Субсидии предлагают оформлять через компьютерную систему

В Севастополе обсудили, стоит ли автоматизировать процесс оформления субсидий на жилищно-коммунальные услуги. Разработчики обещают оформлять субсидию за три минуты. Чиновники же сомневаются, что на практике система будет так эффективно работать.

Суть предлагаемого проекта в том, что компьютерная система должна за несколько минут обслужить человека, который пришел оформлять коммунальную субсидию. Сейчас обработка заявки на ее получение занимает несколько дней. Сначала сотрудники Управления труда и соцзащиты населения регистрируют заявление, затем пишут запросы в различные организации — рэпы, Пенсионный фонд, БТИ, ГАИ, поставщикам коммунальных услуг, и ждут от них ответа. Оформление субсидии происходит не раньше, чем через 10 дней.

Разработчики проекта автоматизации презентовали его 5 августа на совещании в большом зале СГГА представителям городских учреждений, вовлеченным в процесс оформления субсидий. Предлагается создать общую информационную базу данных, которую организации будут обновлять по мере изменений через интернет. Тогда заявитель, пришедший на прием в собес, через три минуты получит ответ — положена ему субсидия или нет.

Заместителя председателя СГГА Владимира Арабаджи заинтересовала техническая степень готовности рэпов, коммунальщиков и учреждений, которые выдают справки, нужные для оформления субсидий. Таких в городе около сотни, и все должны быть охвачены этой системой.

И другие участники совещания не разделили оптимистичного настроя разработчиков. Оказалось, что некоторые учреждения имеют закрытую сеть и не могут в принципе выходить в интернет. Кроме того, сразу все сто предприятий включить в базу данных не получится, процесс подключения будет проходить поэтапно, и сколько времени понадобится для его полного внедрения, разработчики уточнить не смогли, как и назвать стоимость обслуживания проекта.

Рэпам придется вручную обрабатывать карточки и вводить данные о каждом зарегистрированном человеке в систему вручную. «Есть ли смысл перепечатывать 386 тысяч карточек ради того, чтобы оформить пять тысяч субсидий?» — недоумевали представители Управления труда и соцзащиты населения СГГА.

Начальник главного управления пенсионного фонда Украины в Севастополе Юрий Кульков отметил, что электронная база на 100 тысяч гражданских пенсионеров в управлении труда уже имеется, и ее успешно используют. А вот база военных пенсионеров — около 19 тысяч человек — находится в Киеве, получить ее будет проблематично, тем более что некоторые дела имеют гриф секретности.

Представитель Бюро технической инвентаризации помещений сказал, что база его ведомства принадлежит Минюсту, и им запрещено передавать личные данные даже в правоохранительные органы. К тому же, многие организации выдают информацию только по запросу согласно постановления Кабмина. «Очевидно, мы не будем иметь доступ к полной базе всех необходимых организаций, — высказалась о перспективах проекта главный специалист Управления труда и соцзащиты населения. — Скорее всего, нам придется отправлять запрос и получать информацию по электронной почте. Конечно, это займет не десять дней, но и не три минуты».

Чиновники задумались и о том, что может повлечь за собой инновация: набор новых кадров, их обучение работе с базой, затраты на покупку новых компьютеров — они есть не у всех учреждений.

Но разработчики оптимистично уверяют, что им удастся включить свою программу в перечень финансирующихся из городского бюджета уже на 2012 год.

 

Мария Гридасова