Несколько месяцев назад десятки севастопольцев удивились, однажды открыв почтовый ящик. Там они увидели письмо с грозной надписью «Ви – боржник». Такие «письма несчастья» приходили абонентам кабельного телевидения «Дэвком». В них кратко и жестко предъявлялись требования оплатить долг за пользование услугой.Отправителем выступало ООО «Финансовая компания «Кредит-Капитал».
«Значит, коллекторы принялись выбивать долги», - решили севастопольцы и срочно начали принимать меры. Десятки мнений, историй и жалоб – на севастопольском форуме даже создали специальную ветку «Осторожно коллекторы».
Сообщения были самые разные. Одним в письме обещали «обратить взыскание на имущество членов семьи», если не оплатить долг. Другим письмо пришло на дедушку, который давно умер. Третьи утверждали, что никогда не были подключены к ТРК «Дэвком» и непонятно откуда образовались долги, которые теперь собирают коллекторы.
От комментария руководство Дэвкома отказалось. Ограничилось письменным объяснением по электронной почте. Позже этот ответ был размещен в местных газетах. (полный текст ответа ТРК «Дэвком» смотрите здесь)
«Взыскание долга путем его продажи коллекторским компаниям – это полностью законная практика». Так руководство Дэвкома поясняет свои действия в письме по электронной почте. Чтобы разобраться в юридических тонкостях, мы обратились к юристу. Виктор Колтунович подтвердил, что продавать долги третьим лицам позволяют определенные статьи Гражданского кодекса Украины. Кстати, в законодательстве не существует такого понятия, как «коллектор», в нормативных актах эти люди называются просто «третьими лицами». Причем при передаче так называемой «уступки права требования» этим третьим лицам согласие абонента не требуется.
В объяснении по электронной почте директор ТРК «Дэвком» Игорь Гвоздик поясняет: «Поскольку право взыскания долга было передано другой компании, то после продажи долга ООО «КТРК Дэвком» не имеет юридического права контролировать или управлять действиями коллекторов. Коллекторы самостоятельно принимают решение, как взыскать долги». Значит они могут не только звонить и рассылать корреспонденцию, но и физически воздействовать на должника. Но до того, как коллекторы покажут вам договор с этой компанией о передаче уступки права требования, все их действия незаконны.
Данные о должниках передают коллекторам оптом, или как говорят «портфелем». Вероятно поэтому, письма несчастья стали получать те, кто давно отказался от услуг кабельного телевидения или никогда ими не пользовался. Согласием на получение услуги может быть не только договор с фирмой, утверждает юрист. Поставили подпись на первой квитанции об оплате – считайте согласились на отношения с «Дэвкомом».
Если же вы прекратили пользоваться услугой, однако не сообщили об этом в ТРК «Дэвком», тогда они в праве продолжать присылать вам квитанции об оплате и зачислять вас в список должников, если вы не платите. Если вы хотите отказаться от услуги, то обязательно сообщите об этом в компанию устно, а лучше в письменном заявлении. Главное, сделайте себе копию.
Если вы пользуетесь услугой и действительно задолжали, то юрист советует действовать по закону, то есть оплатить долги. Если же вы пользуетесь кабельным телевидением «Дэвком», регулярно оплачиваете счета и не согласны с долгом, тогда обратитесь в компанию. В случае нежелания их сотрудников разговаривать с вами, мол, долги проданы третьему лицу, не отчаивайтесь. Запросите у «Дэвкома» договор с этим третьим лицом. Только тогда есть смысл обращаться с претензиями к коллекторам. Если такой договор вам не предоставляют – игнорируйте письма о задолженностях.
И не пугайтесь грозных судебных решений и ареста имущества, о которых пишут коллекторы. Без договора их действия незаконны. А если они пишут о проектах решений киевских или львовских судов – это тоже неправда. Юрист заверяет, что суд должен проходить либо по месту проживания ответчика (т.е.в Севастополе), либо по месту объекта спора (т.е. услуга кабельного телевидения, г. Севастополь).
Игнорировать или бороться? Разбираться или просто оплатить? Сегодня на рынке кабельного телевидения есть много альтернатив. Каждый выбирает сам, как поступить.
Валерия Прис
Обсуждение (23)
А они не подумали над тем, что сами уже давно нарушили многие договора с абонентами?
в жопу девком; тарелка - самый нормальный вариант
to CCCP (Севастополь) в жопу девком; тарелка - самый нормальный вариант
в жопу девком
Туда же и зомбоящик!
to Josef (Севастополь)
Туда же и зомбоящик!
