Инциденты с оплатой проезда в общественном транспорте, перерастающие в конфликты, похоже, перестают быть редкостью для интеллигентного Севастополя. Примечательно, что победителей в таких ситуациях нет — каждая из сторон уходит с поля яростного сражения со своим грузом злости, обиды и недовольства.
Последний такой инцидент произошёл в автобусе № 40, маршрут которого проходит от села Терновка до 5-го километра Балаклавского шоссе через село Родное. В понедельник, 22 ноября, десятилетний школьник, как обычно, направлялся на тренировку в Севастополь. Около 17 часов вечера он сел в автобус на остановке в селе Родное и собирался расплатиться за проезд картой ЕГКС с подошедшим кондуктором. К удивлению ребёнка, кондуктор взяла с него оплату дважды — за проезд от Родного до Терновки и от Терновки до 5-го километра. Терминал выдал чеки — на 17 рублей и 45 рублей соответственно.
Позже не меньше удивилась и мама мальчика Татьяна, услышав историю поездки сына. Ощутив некоторую несправедливость ситуации, она поспешила определить кондуктора автобуса № 40 в популярный «Чёрный список Севастополя» соцсети «ВКонтакте». По мнению женщины, работник автобуса неправомерно списала плату за проезд дважды.
Однако часть комментаторов не согласилась с позицией Татьяны. Под постом завязался спор по поводу того, кто прав и кто виноват в инциденте и кого на самом деле стоило бы внести в «чёрный список».
Одна из пассажирок — по всей видимости, нередко пользующаяся услугами маршрута — пояснила, что с недавних пор оплата проезда в 40-м автобусе считается по-новому.
«Кондуктор вместе с проверяющим предупредила о нововведении. Теперь автобус будет заезжать в Родное всегда и оплачивать надо <проезд> как из Родного в Терновку, так и из Терновки до 5-го км», — сообщила Светлана Голубец.
Татьяна с сыном о нововведении не знали. В беседе с ForPost женщина сообщила, что ещё на прошлой неделе проезд от Родного до 5-го километра по карте ЕГКС стоил 37 рублей (а без ЕГКС — 49 рублей) и никакой дополнительной оплаты за расстояние от Родного до Терновки не требовали.
«Автобусы ехали с 5-го километра до Родного, потом в Терновку и оттуда <напрямую> в город. Теперь они едут из Терновки обратно в Родное <и далее на 5 километр> и заставляют платить за это», — возмутилась горожанка.
Туда или обратно
Как предположили в департаменте транспорта Севастополя в беседе с ForPost, путаница с оплатой проезда могла произойти из-за неверно выбранного ребёнком направления движения.
Дело в том, пояснили там, что автобус № 40 ходит в двух направлениях — с 5-го километра в Терновку и обратно — из Терновки на 5-й километр. Соответственно, пассажир выбирает одно из двух направлений и оплачивает проезд только один раз. Если же он едет ещё и в обратную сторону, то ему придется заплатить за проезд повторно.
По всей видимости, именно так и произошло в описанной ситуации: мальчик проехал от Родного до Терновки и далее до 5-го километра, поэтому кондуктор вполне справедливо взял с маленького пассажира оплату дважды. Эту же версию подтвердила и мама ребёнка. Просто причиной недопонимания стало банальное отсутствие информированности горожан.
«Да, так и получилось, но всю жизнь автобусы ехали через Терновку без заезда обратно в Родное, а это нововведение — никто об этом не знал, нового расписания нет, ребёнок просто поехал на 17:00, как обычно ездил», — призналась женщина.
Что касается стоимости проезда, в дептрансе ForPost объяснили, что на 40-м маршруте установлен тариф для перевозок пассажиров по пригороду — 1,5 рубля за километр по карте ЕГКС и 2 рубля/км при наличном расчёте. Исходя из этого и считается сумма стоимости проезда.
Отметим, что этого конфликта можно было бы избежать при своевременном и качественном информировании горожан об изменениях в работе общественного транспорта: ребёнок не чувствовал бы себя обманутым, а родитель не поспешил бы с выводами, защищая его.
А вы платили?
Вместе с тем описанный случай — скорее исключение из правила. В последнее время самые незащищённые категории — старики и дети — действительно нередко становятся жертвами сбоев в работе системы оплаты или грубости и несдержанности работников транспорта.
К примеру, дикий случай произошёл в октябре этого года в севастопольском автобусе № 12. Школьница ехала на учёбу и расплатилась за проезд картой ЕГКС. Казалось бы, ничего необычного, но по какой-то причине этот факт взбесил кондуктора — и он наорал на беззащитную девочку, обвиняя её и заодно всех присутствующих в том, что они вместо оплаты наличными решили сэкономить на оплате проезда. Что бы ни двигало работником транспорта в тот момент, потерпевшей стороной стал испуганный и расстроенный ребёнок. Вполне логично, что мама школьницы была твёрдо намерена найти обидчиков дочери и потребовать объяснений.
