Россияне стали меньше обращаться в государственные поликлиники и больше заниматься самолечением, говорят итоги опроса. Главная причина, выяснили «Известия», — неудовлетворённость качеством медицинского обслуживания и нехватка врачей.
На сегодня лишь 41% респондентов (данные ВЦИОМ) обращаются в государственные поликлиники, в 2006 году таких было 52%.
Столько же россиян недовольны качеством медицинского обслуживания.
К основным причинам исследователи отнесли структурные пробелы в системе здравоохранения: дефицит кадров, низкая квалификация врачей и ограниченная доступность некоторых медицинских услуг, на что указали 83% респондентов.
От бесплатной медицины до самолечения
На фоне проблем государственной медицины растёт популярность платных услуг. Число обращений в частные клиники увеличилось с 6% в 2006 году до 17% сегодня.
Одновременно россияне всё чаще выбирают самолечение.
Специалисты ВЦИОМ считают, что это не только результат низкого доверия или доступности официальной медицины, но и проявление новой культуры здоровья, основанной на знании собственного тела и опыте предков.
Кто и где доволен государственной медициной
Результаты исследования ВЦИОМ подсветили и положительную тенденцию: доля граждан, удовлетворённых качеством медицинского обслуживания, выросла с 35% в 2009 году до 42% в 2025-м. Доля недовольных снижается, что есть результат целенаправленной государственной политики, указали в пресс-службе Минздрава РФ.
Однако параллельно остаётся проблема неравного доступа к бесплатной медицине по регионам. Уровень удовлетворённости в Москве и Петербурге значительно выше среднего по стране из-за масштабных модернизаций, внедрения инноваций и привлечения высококвалифицированных специалистов. При этом в целом по стране 52% граждан остаются недовольны качеством медуслуг, в малых городах этот показатель достигает 60%.
Опасения вызывают не только текущий уровень неудовлетворённости, но и его ключевые причины — кадровый дефицит и недоступность услуг, констатирует врач Наталья Гаврилова.
Причины оттока квалифицированных специалистов из государственного сектора озвучил главный врач Клиники интегративной медицины «Дипломат Клиник» Сергей Казимов.
К ним относятся более высокая оплата труда в частных клиниках и растущее потребительское отношение части общества к труду медицинских работников.
«Если раньше к профессии врача в обществе доминировало уважительное отношение, то сейчас многие пациенты, приходящие в государственные поликлиники, воспринимают медицинских работников как некий обслуживающий персонал, уже с порога всем и всё обязанный», — считает врач.
Изменение отношения к профессии врача проявляется в бытовом хамстве. Постоянное столкновение с таким отношением вынуждает врачей, даже самых преданных своему делу, покидать государственные клиники.
Нередко можно услышать от россиян и мнение, которое огласил пользователь «Дзен»:
«Лечение должно быть платное и дорогое! Врачи должны быть сверхмотивированными профессионалами с огромным окладом. А люди должны понимать, что незачем в больницу ходить как на работу. Обращение строго по необходимости! Тогда будет всё ок!».
Этот комментарий прозвучал в ответ на цитату из «Наставлений» знаменитого древнегреческого врача Гиппократа: «Не лечи бесплатно, ибо те, кто лечится бесплатно, перестают ценить своё здоровье, а те, кто лечит бесплатно, перестают ценить результаты своего труда».
Как вернуть в поликлиники врачей и пациентов
Государству необходимо повысить привлекательность работы в государственном секторе, подчёркивает Гаврилова. Помимо обязательной отработки, у медиков должны быть достойная зарплата, современное оборудование и наличие программ непрерывного образования.
С другой стороны, необходимо внедрять удобные системы онлайн-записи, дистанционных консультаций, услуги «второго мнения», электронные очереди. Не менее важно разработать стандарты сервиса, прозрачную систему оценки качества услуг пациентами и публичную отчётность клиник.
В качестве положительного примера приводится Москва, где городские поликлиники хорошо оснащены, зарплаты врачей сопоставимы с частным сектором и вдвое сократился срок выдачи результатов медицинских анализов.
К слову, в 2026 году государственные поликлиники намерены всерьёз увеличить объём оказания платных услуг.
В ноябре Госдума приняла, а президент Владимир Путин подписал закон, обязывающий студентов-медиков, поступивших на бюджет, заключать договор о целевом обучении в ординатуре до прохождения итоговой аттестации. Но готовы ли сами больницы к приходу медиков-выпускников, можно узнать в материале ForPost.
Также этот материал можно прочитать на нашем канале в Дзен.
Непосредственно к врачам, может быть, претензий и нет, но цены просто поражают. Хотя бы начальное лечение зубов стоит как поход за гаджетами в магазин бытовой техники. Многие лекарства гарантировано дают побочки, так что приходится дополнительно покупать ещё одни, чтобы их купировать. Что, разумеется, входит в копеечку. И так далее.
Проводимая политика и т.н рынчное регилирование дают плоды.
к примеру электронные очереди, ставь две недели вперед для записи и не будет пациентов.
Так то бесплатное оплачено ФМС, а тот в свою очередь за налоги формируется.
Лишнее звено есть,страховые компании
Ну прямо все медики такие белые и пушистые??? Хамство в адрес пациентов встречается на каждом шагу и зачастую абсолютно беспричинное и необоснованное, проблемы с записью к узким специалистам создали не пациенты, граждане исправно платят налоги и ОМС в том числе, так при чём к развалу медицины простые граждане?! Единицы ходят к медикам от нечего делать, ибо наши поликлиники и больницы- ад кромешный, начиная от регистратур, приёмных покоев, туалетов в отделениях, условий пребывания в стационарах, отношения от санитарок до руководства (за редким исключением).Планомерно выживают профессионалов, унижая их нищенской зарплатой, отношением и абсолютно несопоставимыми с нормами условиями работы.
Идёт отучение населения от бесплатного лечения: с одной стороны технично создан дефицит врачей в государственных лечебных заведениях, с другой стороны - идёт внушение, что "все начинают больше обращаться за платной помощью".
На уровне собаки Павлова это называется "выработка условного рефлекса". Для следующего поколения понятия "бесплатная медицина" уже и существовать, вероятно, не будет.