50 лет прошло с того момента, когда в США заговорили о правах потребителей. Чем не повод отметить это событие в Севастополе

Как и положено, о правах потребителей вспомнили в колыбели «общества потребления» – Соединённых штатах Америки. В 1962 году Президент Джон Кеннеди подписал постановление о создании службы по защите прав потребителей. Тогда же было дано определение потребителя и его прав. На Украине такая служба появилась только 20 лет тому назад, тем не менее, юбилей собираются отметить и в Севастополе.

Как изменилась служба, и с какими жалобами чаще всего обращаются граждане в Госпотребинспекцию, рассказал «Народный канал». Со дня основания постоянно совершенствуются функции службы, растёт число направлений, по которым потребитель может защитить свои права.

Кардинальные изменения произошли в конце прошлого года, когда службу переименовали в инспекцию и дали ей дополнительно функцию надзора за непродовольственной группой товаров.

Основные права, которые предусмотрены законодательством Украины для потребителя - это « на качество и безопасность продукции, второе – это право выбора продукции, никто не имеет права навязывать ту или иную продукцию, информация о составе, о производителе продукции. Следующее право, наверное, основное – возможность защитить свои права», - рассказала начальник инспекции Елизавета Пушко-Цибуляк.

Поток жалоб в инспекцию на качество обслуживания и товаров из года в год растёт сообщила начальник инспекции: «Летом преобладают жалобы на продукты питания, услуги по установке металлопластиковых окон и дверей, невыполнение условий договоров, на мебель. Зимой много обращений по качеству обуви», которая практически после нескольких дней носки иногда разваливается, а продавцы не всегда адекватно реагируют на жалобы покупателей по этому поводу.

Ну а больше всего жалоб в любое время года на качество продуктов питания, именно их проверка вызывает больше всего нареканий. «Качество проверить очень сложно, нужно проводить экспертизу, лабораторные исследования. Но отрадно то, что в прошлом и в этом году выделены деньги на проведение экспертиз. Теперь мы можем к вопросу качества подходить системно», - отметила Е. Пушко-Цибуляк. В этом году Инспекция также начинает работу по реализации Закона «О государственном рыночном надзоре».

Напомним, ранее «Форпост» сообщал, что Елизавета Михайловна Пушко-Цибуляк была назначена на должность начальника Управления по вопросам защиты прав потребителей в городе Севастополь в сентябре 2011 г. после того, как была уволена из Черновицкой областной государственной администрации, где она работала начальником Главного финансового управления. До этого в 2008 г. - была заместителем председателя областного штаба по ликвидации последствия наводнения, а в 2010 г. была назначена Председателем Кицманской РДА той же Черновицкой области.

Несмеянов Владимир