Несмотря на то, что День риелтора в России отмечается уже почти 30 лет, к представителям этой профессии многие до сих пор относятся скептически. А между тем работа у тех, кто стоит между людьми и заветной недвижимостью, полна самых разных сложностей.
В канун профессионального праздника ForPost пообщался с крымскими представителями этой непростой профессии и узнал много нового про обратную сторону этой медали: какие проблемы преследуют риелторов, почему молодёжь не хочет продавать недвижимость и зачем агенты «обмазывают» своих коллег деньгами.
Навыки превыше всего
У многих людей профессия риелтора вызывает негативные эмоции, так как в сознании обывателей это чаще всего люди, которые «берут деньги ни за что». И только столкнувшись лично с какими-либо операциями с недвижимостью, простой человек может понять, какой объём работы приходится на людей этой сферы.
Как пояснил ForPost Алексей Сиваков, сотрудник одного из крупнейших агентств недвижимости на полуострове, риелтор фактически должен полностью обеспечить клиенту решение жилищного вопроса любой сложности.
«Если, например, стоит задача продать квартиру, то агент должен провести предпродажную подготовку, проверить документы, найти покупателей и провести сделку», — перечислил специалист основные этапы.
По словам самих риелторов, люди приходят в эту профессию по самым разным причинам, зачастую из других сфер жизни. Например, Алексей Сиваков стал риелтором, потому что прошлая работа не пришлась ему по душе. На новом месте он трудится уже более пяти лет.
«Лично я пришёл в риелторы из общепита, как и многие мои коллеги. Мне там стало тесно и скучно, я решил попробовать более перспективное направление», — объяснил мужчина.
Сменить род деятельности в своё время решила и риелтор Елена Яковлева. Между юриспруденцией и работой в сфере недвижимости женщина осознанно сделала выбор в пользу последнего. При этом, по словам собеседницы, она понимала, что её знание законов на новом месте точно не будет лишним.
Так и получилось. Несмотря на то, что для работы риелтором не нужно какого-то профильного образования, люди должны разбираться сразу в нескольких областях — и в строительстве, и в законодательстве, и в финансах, и даже в психологии. Кроме того, чтобы преуспеть в этом деле, необходимо обладать определёнными личностными качествами.
«Самые востребованные качества, на мой взгляд, это стрессоустойчивость, внимательность, честность и умение вести переговоры», — считает Елена Яковлева.
Документы, беспилотники, ставки
В работе крымских риелторов не обходится без региональной специфики. По словам Алексея Сивакова, каждый третий клиент, который обращается за помощью, оказывается моряком или военным. Многие также приезжают на полуостров с материка. Как подметил специалист, у приезжих регулярно возникают вопросы к здешним ценам на жильё и техническим характеристикам: оказалось, что планировки, условия подачи горячей воды и другие бытовые нюансы в большинстве регионов России решаются застройщиками совершенно иначе.
«Также очень сильно сказывается южный менталитет: никто никуда не спешит, готовы покупать или продавать годами», — отметил агент.
Регулярно в Крыму и Севастополе приходится решать проблемы с документами на недвижимость. По словам Елены Яковлевой, при оформлении имущества в переходный период было сделано много ошибок, которые продолжают всплывать и по сей день. И исправить их получается далеко не всегда.
«Технические или документальные вопросы в 90% случаев можно решить. А вот человеческий фактор порой не победить. Клиенты могут за полчаса до сделки просто передумать, не приехать или перестать отвечать на телефон. Иногда могут перед сделкой поднять цену на миллион рублей», — дополняет мнение коллеги примерами из своей работы Алексей Сиваков.
На сфере крымской недвижимости и, следовательно, на работе риелторов, сказывается отсутствие разнообразия застройщиков и жилищных предложений. Свою лепту вносит и политическая обстановка: по словам агентов, из-за атак беспилотников спрос на недвижимость существенно снизился в отдельных районах полуострова.
Впрочем, общий спрос на покупку недвижимости в регионе тоже падает. Напомним, как ранее выяснил ForPost, тенденция к снижению появилась сразу после того, как в России закончилась программа льготной ипотеки на новостройки под 8% годовых. Следом Центробанк провёл очередное повышение ключевой ставки, и это прямо повлияло на процент сделок с покупкой жилья в Крыму. Зато спрос на долгосрочную аренду трёх- и четырёхкомнатных квартир вырос вполовину.
С верой в лучшее
Несмотря на все проблемы, риелторы всё же стараются сохранять позитивный настрой. В историях из практики, которыми специалисты поделились с ForPost, гораздо чаще встречаются счастливые случаи. Например, несколько лет назад риелтор Алексей Сиваков помог большой семье найти отличный новый дом. Специалист не только помог людям переехать, но и приобрёл в их лице близких друзей, с которыми до сих пор поддерживает связь.
«А мне больше всего запомнилась моя первая сделка. Тогда нужно было выделить доли и продать коммунальную квартиру с обременениями, опекой и одновременным участием трёх разных покупателей. Это было практически невозможно, но тогда я ещё этого не знала. Возможно, поэтому всё получилось», — поделилась воспоминаниями Елена Яковлева.
Выяснилось, что риелторам, как и другим людям, не чужда суеверность: представители профессии часто привлекают удачу безобидными и забавными ритуалами. Кто-то, по словам собеседников ForPost, рисует «денежные девятки» на запястье, кто-то пьёт «привлекающий деньги» кофе с корицей по четвергам, проговаривает мантры на привлечение клиентов. А некоторые по старинке «обмазывают» деньгами с полученной комиссии своих коллег, чтобы им тоже прибыло.
Кстати, профессиональный день в календаре риелторы почти не отмечают: для большинства специалистов куда большим праздником является успешно закрытая сделка.
Время, когда представители этой профессии работали «по-чёрному», постепенно остаётся в прошлом. Конечно, на рынке ещё остаются старожилы-частники, но всё чаще агенты по недвижимости официально работают на крупные компании. С каждым годом сфера становится всё более прозрачной.
Но есть и печальные тенденции: например, в отрасль всё сложнее привлекать молодые кадры. Как объяснили сами специалисты, молодёжь, которая приходит устраиваться на работу, с нуля рассчитывает на лёгкий и крупный заработок. Эти мечты быстро разбиваются о суровую реальность.
«Через месяц-два они понимают, что надо очень много работать, и просто так денег им никто не даст. В нашей компании из 200 агентов тех, кто младше 25 лет, можно пересчитать на пальцах одной руки», — подытожил Алексей Сиваков.
К слову, риелторство — не единственная сфера в Крыму, которая сейчас переживает дефицит молодых кадров. Напомним, как ранее сообщал ForPost, с большим трудом молодёжь идёт и в аграрную отрасль, считая, что работать в сельском хозяйстве не престижно, и карьерного роста, как и хорошего заработка, в данной сфере нет.
Елена Фокина
Берут и требуют комиссионное вознаграждения" плюя в потолок"-работа мечты"не бей лежащева"
Еще ни разу ни одно агентство недвижимости не понесло ни какой ответственности перед судом за сомнительную сделку.Покупатель квартиры через агентство и в случае проблемы остается один на один с проблемой .А это говорит многом.