не могу записаться к терапевту. Ни лично, ни электронно. Куда идут мои налоги на омс, бестолочи?
to Val85: Вот Александра Осипова рассказала,что все прекрасно,а Мы и не в курсе,я три месяца на повторный прием к эндокринологу попасть не могу. Но раз "уже все хорошо" и наша медицина наконец то шагнула в третье тысячелетие,пойду запишусь"без проблем"
;
Первичное звено здравохранения в Севастополе уничтожено. По моим прикидкам местные власти управились с задачей за неполных пять лет. Методы: реформа отрасли, оптимизация кадров, ремонт поликлиник. Почему на развал медицины в городе никак не реагирует Москва?
это прекрасная новость. роботы-хирурги, роботы-стоматологи, искусственные матки и оплодотворение.
к этому нужно привыкать.
Через Госуслуги похоже тоже. Ещё в середине лета это получалось, а теперь врачи не найдены. Такое впечатление, что их всех злой крокодил съел.
Уважаемый (иногда), Саша Ахтёмко, Вы бы прежде чем писать так много хвалебных букв нашему продвинутому депздраву, взяли бы и попробовали записаться к офтальмологу или эндокринологу (да хотя бы просто к терапевту), а потом бы выложили здесь пошаговую инструкцию с результатом Вашей записи, а то пока мне больше видится результат деятельности бездеятельности наших "улучшателей" в фотографиях форумчан. Если бы эти IT "специалисты" от медицины икали на каждый мат в их сторону при попытке записаться к врачу, они бы пару слов весь день пытались бы выговорить...
Смешно про аппеллирование к Москве, там сколько участковый терапевт получает?
Они там,со всей страны,баблопылесосом высосаны.
Кроме того,мы ж федерация,у нас в субъекте разве нет чиновника в чине министра регионального правительства?Вот куда предъявы кидать надо.
В чем разница между бесплатной/страховой медициной в Севастополе образца 13 года и образца 2022 г.?
На мой взгляд почти нет.
А платный сегмент до и после? Разница есть - в образце 22 года платная практически недоступна массе - прыщ вырезать видел в ценник в 6000 тр.,а потом еще перевязки нверное от 1000 тр
"Департамент здравохранения" видимо живёт в другом измерении-ведь у них там всё хорошо. Может уже плра вернуться в реальность и сделать так,как было раньше?! Работала то система!
to d dd:
В 13-ом можно было просто зайти в поликлинику и попасть за 30 минут к терапевту.
А записавшись в бумажный журнальчик на столе, самостоятельно, попасть к нужному врачу через пару дней. Про 22-ой писать не буду и не буду спрашивать, где вы были в 13-ом.
Единственное, что работает, это скорая. И стационар. Если конечно больной дождется помощи, пока дежурный врач заполнит все документы, а сам пациент подпишет все "согласия", если в сознании или окончательно не потерял сознание.
В платной можно хотя бы диагностировать своевременно. Если не нарветесь на "дохтора", который выписывает дорогущие аналоги, получая, по копиям "рецептов", вонаграждение от продавца этих аналогов.
to Val85:
Часть на машины, квартиры, дома, пищу, отдых владельцев страховых компаний, организаторов и участников тендеров и ремонтов.
Не знаю...
Может для каждой конкретной бабушки/дедушки это и плохо, но для популяции, в целом, однозначно - хорошо!
Разве вы, те кто критикует текущее состояние медицины, не видите, что именно доступность медицинских услуг и медикаментов, снизили наш видовой иммунитет. Изобретение и распространение антибиотиков, за каких-то 50 лет перечеркнуло то, над чем природа трудилась тысячелетиями. Наши прабабушки и прадедушки были последними носителями естественного иммунитета и передали его нашим бабушкам и дедушкам. Нам - нЕчего передать своим детям. Мы исключили естественный отбор и пожинаем горькие плоды доступного здравоохранения: смертность - растёт, рождаемость - сокращается, процент здоровых детей - сокращается.
Скорее всего "искусственный интеллект" понял это раньше нас и пытается, по-своему, вернуть общество на правильный путь: больше рожать и меньше ходить по врачам, природа всё сделает сама...
Вот написал сейчас коммент, а он взял да исчез!!! Видимо что-то лишнее клацнул . Спасибочки, что выслушали, дорогие цензоры!
to Причал: где был?да на луне и был.
поправочку маленькую про журнальчики,попасть надо было только утречком и желательно в день выкладывания новых листиков /журнальчиков.
Но в целом было проще, сейчас то же не сложно, зашел на сайт и попробывал записаться, а результат? Да не важно, главное новое высокотехнологичное.
Единственное решить вопрос осталось,что было доступней 100 грн или 1000р за прием у частника
to Boron:
Да, слышали. Миллиарда достаточно...
Но я предпочитаю мораль.
to d dd:
В Балаклаве таких проблем не было.
to sevdeel:
3 декабря был выходной день, новые талоны не выставляют и в регистратуре никого нет.
Добивают медицину.
to nord:
Копируйте, перед сохранением. Если не появилось, еще раз отправьте. Это не цензура, это глюк.
to Причал:
Ваша правда!
Сегодня ни один комментарий не был удалён.
Стою на учёте, каждые полгода необходимо приходить на прием к эндокринологу и с каждым разом все сложнее и сложнее записываться, где же улучшения?
...В больницах Севастополя заработает искусственный интеллект...
Если природного интеллекта недостаточно, то искусственный не спасет...
