30
Аватар пользователя Ольга Сигачева
Ольга Сигачева

О золотом компьютерном ремонте

На исходе января у меня вышел из строя компьютер.  Несколько дней подряд включался с трудом, затем монитор полностью погас. И в полном соответствии с народной мудростью «Беда не ходит одна» захандрил и ноутбук: стали медленно открываться сайты. 25 января на одном из профильных сайтов вышла на санкт-петербургскую фирму СПК с сервисным центром на Большой Морской, 17 – недалеко от моего дома, что и определило мой выбор.

Первым пунктом перечня услуг значились бесплатный выезд мастера и бесплатная диагностика.

Мастер прибыл в назначенное время. Бесплатная диагностика свелась к констатации факта, что компьютер не включается. Примерно как в анекдоте:  «Доктор, у меня, кажется, какая-то болезнь. – Понял, надо выписать какую-то таблетку».

Мастер пояснил, что сложную предметную диагностику возможно сделать только в офисе на стенде и озвучил стоимость – 1000 рублей. Так сказать, авансом.  За диагностику, которую еще не делал?!

Ах, если бы на этом прекратить  сотрудничество и оставить оборудование у себя! Но… интуиция, увы, дала сбой. 

Вечером мастер сообщил по телефону, что монитор ремонту не подлежит и предложил как вариант старый монитор такой же марки за 2 тысячи рублей (у фирмы, что ли, склад металлолома по совместительству?!). Резонно предположив, что предлагаемый монитор, возможно, древнее моего и, следовательно, тоже прикажет долго жить, я решила купить новый.

На следующий день, 26 января, после моих неоднократных звонков появились мастер и его непосредственный руководитель. По логике вещей, они должны были в первую очередь назвать мне виды работ и сообщить их стоимость до начала работ, а не постфактум. Но мне сказали, что на системном блоке все сделано в офисе (а как проверить?!).  Ноутбуком, правда, мастер занимался в моем присутствии, но опять же ни о виде работ, ни о стоимости и словом не обмолвился. 

Колонки цифр в квитанции повергли в шок!

Ноутбук. Чистка от пыли – 1895 руб., чистка элементов – 620, замена термопасты – 1290, чистка окисей с контактных площадок – 1290. Итого – 3805 руб.

Компьютер. Чистка элементов – 620 руб., замена термопасты – 1290, чистка окисей с контактных площадок – 1290, подключение периферийных устройств – 790, замена комплектующих – 595. Итого – 3200 руб.

Расценки, на порядок превышающие те, что значатся во многих городах России. Вот, например, прайс санкт-петербургского сервисного центра (Заневский проспект, 37): 

«Стоимость чистки ноутбука – 990 рублей – фиксирована и НЕ зависит от его марки и модели! Никаких доплат за сложность разбора, редкую модель и потраченное время. Без сюрпризов! В стоимость уже все включено:

1.Полная разборка ноутбука.

2.Чистка системы охлаждения от пыли.

3.Термопаста. Мы используем только лучшую пасту – ArcticCoolingMX-2.

4.Замена термопасты.

5.Сборка ноутбука.

8.Тестирование.

7.Гарантия 3 месяца».

А у меня получилось как в анекдоте о нуворишах лихих 90-х, соривших шальными деньгами направо и налево:  «– Вот, купил галстук за тысячу долларов. – Ну ты и жмот! Я в соседнем бутике за такой же пять тысяч отдал!».

Монитор со склада фирмы мне продали за 9350 руб., в то время как в магазинах Севастополя такие же стоят от 6900 до 7500 руб. Товарный чек, кстати, тоже не выдали, так что стоимость проверить не могу. 

И работа его уже вызывает тревогу: вдруг неожиданно отключается (не переходит в спящий режим, а именно отключается!). Повторный вызов мастера ситуацию не прояснил.

Дороже, чем в других фирмах, оказалось и программное обеспечение, а также установка драйверов (здесь деньги, кстати, взяли за процесс, а не за результат, ибо не подключили хоть к какому-то компьютеру ранее безотказно работавшие сканер и принтер).  

В офисе на Большой Морской, 17 ни на один вопрос не ответили по существу.  Дескать, я сама должна была изучить многостраничный прейскурант (а откуда мне знать, какие работы будут делаться?!). Тем более, повторюсь, на системном блоке их уже выполнили, не проинформировав меня заранее об услугах и стоимости.

Хотелось бы надеяться на возмещение части убытков. И еще – чтобы сограждан не постигла та же участь. Ведь абсолютное большинство севастопольцев живет от зарплаты до зарплаты и от пенсии до пенсии, далеких от столичных…  

А фирмам – хорошим и разным, пытающимся обосноваться у нас, нелишне детально для своего же блага и будущего процветания изучить потенциальный рынок сбыта своих услуг.

