Как севастопольские предприниматели выживают без маркетплейсов

К проблемам с топливом и электричеством у бизнеса Севастополя добавились сложности с поиском клиентов. Глобальный сбой механизмов продаж на маркетплейсах после атак на их склады вынуждает предпринимателей возвращаться к офлайн-формату.

Однако и здесь их ждут трудности: высокая аренда, недоступная наружная реклама и рост цен на закупки, рассказали гости программы «Есть тема».

Почему продавцы вынуждены поднимать цены

Внушительные финансовые и товарные потери, вынужденное сокращение оборотов и закупок естественным образом отразились и на себестоимости продукции, и на её конечной цене.

«Тенденция роста цен абсолютно непредсказуема. Можно точно сказать, что в закупке цена повышается — в среднем от 10 до 30 % от уровня лета», — привела цифры основатель торговой марки «Кладовая Таврида» Алла Апишева.

Если раньше маркетплейсы закрывали 50 % логистических потребностей предпринимателя, потому что формат «во дворе» был удобен покупателям, то теперь вопрос доставки продукции конечному потребителю усложнился и стал дороже.

«Раньше производитель мог рассчитать, сколько продукции он произведёт и реализует с учётом маркетплейсов, соответственно он закупал большую партию сырья, упаковки и так далее. Поскольку теперь часть продукции не производится, потому что нет реализации на маркетплейсах, то закупки сокращаются, эти объёмы уже не считаются крупным оптом, соответственно и скидок на них нет, цена растёт», — пояснила предприниматель.

Производители товаров и услуг вынуждены экономить — сокращать производство, персонал, сбавлять обороты. В итоге развитие бизнеса в целом замедлилось.

«Раньше мы понимали, что пришёл клиент, мы его быстро обслужили, продали ему товар; сейчас если вам обещают доставку через две недели — это прямо хорошо», — считает специалист по комплексному продвижению Мария Переверзева.

Что мешает бизнесу арендовать помещения у города

В этих условиях сложнее всего приходится севастопольским предпринимателям: сложная логистика тупикового региона, неподъёмная арендная плата, отток грамотных специалистов, отсутствие производств. В итоге часть предпринимателей закрывается, часть переходит в формат самозанятых, чтобы снизить налоговую нагрузку.

«Проблема, казалось бы, далеко — у нас нет поблизости ни одного большого хаба — а коснулась она всех <…> Во что это выльется, мы, наверное, узнаем к концу календарного года», — считает Мария Переверзева.

Ключевой проблемой при переходе в офлайн-формат стал поиск помещений для аренды — зачастую она неподъёмна для мелкого и среднего бизнеса. Снижение на 75 % арендной платы на землю и нежилые помещения в городской собственности стало существенной мерой поддержки, однако у предпринимателей до сих пор нет понимания, сколько и где таких помещений в Севастополе можно арендовать.

Бизнесу нужен единый информационный портал, где все желающие могли бы посмотреть полный перечень доступного к аренде городского имущества, считает Мария Переверзева.

«Если я потенциальный предприниматель, мне бы хотелось понять, есть ли помещение в нужном мне районе — опять же логистику учитываем — нужной площади, потому что многие по патенту завязаны на площадь, лицензию, вход и т.д. Обращаться в департамент за этой информацией — это терять как минимум месяц, потому что по закону нам обязаны ответить в течение месяца. И какой будет ответ, непредсказуемо. У меня есть подозрение, что он не удовлетворит никого», — аргументировала свою позицию эксперт.

При таком количестве неизвестных довольно трудно в принципе просчитать возможность открытия бизнеса, отмечают собеседники.

Почему наружная реклама стала недоступна в Севастополе

Ещё одна локальная трудность — аренда рекламных плоскостей. Это всё ещё эффективный инструмент для привлечения клиентов. Однако с приходом в регион единого федерального оператора и новой ценовой политикой аренда билборда стала многим не по карману, отмечает Мария Переверзева.

«Если раньше были частные владельцы бордов, с кем можно было договориться вплоть до Симферополя, то сейчас, насколько мы понимаем, зашла одна компания, которая поставила федеральные цены, и никто не может позволить себе наружную рекламу <…> Сделать цифровой ролик стоит порядка 60 тысяч рублей. Люди не понимают, получат они отдачу или нет, потратив такие деньги», — пояснила она.

За последние пару лет, добавила Мария Переверзева, в её практике практически не было заказов от клиентов на размещение наружной рекламы. Возможно, визуального шума стало меньше, но севастопольских предпринимателей на билбордах тоже почти не осталось.

«Когда вы последний раз видели севастопольское предприятие на борде? Я работала с разными компаниями: с мебельными, текстильными, туристическими — всегда все размещали рекламу на бордах. За последние год-два точно никто не обращался с такой просьбой», — уточнила она.

Единственной возможностью продолжать бизнес вне маркетплейсов, считают эксперты, становится новый гибридный формат с индивидуальным подходом к потребностям клиентов, живой связью между людьми и высоким уровнем сервиса. Но выстраивать эту новую систему можно только при понятных и прозрачных правилах работы в регионе.

Полина Ласькова