Торговая сеть "Магнит" вновь оказалась в центре громкого скандала. Сотрудники супермаркета в Барнауле в буквальном смысле взяли в заложники двух 12-летних девочек. Как сообщается, детей долго удерживали в подсобном помещении и угрозами пытались выбить у них признание в краже шоколадки. В отношении охранников и директора магазина возбуждено уголовное дело.
"Магнит", видимо, притягивает неприятные истории. Как все было на самом деле, можно понять, только изучив записи камер видеонаблюдения. Сейчас они у следователей. А журналистам пока только и остается выслушать версии, сравнить и попытаться понять, что же произошло.
Версия сотрудников магазина "Магнит". 12-летние девочки собирались совершить преступление – украсть несколько плиток шоколада. Служба охраны проявила бдительность, "коварный" план школьниц был раскрыт. Позвонили родителям, а подростков на время отвели в отдельную комнату: а то мало ли, оставишь в торговом зале, а потом еще печенья или конфет не досчитаешься? Чай детям, конечно, не предложили, но вели себя с ними корректно. А когда приехала мама одной из девочек, их обеих отпустили.
Но есть и другая версия той же самой истории. Родители школьниц утверждают: те пришли в магазин купить подарки для одноклассниц к 8 марта. Долго советовались, выбирали. И почему-то это не понравилось сотрудникам супермаркета. "Подошли к девочкам, пригласили в подсобное помещение. Сначала, дочь решила, что это шутка или какая-то акция, — рассказывает Евгений, отец пострадавшей девочки. — Потом их попросили показать содержимое карманов. Там ничего не было, только деньги. Казалось бы, конфликт исчерпан. Извинились и нужно отпустить. Но разговор продолжился – в довольно грубой форме. Девочек назвали воровками, довели буквально до истерики и в течение нескольких часов из комнаты не выпускали".
"В этом содержится признак статьи "Незаконное ограничение свободы", — комментирует происшедшее юрист Дмитрий Чернокальцев. — И пункт Д этой статьи говорит о том, что когда эти действия совершаются в отношении несовершеннолетнего — это отягчающие обстоятельства. Если правоохранительные органы найдут в действиях охраны состав преступления, то это наказывается принудительными работами на срок до 5 лет или лишением свободы на срок до 5 лет".
Заявление в полицию уже написано. Уголовное дело заведено. Но родители девочек говорят, гораздо больше, чем расследование, их сейчас волнует психологическое состояние дочерей. Они испытали стресс. И никто не знает, какие будут последствия. "Получается, что эти подростки сталкиваются с идеей о том, что взрослый мир жесток, что с ними могут делать, что хотят, совершить самосуд, — говорит Оксана Орлова, семейный психолог. — Они не понимают, что это регулируется какой-то правовой системой. Это может их травмировать, они вообще могут замкнуться, психика еще не устойчивая".
Сотрудники торговой сети "Магнит" в последнее время вообще проявляют завидную бдительность. То в детях преступников увидят, то в пенсионерах. Месяц назад в Кронштадте возле кассы остановили пожилую даму: сработал датчик, оказалось, что 3 пачки масла не оплачены.
Разбираться не стали, сразу вызвали полицию. Женщина пережила блокаду Ленинграда, но не этот визит в магазин. Ей после разговора с, видимо, "очень вежливыми" сотрудниками "Магнита" стало плохо, приехавшие врачи констатировали смерть. Таких "суперпрофессионалов" для торговых сетей находят в том числе и рекрутинговые компании. Впрочем, кто скрывается за эффектным резюме, они не проверяют – только сводят работодателя и соискателя.
"Мы не занимаемся подбором персонала, — объясняет Игорь Кузнецов, руководитель пресс-службы портала Superjob. — Мы помогаем работодателю и тому, кто работу ищет, встретиться. И к тем и другим предъявляем требования достаточно высокого уровня".
Высокие требования, а сервис в результате – опасный для жизни. И вовсе это не преувеличение. В Санкт-Петербурге в супермаркете "Дикси" покупательницу препроводили в морозильную камеру. При температуре минус 18 она просидела целый час — за то, что, по словам продавцов, собиралась украсть бутылку водки. Потом, правда, выяснилось, сотрудники магазина просто ошиблись.
А еще, опять же "по ошибке", в магазине обыскали 12-летнего мальчика. Он взял бутылку лимонада и пошел на кассу расплачиваться. Но кассир, видимо, обладавшая рентгеновским зрением, в кармане куртки у ребенка увидела жевательную резинку и заставила вывернуть карманы. Ничего в них не обнаружив, она полезла в портфель школьника. Не найдя и там то, что искала, даже не извинилась. А на прощание юному покупателю сказала: "Пошел вон!". Вот такая теперь культура общения с клиентами.
Так что если сходил в супермаркет, а тебя не оскорбили, не заморозили и не обыскали – значит, уже повезло.
Предвзятая статья. Идет травля Магнита, видимо инициированная конкурентами (Х5 Ритэйл Групп), "Перекрестки" и "Пятерочки" которых "Магнит" начал давить. Но конкурировать не хочется, легче поднять волну возмущения.
Пример:
Разбираться не стали, сразу вызвали полицию. Женщина пережила блокаду Ленинграда, но не этот визит в магазин. Ей после разговора с, видимо, "очень вежливыми" сотрудниками "Магнита" стало плохо, приехавшие врачи констатировали смерть.
