«1С-Битрикс» - это серьезный и функциональный инструмент, который позволяет создавать сайты для компаний, задействованных в различных областях. И даже несмотря на то, что итоговый результат зачастую выглядит весьма привлекательно и удобно, его все равно необходимо должным образом обслуживать. Именно в этом поможет техническая поддержка сайтов на Битрикс, которая превращает статичный ресурс в динамичную и безопасную онлайн-площадку компании.
Профессиональный подход
Если доверить работу по обслуживанию сайта штатному сотруднику, то придется долго обучать его всевозможным нюансам. Кроме того, далеко не факт, что он сможет справиться со всем в одиночку. Что касается фрилансеров, то они ненадежны и могут в любой момент отказаться от работы, оставив ваш сайт без присмотра.
Профессиональная же команда, как, например, в московской компании ИВИТ, где одним из ключевых направлений является именно техподдержка сайта на Битрикс, предлагает совершенно другой уровень. Здесь действует штат сертифицированных специалистов:
- Программистов;
- Дизайнеров;
- Верстальщиков для правки визуальной части;
- Администраторов для ведения контента и т.д.
Это гарантирует, что над любой задачей, вне зависимости от ее сложности и срочности, будут работать профильные эксперты, а не новички.
Перечень задач
Многие полагают, что обслуживание сайта заключается исключительно в исправлении возникших ошибок. На самом деле специалисты данного профиля ежедневно проделывают огромный объем работы. И все для того, чтобы ресурсом было удобно и безопасно пользоваться. Среди задач работников технического обслуживания стоит отметить:
- Мониторинг и безопасность. Сюда входит ежедневная проверка работоспособности, скорости загрузки, резервное копирование данных, установка новых модулей Битрикс.
- Оперативная помощь и консультации. Помимо неожиданно возникающих ошибок, нужно также оказывать поддержку другим сотрудникам компании и отвечать на возникшие у них вопросы.
- Контент-сопровождение. Внесение правок в тексты, публикация новостей и акций, загрузка новых товаров в каталог, обновление прайс-листов. Сайт должен предоставлять актуальную информацию, чтобы компания не затерялась среди конкурентов.
Пользование услугами профессиональной поддержки – это гарантия привлекательного внешнего вида и работоспособности сайта. Доверяя процессы экспертам, можно сосредоточить усилия команды на других не менее важных вопросах и значительно преуспеть.