Все дружно переходим на интернет-телевидение - ТВ-тюнеры вам в помощь
Меня прибило даже не,то о чем тут говорится,а то,что хренов гвоздик не разбираясь говорит:мы вас продали и с вами могут делать все,что хотят,а мы уже здсь ни при чем.Смотри,игореша,сам окажешься в КАНАЛИЗАЦИОННОМ коллекторе.Слово не воробей...
to дохтор (севастополь) Может расскажешь,в чем в чем между ТВ и газом с водой?
to дохтор (севастополь) Может расскажешь,в чем разница между ТВ и газом с водой?
Да у них больше половина каналов взломаных,они только на халяву деньги грябают.
to дохтор (севастополь) Извини,а как быть тем,которые не были подключены к КТВ или въехали в квартиру,а потом их "осчастливил" Девком.Что проглотить им,когда придут "грузить" какие-то киевские коллекторы??? 90-е уже пршли.
to Casper
Вот-вот. Мы купили квартиру и сразу же поставили тарелку. Кабельным ни одного дня не пользовались. А Девком уже два года присылает квитанции с фамилией позапрошлой хозяйки квартиры. Ну есть мозги у этих людей?
Коллекторы работают незаконно!
И я не знаю как в дэвкоме, но у меня история с CDMA и в договоре был пункт, что компания не имеет права передавать мои личные и финансовые данные третьим лицам без моего письменного согласия.
Поэтому посылать этих коллекторов нужно. Посмотрите кто-нибудь договор с дэвкомом, есть у вас такой пункт?
to Котейка (Севастополь) Есть минимум 5 вариантов встряхнуть этим шакалам мозги
to дохтор (севастополь) Дело не в Януковиче-будем объективны.Гвоздик начал борзеть еще раньше,когда ему помогли Ликом(кажеся так называлось)убрать с дороги
Позвонил я в эту львовскую коллекторскую компанию и сказал, что поскольку у меня нет договорных отношений с Дэвкомом, оно же ВоляПремиумТВ, никаких долгов я не делал. Вежливо попросил их больше не присылать мне письма и забыть о моем существовании. На другом конце провода вежливо согласились. Прошло два месяца — действительно больше ничего не присылают и не звонят.
А ты бы не дерзил,танцор.
....Если человек не платит месяц другой третий пришли бы и отключили как электрики а раз не делают этого значит им это выгодно продолжать накапливать долги За это ДЭВКОМ должен нести ответственность либо юридическую либо физическую .............у меня такой долг как они ПИ-ДА-РЫ утверждают один месяц хотя я этих ПИ=ДО=РОВ за два месяца предупреждал что они меня больше не интересуют УЁ=п=к=и ...........
Нужно просто посылать этот Дэвком на три буквы. Люди давным давно отключились от их поганого телевидения, а они им до сих пор бумажки со счетами присылают,уроды.
Ну молодежи то по фигу, они просто рвут эти филькины грамоты, а вот бабушки пенсионерки и инфаркт получить могут.
А как быть с теми, которые, подписывая договора, их не читают (страшное слово - не выполняют).
Ситуация: не хочешь - сообщи в такой-то срок. А мне в падлу. Не плачу и всё! А вы там хоть...
Я такое быдло наблюдал как-то. В транспорте похвалялись, как они не одну фирму кинули. Пусть ищут!...
Берёте долги,которые задолжала вам Украина(замороженые вклады на советских сберкнижках) и продаёте их России.После этого вас никто беспокоить не будет.
to Банщик
Берёте долги,которые задолжала вам Украина(замороженые вклады на советских сберкнижках)
Да ну!? Ну-ка подскажи обладателю такой книжки, кто мне задолжал.
Да кому этот куевский хохлопровайдер ВОЛЯ нужен. При нынешнем скоростном интернете любые телепрограммы можно смотреть в интернете, а на худой конец спутник поставить, чтобы эта ВОЛЯ подавилась от своей жадности.
Коллекторы обязаны представить:
- основание долга, в нашем случае - кредитный договор и расчет задолженности за все периоды с итоговыми суммами;
- соглашение об уступке долга, заключенное между Девкомом и коллектором в отношении Вашего долга.
Без получения этих документов Вы вправе не разговаривать с коллекторами вообще ни о чем. Как передать Вам эти документы - проблема коллекторов. Ни на какие встречи ездить категорически не надо, потому что Вы им ничего не должны, и ни в чем оправдываться и доказывать отсутствие долга без предъявления перечисленных документов Вы не обязаны.