«Не лечи бесплатно»? Почему россияне стали поддерживать совет Гиппократа

Россияне стали меньше обращаться в государственные поликлиники и больше заниматься самолечением, говорят итоги опроса. Главная причина, выяснили «Известия», — неудовлетворённость качеством медицинского обслуживания и нехватка врачей.

На сегодня лишь 41% респондентов (данные ВЦИОМ) обращаются в государственные поликлиники, в 2006 году таких было 52%.

Столько же россиян недовольны качеством медицинского обслуживания.

К основным причинам исследователи отнесли структурные пробелы в системе здравоохранения: дефицит кадров, низкая квалификация врачей и ограниченная доступность некоторых медицинских услуг, на что указали 83% респондентов.

От бесплатной медицины до самолечения

На фоне проблем государственной медицины растёт популярность платных услуг. Число обращений в частные клиники увеличилось с 6% в 2006 году до 17% сегодня.

Одновременно россияне всё чаще выбирают самолечение.

Специалисты ВЦИОМ считают, что это не только результат низкого доверия или доступности официальной медицины, но и проявление новой культуры здоровья, основанной на знании собственного тела и опыте предков.

Кто и где доволен государственной медициной

Результаты исследования ВЦИОМ подсветили и положительную тенденцию: доля граждан, удовлетворённых качеством медицинского обслуживания, выросла с 35% в 2009 году до 42% в 2025-м. Доля недовольных снижается, что есть результат целенаправленной государственной политики, указали в пресс-службе Минздрава РФ.

Однако параллельно остаётся проблема неравного доступа к бесплатной медицине по регионам. Уровень удовлетворённости в Москве и Петербурге значительно выше среднего по стране из-за масштабных модернизаций, внедрения инноваций и привлечения высококвалифицированных специалистов. При этом в целом по стране 52% граждан остаются недовольны качеством медуслуг, в малых городах этот показатель достигает 60%.

Опасения вызывают не только текущий уровень неудовлетворённости, но и его ключевые причины — кадровый дефицит и недоступность услуг, констатирует врач Наталья Гаврилова.

Причины оттока квалифицированных специалистов из государственного сектора озвучил главный врач Клиники интегративной медицины «Дипломат Клиник» Сергей Казимов.

К ним относятся более высокая оплата труда в частных клиниках и растущее потребительское отношение части общества к труду медицинских работников.

«Если раньше к профессии врача в обществе доминировало уважительное отношение, то сейчас многие пациенты, приходящие в государственные поликлиники, воспринимают медицинских работников как некий обслуживающий персонал, уже с порога всем и всё обязанный», — считает врач.

Изменение отношения к профессии врача проявляется в бытовом хамстве. Постоянное столкновение с таким отношением вынуждает врачей, даже самых преданных своему делу, покидать государственные клиники.

Нередко можно услышать от россиян и мнение, которое огласил пользователь «Дзен»:

«Лечение должно быть платное и дорогое! Врачи должны быть сверхмотивированными профессионалами с огромным окладом. А люди должны понимать, что незачем в больницу ходить как на работу. Обращение строго по необходимости! Тогда будет всё ок!».

Этот комментарий прозвучал в ответ на цитату из «Наставлений» знаменитого древнегреческого врача Гиппократа: «Не лечи бесплатно, ибо те, кто лечится бесплатно, перестают ценить своё здоровье, а те, кто лечит бесплатно, перестают ценить результаты своего труда».

Как вернуть в поликлиники врачей и пациентов

Государству необходимо повысить привлекательность работы в государственном секторе, подчёркивает Гаврилова. Помимо обязательной отработки, у медиков должны быть достойная зарплата, современное оборудование и наличие программ непрерывного образования.

С другой стороны, необходимо внедрять удобные системы онлайн-записи, дистанционных консультаций, услуги «второго мнения», электронные очереди. Не менее важно разработать стандарты сервиса, прозрачную систему оценки качества услуг пациентами и публичную отчётность клиник.

В качестве положительного примера приводится Москва, где городские поликлиники хорошо оснащены, зарплаты врачей сопоставимы с частным сектором и вдвое сократился срок выдачи результатов медицинских анализов.

К слову, в 2026 году государственные поликлиники намерены всерьёз увеличить объём оказания платных услуг.

В ноябре Госдума приняла, а президент Владимир Путин подписал закон, обязывающий студентов-медиков, поступивших на бюджет, заключать договор о целевом обучении в ординатуре до прохождения итоговой аттестации. Но готовы ли сами больницы к приходу медиков-выпускников, можно узнать в материале ForPost.

Также этот материал можно прочитать на нашем канале в Дзен.