В столичном управлении Роспотребнадзора возбудили административное дело на авиакомпанию "Победа" после случая недопуска пассажирки на борт самолета. Как отмечается на сайте ведомства, инцидент произошел из-за превышения габаритов ручной клади.
В Роспотребнадзоре подчеркнули, что сама авиакомпания установила в правилах допустимые размеры ручной клади, которые составляют 36х30х20 сантиметров.
"В частности, в рамках административного расследования, возбужденного по факту оказания населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, административная ответственность за которое предусмотрена ч.1 ст.14.4 КоАП РФ, будет дана оценка обстоятельств своевременного доведения до потребителя информации о норме провоза ручной клади, включая провоз дополнительных вещей, за провоз которых авиаперевозчик не вправе взымать дополнительную плату", – пояснили в ведомстве.
Уточняется, что злоупотребление авиаперевозчиком, как и любым другим исполнителем услуг незнанием потребителем своих прав является недопустимой практикой.
Непосредственно дело возбудили по части первой статьи 14.4 КоАП РФ (продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества). Авиакомпании грозит штраф в размере от 30 до 50 тысяч рублей. В случае, если в работе авиакомпании будет обнаружена ошибка, женщина может рассчитывать на возмещение всех понесенных убытков, а также компенсацию морального вреда.
Напомним, 21 августа в аэропорту Внуково сотрудники авиакомпании-лоукостера "Победа" не пускали на посадку женщину, вылетавшую в Чебоксары. Сотрудники компании настаивали на том, что габариты ручной клади пассажирки превышают допустимые. После того, как плачущая женщина выложила из своей сумки все негабаритные вещи, ее все равно не пустили к выходу к самолету, заявив, что время посадки окончено. Женщина должна была лететь на похороны родственника. Всё произошедшее очевидцы сняли на видео и опубликовали в Сети.
Это не штраф для компании. Цифры должны быть - 30-50 млн рублей.