Новости России

В Xiaomi устраняют сбой, превративший смартфоны россиян в «кирпич»

Пользователи делятся лайфхаками и хотят подать коллективный иск.

В Xiaomi устраняют сбой, превративший смартфоны россиян в «кирпич»
Масштабный сбой у бренда Xiaomi произошёл 29 февраля
Фото:
ForPost / Татьяна Никитина

В российском представительстве Xiaomi сообщили, что работают над исправлением сбоя, который 29 февраля массово «окирпичил» смартфоны китайских производителей в РФ.

Массовый сбой случился у гаджетов брендов Xiaomi, Poco и Redmi.

По словам некоторых пользователей, проблемы начались после обновления операционных систем HyperOS и MIUI 14. У многих телефоны сами стали бесконечно перезагружаться и уходить в режим восстановления (Recovery Mode).

На профильных форумах и в официальных группах начался сущий кошмар.

Согласно отзывам, которые владельцы техники Xiaomi оставили на форуме в разделе «Android-прошивки», те, кто обновил плагин hyperOS plugin сутки назад, с проблемой не столкнулся.

У остальных на следующий день после перезагрузки смартфон «окирпичился».

«Вчера после загрузки обновлений превратился в кирпич, пришлось перезагружать вручную до заводских настроек, пропали данные за 2 года», — возмущаются владельцы телефонов в соцсети.

Пользователи на форуме делились друг с другом гайдом, чтобы спасти содержимое смартфонов.

Тем же владельцам телефонов, которые ещё, к счастью для них, ничего не обновили, дали такой совет:

«1) Отключить автообновление в GetApps

2) Не обновлять сам смартфон до актуальной версии ПО

3) Ограничить сетевой трафик службам от Xiaomi (Deamon, Analytics, msa) через базовый Firewall + удалить все службы и приложения от Xiaomi».

Представители Xiaomi в соцсети «ВКонтакте» сообщили, что знают о проблеме:

«Мы уже работаем над решением проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства».

Тем, кому нужно срочно восстановить смартфон, они посоветовали «сделать сброс настроек с полной потерей данных».

Однако на странице представительства даже нет отдельного поста с официальным объяснением. Пользователи негодуют:

«Xiaomi.Russia почти сутки прошли — не хотите официальное сообщение хотя бы повесить, что явная проблема с устройствами? Хотя бы только как российское представительство? Какое хамство по отношению к пользователям!»

Бренд Poco рекомендовал обратиться в сервисный центр, чтобы восстановить доступ с сохранением данных.

В «Ситилинке» подтвердили РБК наличие проблем с последним выпущенным обновлением HyperOS.

Там владельцам смартфонов рекомендовали отключить автоматическое обновление на своих устройствах, чтобы избежать их поломки.

Тем временем пользователи объединяются, чтобы «подать коллективный иск на компанию с целью публичного извинения компанией и компенсации причинённого вреда».

«Хотелось бы, чтобы решение было найдено не кулибиными из глубинки, а предложено компанией. Мы создали группу для подачи искового заявления. Надеюсь, такой шаг ускорит компанию в поиске и предоставлении такого решения», — написал в соцсети один из инициаторов.

В октябре прошлого года российские пользователи столкнулись с массовым сбоем в работе сервисов и техники компании Xiaomi.

Тогда наблюдались некорректная работа приложения для управления «умными» устройствами Mi Home и сбой в работе самих устройств.

Проблемы произошли из-за неполадок на серверах китайской компании, сообщали СМИ.

Главное за день

В порту Севастополя замечен контейнеровоз из Китая

Международные грузоперевозки в городе оживают вопреки санкциям?
19:01
9
1827

«Пионер» довёл СевГУ до суда

Пока научно-исследовательское судно бороздит морские просторы, СевГУ и «ОСК-Технологии» спорят о недополученных при строительстве миллионах.
18:00
3
1552

«Идеальный шторм»: что надо сделать для остановки роста цен на бензин

В начале сентября стоимость топлива выросла на 7–7,2 процента.
17:15
5
702

Ответ за Форос: Россия поразила военные объекты Украины

Как ВС РФ отреагировали на террористическую атаку по мирным жителям Крыма.
12:50
0
2417

Крупная украинская АЗС не спешит расставаться с севастопольскими активами

Подсанкционный концерн владеет недвижимостью в российском Севастополе с 2016 года.
09:07
5
3236

Золотой пляж и соседний лес получили своего хозяина на ближайшие 20 лет

Арендатор обещает сделать пляж гордостью города.
08:00
21
4234

Туризм

Снизится ли спрос на отдых в Крыму после атаки ВСУ

Туристы реагируют на подобные события с задержкой в 2–3 дня.
15:28
1
13091

Где в Крыму ждут туристов с животными

Отели просят доплаты от 500 до 10 тысяч рублей за питомца в сутки.
12:34
0
1349

Где ещё можно купаться в море в Крыму

Куда ехать за тёплым морем в конце сентября.
18:33
0
8205

Новый парк у пруда в столице Крыма «опаздывает» к жителям на пару месяцев

Изменится ли досуг местных после отбытия строителей?
15:26
2
752

Смертельная канатная дорога: арестованы директор и главный инженер

По факту гибели трёх человек на Эльбрусе было возбуждено уголовное дело.
12:25
0
1644