Цифровизация - это хорошо только в том случае если она работает и действительно создает удобства пользователям. А так весь прием у терапевта слушала как она ругалась на информационную систему, с которой им приходится работать - все виснет, не понятно сохранилось или нет, интерфейс не удобный. А нам как пациентам очень сложно поймать на госуслугах момент когда сервис минздрава работает (вообще там на постоянной основе похоже поселился банер "Сервис Минздрава работает с перебоями") и есть в наличии свободный слот времени для записи. В таких условиях было удивление что в регистратуре отказываются помогать в записи к врачу, посылая на госуслуги или звонить в 122, ладно мы молодые помучившись с сайтом госуслуг все ж способны записаться, но такое в отношении пожилых, бабушек и дедушек вызывает возмущение. Что касается доступности электронных документов - такая была неожиданная радость когда в начале декабря через пару дней после посещения поликлиники обнаружила на госуслугах и протокол консультации терапевта и результат одного лабораторного исследования, но счастье было не долгим - сколько не жду остальные результаты анализов не появляются. Информационная медицинская система еще очень сырая и крайне не стабильно работает в тестовом режиме чтоб госслужащим делать такие громкие заявления! Хочется надеяться что в скором времени сервис все ж заработает стабильно.
Три месяца посещал Стоматологию. О какой бесплатной медицине мне говорят. К врачу попасть-это не реально. А записаться тоже не реально. Колцентр- придумали для каких людей инопланетян или нет?
Правильно. Потому что записываться не к кому. То же ждёт и детей. По ходу детская поликлиника на ул.Гагарина тоже ушла в прошлое, под видом ремонта.
Могу понять стремление главы ДЦР, как можно лучше осваивать выделяемые на цифровизацию бюджетные средства, что бы это ни значило...
Но, прочитав о севастопольцах, которые вот-вот задохнувшись от восторга, увидят в "личных кабинетах" результаты своих анализов, хочется спросить уважаемого чиновницу: Александра Александровна, Вы в каком мире живёте? Какие "результаты анализов"? В каких "личных кабинетах"? Вы собираетесь демонстрировать людям, для большинства из которых компьютер - это та бесполезная чёрная штука, которая собирает пыль под столом, где внук делает уроки?
Даже странно, что народ возмущается. Большинству же нравилась цифровизация и "прогресс". И зачем вам, спрашивается, живые врачи? Медицинский алгоритм, согласно инструкции ВОЗ, выпишет благотворящий укол и электронный больничный по штрих-коду (это теперь вместо полиса ОМС). Ну, разве не чудо? А, алгоритм не понимает, что болезнь протекает не так, как описано в протоколах? Так это вы неправильные, а "искусственный интеллект" всегда прав. Чо, граждане, допрыгались? То ли ещё будет. Скоро в любой организации будет только алгоритм. В полиции, в госорганах, в банках уже почти всегда отвечает робот и дозвониться до оператора трудно. Не забывайте, что искусственный интеллект будет решать можно ли вам пить молоко, и сколько с вас взять налогов. А если алгоритм ошибся - добро пожаловать совершить звонок другому роботу, который скажет вам, что вы сам дурак и отключится. Йо-хо! Вот он прогрессушка-то. Да? Поздравляю. Кстати, сегодня в думе должен рассматриваться законопроект о сборе и передаче в единую систему биометрии, причём ваше согласие для этого уже не требуется. Нравится? С наступающим вас Новым Годом мировым порядком, друзья.
Немножко оффтоп, про ИИ, есть такая виртуальная с....а сотрудница, зовут Яна ,работает в ПФР.
Попробуйте для прикола соединится с оператором на горячей линии ПФР, говориш " переключите на оператора, в ответ тишина(мне именно к нему надо,только он может соединить с местной клиентской службой- то же кстати ощущение,что с бездушным ИИ разговариваешь).
Так отбивают желание с ними вообще разговаривать
to d dd: Так для того и отбивают желание. Физлица должны только пахать и платить. Вопросов не задавать. Потом дохнуть. И всё это молча и с улыбкой долбо..ба на устах, от радости приобщения к новому дивному миру.
А вас не смущает, что в ГБ4 один травматолог, а количество желающих попасть на прием значительно больше?
Доктор 92 уже давно не работает, год точно.
дык врачей нет. Ребенка к терапевту хрен запишешь.
А вам не нужно предъявлять ребёнка живому врачу. Показали штрих-код аппарату или внесли в госуслуги и оп-п-а, ребёнок сам выздоровел. Вы так ничего и не поняли, да?
А почему это должно влиять на предварительную электронную запись? И где об этом сказано?
Нас это не смущает, а возмущает.
А отчёты о том, как всё хорошо, - ещё и раздражают.
А Вас?
Смысл всех этих "цифровизаций" - возведение непреодолимого и окончательного барьера между рядовым гражданином и неприкасаемой кастой избранных : нет персонализированной ответственности , есть НЕЧТО обезличенное , возведённое в абсолют (без обратной связи и даже гипотетической возможности добиться справедливости).
За состояние и доступность медицины в городе, за уровень оснащения мед учереждений, за качество и результат медицинских услуг в городе - ответственных к высшей мере социальной справедливости. Только сейчас начинаю понимать И.В. Сталина. А зачем нам такие ответственные? Интеллект у них искусственный? А свой где? Нету. Дура эта чиновница. Старики, которым больше всего нужна медицинская помощь, с цифровыми технологиями не очень дружат и долго ищут личный кабинет, чтоб посмотреть результаты своих анализов. Если конечно смогут на них попасть.
бред не пиши, больницы работают нормально, лечат в отличии от хохляцких времён полностью бесплатно, кормят тоже норм
Почитайте в компьютере,как лечиться-и вперед.Ходить еще куда-то....