На совести автора статьи. Женщина действительно не оплатила 3 пачки масла, была передана Полиции. Может быть излишне жестко, но по инструкции - верно. И именно в отделении полиции ей стало плохо и именно там она умерла. По-моему имеется гораздо больше больше к служащим этого отделения.
По данной ситуации с детьми - тоже надо разбираться. Все магниты увешаны камерами, по-моему не составит труда установить истину, если будет на то желание.
Что за хрень? Нормальные магазины себя так не ведут! Если ребенок съел конфетку или булочку или еще что нибудь - Бог с ним! Никто даже не дернется! С Магнитом что-то не так.... видимо хозяину живущему в Израиле (маленький, уродливый, похож на летучую мышь) срочно нужны деньги и он выжимает из этой отстойной сети ВСЕ что только можно!
to Alexandr-NVR (Новороссийск, Россия)
Не правда! Магнит ни Перекрестку ни Карусели не конкурент!!! И цены в Магнитах - в разы ВЫШЕ!!! А Пятерочка вообще не магазин.....
to Voron (Samara) Магнит ни Перекрестку ни Карусели не конкурент!!! И цены в Магнитах - в разы ВЫШЕ!!!
Это шутка такая, - насчет "разов"?
Не торопитесь обвинять кого-то в неправдивости, рискуете быть обвиненным в ответ в том же самом.
Сам был когда-то частым клиентом Перекрестка (пр. Дзержинского в Новороссийске). Сейчас Магнит (пр. Ленина), так что есть что с чем сравнивать.
Дочь моя 12 лет часто в том же Магните набирает жменю орешков, мармелада, хомячит пока ходим по магазину и ни разу никакого наезда не было. Все что она слышала - это мои нравоучения, что так делать нехорошо. Это к Вашему первому посту в топике
to Voron (Samara) Что за хрень? Нормальные магазины себя так не ведут! Если ребенок съел конфетку или булочку или еще что нибудь - Бог с ним! Никто даже не дернется! С Магнитом что-то не так.... видимо хозяину живущему в Израиле (маленький, уродливый, похож на летучую мышь) срочно нужны деньги и он выжимает из этой отстойной сети ВСЕ что только можно!
Ну да, ну да. И если женщина украла 3 пачки масла - так она же блокадница, ей можно, надо простить и отпустить, а лучше отпустить с продуктовым пакетом. И ещё извиниться. И полы у неё дома помыть.
Сами-то понимаете, что говорите? Не пробовали стать владельцем какого-нибудь магазина? И чтобы у Вас регулярно из торгового зала уворовывали товар. А попробуйте. Тем более что Вы, возможно, не маленький и уродливый, и на летучую мышь не похожи, наверное?
to Guy G. (Севастополь)
...угу...
...только идиот из числа "хозяев магазинов" не закладывает "риски", связанные с возможной утратой товара в его стоимость...
а подростков на время отвели в отдельную комнатуОхрана состоит из педофилов?
to Иценков (Севастополь) Во-вторых, сам виноват - организуй охрану грамотно и никто не будет воровать.
Ну так охрана и поймала! Значит, грамотная охрана. А воровать будут всегда, слишком велик соблазн. Типа, торговый зал большой, никто не заметит. А есть вообще люди, которые едят в супермаркетах, сам видел не раз. Просто заходят между полками, где не просматривается или просматривается плохо, разворачивают и едят. Пришли - отобедали - ушли домой :-)
Возможно, я для кого-то открою Америку, но в США и Европе до 80% краж в магазинах происходит при прямом или косвенном участии сотрудников магазинов и охраны, официальная статистика. Это - у них, на воспитанном Западе. А у нас что - Матери Терезы в охране работают? Пресекай кражи там, где их больше всего, а пропажу мелочевки компенсируй розничной ценой с учетом таких рисков - азбука.
to Парус (Екатеринбург) За последние годы в супермаркетах я устроил всего 2 скандала, и было это в Магните В 1-м случае две упаковки белорусских чипсов мне отбили на кассе 20 раз !!!... а во втором случае - вместо одной коробки шоколадных конфет отбили 2. ----------- Всем доброго дня !!!
Привет уважаемый!
Магнит по-моему единственная сетевая компания зарегистрированная в РФ (все другие в оффшорах).
Вы на чеки смотрите? Ссуцо, а мне даже в голову никогда не приходило, что могут надуть....
Этот Магнит, мля, давно пора размагнитить....За одну только бабушку из Кронштадта. Там люди приносили масло и кидали в окна...Директриса, кстати, под следствием.
Питерские своих не бросают.
Шоколадом их забросайте, ушлепков этих.
to Русский (медведь) to Парус (Екатеринбург)
День добрый!
На чеки нужно всегда смотреть. Мне однажды продуктовый почти 400 рублей подарил - я на кассе заметила, что пробили не тот сыр, вернулась, чтобы доплатить, а администраторы сказали , раз оплачено - дарим. ))
Предвзятая, не предвзятая... А ты не подставляйся!
to Парус (Екатеринбург) to Русский (медведь) to Vladimirovna (Поволжье ) Привет! Да я на Манит не качу. Разобрались с Администратором-девушкой сейчас хорошие отношения, в ресторан наверно приглашу,жена не узнает, да и девченки-продавщицы красавицы-молодцы
ой! Поаккуратнее там!