А в Крыму бессердечные транспортники, несмотря на запрет, прямо посреди дороги высадили несовершеннолетнего пассажира из автобуса, потому что у мальчика не оказалось наличных денег для оплаты проезда. Банковская карта водителя не устроила, а альтернативных путей для решения ситуации он даже не потрудился найти.
Полина Ласькова
Фото sevtroll.ru, из группы «Чёрный список. Севастополь» («ВКонтакте»)
На ком легче всего сорвать злобу?
"У сильного всегда бессильный виноват",- Крылов "Волк и ягненок"
У меня была ситуация: захожу в троллейбус, кондуктора не видно, оплачиваю проезд через терминал, сажусь на сиденье, что задом наперед, еду. Через некоторое время слышу голос: предъявляем билеты для проверки. Подходит женщина, я даю ей карту, и тут она мне пробивает проезд... Я говорю - вы зачем с меня деньги сняли? Она - а вы зачем мне карту дали? Я - так вы сказали предъявляйте, контроль... Она - я не говорила. Оборачиваюсь, а там еще одна ходит - контролер. И вот как бы никто не виноват...
А по моему это крохоборство и оплата должна взиматься по принципу сел - оплатил - вышел, как в метро. Вот лишь бы придумать как ещё обобрать получше людей, вот и весь сегодняшний принцип нашего общества, тьфу :( Почему раньше такого у нас не возникало? Следуя этой логике надо и в 12 маршрте теперь брать проезд до Нахимова и после Нахимова, ловите лайяхак новой обдираловки, не благодарите?
Каким образом? Достали уже твои необоснованные вопли...
Врио директора ГУП «Севэлектроавтотранс им. А.С. Круподёрова»
Кобышев А. В.
Пока это чудо будет возглавлять легендарное предприятие и крышевать потоки черного нала, Севтроллейбус, к большому сожалению, будет идти на дно.
Заставьте этих горе-руководителей , хотя бы, включить все валидаторы, чтоб избежать подобных ситуаций.
to Paganel:
Выходящий пассажир отдает деньги "на бегу" и в большинстве случаев, чтобы не задерживать поток выходящих - БИЛЕТ НЕ ЗАБИРАЕТ! Так как он ему уже не нужен! Куда пойдут деньги, если билет не выдан - в карман, а не в казну.
№9 и №94 - водители зубами скрежещут, когда в Кадыковке или на 5-м км. наличных не дают.
Что-то я не поняла. Объясните мне, бестолковой. Почему надо оплачивать проезд от Терновки до Родного отдельно, и от Терновки до 5 км отдельно. Если автобус заходит в Родное, то всё равно это один маршрут: Терновка - Родное - 5 км. Он едет из Терновки на 5 км через Родное? Или сначала идёт из Терновки в Родное, потом возвращается обратно в Терновку, и потом уже напрямую идёт на 5 км? Что за кренделя такие?
Вы бы вместо обвинений сказали спасибо предприятию, коллективу и руководству города за автобусы, а то так и ездили бы на ",укрбричках".
Это для того, чтобы такие как вы не убегали без оплаты
Ваши пассажиры хамят водителям, ... убегают через открытые задние двери.
В сельской зоне надо снижать стоимость проезда
to Prigovor:
1. ЭТО ФАКТ! А не обвинения.
2. Спасибо за новые автобусы, вашему предприятию не скажу, как и руководству, так как за автобусы уплачено государством почти 2 млрда., то есть из людского кармана оторвано. Вы еще у детей дважды за проезд берете-торбохваты. Всем бы перевозчикам такие условия.
to Sh34:
А сколько новых автобусов протаранило новые троллейбусы и наоборот? Они идут друг с другом на таран и друг друга готовы снести при подходе к остановке. Департаменту транспорта на эти аварии давно надо обратить внимание.И деньги появились бы за электроэнергию платить, а так ждут очередную субсидию, то есть снова в наш карман, только через городской бюджет. "красавцы!" только успевай спасибо говорить!
Ваши слова , да нужным людям в уши. Там если копнуть , Кирпичников покажется обычной шпаной стреляющей мелочь )
Ехала вчера одна "в спецовке", орала: "Когда хочу, тогда плачУ!" А то, что водитель от дороги отвлёкся, пока её хотелки по ходу движения выполнял, да ещё сдачу со сторублёвки отсчитывал, это порочная практика оплачивать проезд на входе. На выходе безопаснее, машина стоит, а не едет. А поскольку оплата картой через валидатор, мне пофиг билет, оплата прошла! Надо убрать нал, карта решает проблему.
Вы правы, особенно стоит проверить контракты, которые заключались на 5 лет в 2019 году. Очень много интересного про них рассказывал Пётр Федчишен, пора бы уже прокуратуре их более тщательно проверить
to айлант: видел эту даму, у нее кошка облезлая на руках сидела и она на кошку всю дорогу цыкала: "айлант" успокойся, "айлант" не топчись, "айлант" не дергайся.