Работник банка жестоко расправился с женой и ребёнком. Как не сойти с ума от стресса?

Ужасная история, произошедшая в Москве, послужила поводом к обсуждению необходимости предупреждения эмоционального и физического напряжения россиян.

Экс-сотрудник Центрального банка РФ Александр Липатов 25 августа убил жену и маленького ребёнка. Утром того дня он выбросил с 16 этажа супругу и годовалого сына. После задержания силовиками мужчина был помещён в спецклинику.

По предварительной информации, которая попала в медиа, страшный случай произошёл, предположительно, из-за постоянного стресса на работе и навязчивой идеи систематизировать свои мысли — и Липатов сошёл с ума.

В день трагедии мужчина, принявший большое количество антидепрессантов, стал слышать голоса, призывавшие его покончить с женой-«демоном» и ребёнком — «сыном сатаны».

После этого вице-спикер Госдумы Борис Чернышов сообщил, что будет подготовлен проект закона о предоставлении дополнительных дней отпуска работникам наиболее стрессовых профессий.

Дополнительный отпуск уже есть в законе

Доктор экономических наук, завкафедрой человеческого капитала и управления персоналом Российского государственного социального университета Александра Сытник обратила внимание на два нюанса:

• Трудовым кодексом РФ уже предусмотрено, что сотрудникам, работающим во вредных и/или опасных условиях труда, предоставляется ежегодный дополнительный оплачиваемый отпуск — минимум семь дней;
• работодатели по своей инициативе могут устанавливать допотпуска для работников, учитывая производственные и финансовые возможности.

Но если будет приниматься законодательная инициатива, о которой сказал Чернышов, следует расширить перечень профессий и установить чёткие обоснованные критерии, методики оценки уровня стресса, психологического соответствия занимаемой должности, добавила Сытник.

Что вызывает стресс

К самым стрессовым профессиям можно отнести учителей, сотрудников социальных и экстренных служб, операторы центров обработки звонков, менеджеры по продажам и иные, кто постоянно взаимодействуют с людьми, несут эмоциональную нагрузку и дефицит времени. Так считает преподаватель кафедры психологии Университета «Синергия» Полина Зеленчук.

Так как, уточнила она, высокий стресс у людей таких профессий можно объяснить несколькими факторами:

• повышенная ответственность;
• необходимости быстрой реакции на меняющиеся ситуации;
• возникновение частых конфликтов и агрессии со стороны граждан;
• необходимость сохранения выдержки и доброжелательности вопреки негативным эмоциям клиентов, посетителей, обращающихся за помощью;
• интенсивный ритм работы, жёсткие показатели эффективности и ограниченные возможности для восстановления;
• отвержение клиентов и коллег, страх неудач и давление со стороны руководства.

Каждый по-своему реагирует

Однако, как сказал психолог Алексей Сапкин, стресс — это индивидуальная реакция человека на происходящее.

Каждый из нас реагирует, переживает ситуации по-разному, например:

• один человек — тот, кто с железными нервами и просчитывает обстановку наперёд, — спокойно воспринимает происходящее, понимая, что можно и невозможно сделать;
• другой — кто слишком легко всё воспринимает близко к сердцу и дополняет реальность домыслами, — может посчитать, что всему пришёл конец, и не понимать, зачем ему жить.

Поэтому возник вопрос: как определять, работники каких профессии испытывают наибольший стресс?

Да, восприятие стрессовых ситуаций во многом субъективно и зависит от индивидуальных особенностей работника, отметила психолог Полина Зеленчук.

Но, уточнила она, можно установить усреднённые ориентиры, учитывая комплексные исследования психологического состояния работников тех или иных профессий. Такое изучение позволит определить самые уязвимые категории сотрудников и дать им дополнительные дни отдыха в качестве меры поддержки.

«Это станет важной мерой поддержки для наиболее уязвимых работников, что в долгосрочной перспективе может способствовать повышению их работоспособности, снижению рисков профессионального выгорания и сохранению психического здоровья», — считает Зеленчук.

При этом, обратила внимание она, работающие с гражданами в условиях частого стресса и конфликтов сотрудники иметь сильную психику и волевые качества, давать окружающим благоприятное отношение. Для этого работодатель должен следить за соблюдением правил трудоустройства психически сильных людей, прошедших курсы повышения квалификации, и прочие необходимые условия.

«Если с ребёнком работает человек со слабой психикой, ответственность ложится на учителя, который взял её на себя, заведомо предполагая риски, связанные с профессией. Из этого следует, что необходимо позаботиться о себе и своём здоровье заранее каждому человеку самостоятельно», — подчеркнула преподаватель кафедры психологии Университета «Синергия».

Пётр Фальков