В Севастополе сменился оператор платежей за ЖКХ: что изменится для жителей

Начисления и приём платежей за жилищно-коммунальные услуги в Севастополе перешли к городской службе «Мои платежи» — государственной компании, учреждённой правительством города. Переход на новую систему не потребует дополнительных действий со стороны жителей, пояснил на пресс-подходе генеральный директор ГУП «Севастопольгаз» Александр Подтуркин.

Какие услуги войдут в единую квитанцию и что останется отдельно

«Мы продолжаем работу по повышению качества и удобства обслуживания населения в сфере ЖКХ, в частности, по начислению оплаты, по приёму платежей, по сверкам. С этого месяца заработал платёжный агент, который обслуживает всю систему ЖКХ и топливно-энергетического комплекса», — рассказал Александр Подтуркин.

Новый оператор «Мои платежи», по его словам, уже подписал соответствующие контракты с большинством городских компаний сегмента ЖКХ и ТЭК. Это «Севастопольгаз», «Водоканал», «Севтеплоэнерго», оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами, управляющие компании, радиовещание.

Также подписаны трёхсторонние соглашения с компанией «Цифровые инновации» о передаче персональных данных — как того требует законодательство.

Перезаключений договоров и дополнительных походов в абонентские отделы не потребуется, подчеркнул гендиректор ГУП «Севастопольгаз».

Новое предприятие уже зарегистрировано, получило аккредитацию в Центробанке и членство в саморегулируемой организации платёжных агентов.

«Это полностью законный процесс. Сейчас люди уже получают квитанции: электронная разноска уже осуществлена, в ближайшие два-три дня жители получат бумажные квитанции», — сказал Александр Подтуркин.

Все ранее оплаченные квитанции учтены — база передана новому оператору, и деньги дошли до него в полном объёме, заверил гендиректор ГУП «Севастопольгаз».

«Цифровые инновации» как юридическое лицо продолжает свою деятельность, поэтому, если где-то потребуется сверка или корректировка, это будет синхронизировано в течение одного звонка и одного похода в абонентский зал. Всё будет отработано в течение одного рабочего дня. За оплаченные деньги по ранее предоставленным счетам переживать не стоит», — добавил Александр Подтуркин.

Таким образом, в едином платёжном документе будут собраны начисления за услуги управляющих компаний, капитальный ремонт, вывоз мусора, отопление, газо- и водоснабжение, а также радиовещание. Исключение пока — электричество от «Севэнергосбыта»: по нему сохранится отдельная платёжка.

«Мы ведём переговоры с компанией „Севэнергосбыт“, тут нужно двустороннее соглашение. На сегодняшний день это частный оператор предоставления услуг. В этой части ещё нужно провести работу», — уточнил Подтуркин.

Где и как оплачивать ЖКХ без комиссии в Севастополе

Основной центр обслуживания нового предприятия расположен в торговом центре «Авангард» на улице Токарева, 11 — там, где ранее располагался центр обслуживания «Цифровых инноваций». В нём работает расчётно-кассовый центр: абонентский зал для сверок и оформления счетов, а также касса для приёма платежей.

«Приём платежей принимается как наличными, так и безналичными средствами. Комиссия не взимается», — подчеркнул Александр Подтуркин.

Дополнительно работают ещё три кассовых центра: на улице Героев Бреста, 16, улице Новикова, 4 в Балаклаве и ещё один в Стрелецкой бухте.

«Планируем дополнительно открыть расчётно-кассовые центры с абонентскими залами. В ближайшие две недели — на площади Захарова на Северной стороне. В течение последующего месяца дополнительно откроются два расчётно-кассовых центра: на Ленина, 13 и по улице Генерала Острякова. Таким образом, качество обслуживания граждан будет повышаться», — отметил гендиректор ГУП «Севастопольгаз».

Расчётные центры, как подчеркнул Подтуркин, принимают платежи без комиссии. Власти прорабатывают вопрос изменения рабочего времени отдельных центров, чтобы жители города имели возможность оплачивать услуги ЖКХ до 20:00 и в выходные дни.

Способы оплаты остались прежними. Как отметил Александр Подтуркин, власти продолжают делать упор на цифровизации.

«В первую очередь это банковские приложения. Банки группы ВТБ принимают платежи всеми видами во всех отделениях без взимания комиссии с граждан. Остальные банковские учреждения подписали соглашение, но там могут быть небольшие комиссии — всё зависит от тарифных пакетов. Работает приём платежей через ГУП „Почта Крыма“», — сказал Александр Подтуркин.

Также продолжает работать государственный сервис «Госуслуги. Дом» и система Payberry.

Сайт компании, через который можно передавать показания счётчиков, уже работает.

«На выходных у нас была техническая приостановка работы личного кабинета, но она уже восстановлена. Эта приостановка была необходима: для того, чтобы синхронизировать передачу всех баз данных, минимизировать искажения в платёжных документах», — пояснил Александр Подтуркин.

На сегодняшний день всё функционирует в полном объёме, тесты сайта выполнены, предприятие работает в штатном режиме.

Зачем Севастополю новый оператор по приёму платежей

Отвечая на вопрос о мотивации перехода на нового оператора, Александр Подтуркин подчеркнул: это задача руководства города — оптимизировать работу системы ЖКХ.

«Систему нужно делать понятнее для граждан и доступнее. Самое основное — это повышение качества обслуживания, и чтобы гражданам было понятно, чем занимаются управляющие компании, за что получают деньги», — добавил гендиректор ГУП «Севастопольгаз».

Он также отметил, что государственная компания «Мои платежи» не вводит дополнительных наценок. Наоборот, благодаря переходу нагрузка на государственные управляющие компании уменьшилась почти вдвое — за счёт оптимизации расходов.

Напомним: ООО «Цифровые инновации» пришло на смену ГУПС «ЕИРЦ» в начале 2024 года — как частный посредник между абонентами и поставщиками услуг. Предприятия платили им от 2,5% до 4% от сборов. Подробнее о том, с чем пришлось столкнуться жителям Севастополя при предыдущей смене оператора и сколько стоили платёжки от «Цифровых инноваций», можно прочитать здесь.

Алина Громова