Ольга Сигачева

2119

Обсуждение (30)

Аватар пользователя Лукина Татьяна
постов:
672
Лукина Татьяна (Севастополь)
- 04/02/2019 в 16:39

Это напомнило мне семейную историю о том как цыган деду веранду делал.smile

Аватар пользователя Factiosus
постов:
1007
Factiosus (Севастополь)
- 04/02/2019 в 16:49

Расценки, на порядок превышающие те, что значатся во многих городах России. Вот, например, прайс санкт-петербургского сервисного центра (Заневский проспект, 37): 

«Стоимость чистки ноутбука – 990 рублей – фиксирована и НЕ зависит от его марки и модели! Никаких доплат за сложность разбора, редкую модель и потраченное время. Без сюрпризов! В стоимость уже все включено

Так и обращались бы в Ленинград, раз там дёшево.

Аватар пользователя maxs
постов:
801
maxs (Севастополь)
- 04/02/2019 в 17:59

Уважаемая Ольга! Пишу Вам номер мастера по ремонту компьютера +7 978 13 - 16 - 574  зовут Михаил.

Я лично имел с ним дело два раза. И каждый раз оставил только приятное впечатление и человек толковый очень. Он живёт в Стрелецкой, я рядом от него. Приходит - со своими домашими бумажными тапочками! Очень очень толковый.  За подключение монитора нового к компу (я сам не могу) - взял всего 700 рублей. Это нижний предел тарифов домашних мастеров, которые ходят по адресам, точно такую же сумму мне в разговорах называли и ранее. 500-700 рублей. Надо понимать, что в эту сумму входит и стоимость вызова на дом.  Кроме него я никого не хотел бы себе. 

Аватар пользователя Ольга С
постов:
89
Ольга С (Севастополь)
- 04/02/2019 в 21:46

to maxs (Севастополь)

Спасибо Вам большое! Теперь буду знать!

 

Аватар пользователя Екатерина
постов:
23595
Екатерина (amygdalin13@gmail.com )
- 05/02/2019 в 13:11

Очень своевременная статья. Спасибо. У меня севтелекомовский интернет, и тоже что-то очень медленно стал работать.

Аватар пользователя КРЫМЧАК
постов:
12233
КРЫМЧАК (СЕВАСТОПОЛЬ)
- 05/02/2019 в 16:28

to Екатерина:  
Очень своевременная статья. Спасибо. У меня севтелекомовский интернет, и тоже что-то очень медленно стал работать.

Это точно! Разводить на деньги за некачественную услугу, - мастера высшей квалификации, А по-голове им хорошо начтучать за это видно некому, - сами себе баре!

Аватар пользователя maxs
постов:
801
maxs (Севастополь)
- 06/02/2019 в 13:56

to Ольга С:   Ещё раз добрый день! Этот номер телефона - это не реклама! Ни в коем случае! Это просто попытка поделиться хорошим, по-настоящему качественным мастером. Я с ним лично два раза имел дело у себя дома. Берёт он очень недорого. Если он не смог решить проблему и больше не нужен совсем (как мастер), то при вопросе "сколько за визит?" - скажет - "300 рублей" - и всего!
Уровень платежей 500-700 рублей - это, оказывается, ходовой уровень среди мастеров, которые частным порядком ремонтируют по своим объявлениям - не от фирмы.  Мне старший брат вызывал когда-то своего мастера, так тот был более бесхребетный (хотя и тоже решил проблему), тот тоже брал 700 рублей. 
А этот мой, Михаил - более конкретный, ни на что не отвлекается, строгий, приходит со своими тапочками! - это о многом говорит!  Единственная сложность - он не всегда может обозначить точное время своего прихода, так как он в один день порой обходит несколько адресов и может застрять на ремонте по предыдущему до Вас адресу. С этим моментом не надо быть к нему взыскательным. Такова специфика его графика. 

Аватар пользователя OrlinoS
постов:
200
OrlinoS (Севастополь)
- 06/02/2019 в 17:42

заказная статейка...

Аватар пользователя Скажу
постов:
5324
Скажу (Севастополь)
- 06/02/2019 в 22:20

 to Factiosus:  Так и обращались бы в Ленинград, раз там дёшево
Какой вы злой!
А ведь Ольга правильно описывает проблему. И это касается всех бытовых услуг - хоть возьми перевозку вещей с мебелью, хоть ремонт в квартире. "Дорогие" работники сами рассказывают, что в Москве и СПб те деньги, что у нас берут за час работы, например, грузчики - в столицах платят за день! И все поэтому теперь едут на заработки не в Москву, а к нам. И почему так происходит с ценами у нас?
 
 
 

;

Аватар пользователя narumbol
постов:
15871
narumbol (Севастополь)
- 07/02/2019 в 12:29

Дороже, чем в других фирмах, оказалось и программное обеспечение, а также установка драйверов (здесь деньги, кстати, взяли за процесс, а не за результат, ибо не подключили хоть к какому-то компьютеру ранее безотказно работавшие сканер и принтер).

Я, конечно, дико извиняюсь, а разве нельзя собственными руками регулярно отвинтить 4 винта и попылесосить системник и бесплатно скачать и установить "дрова" и ПО?yak

Азбучные дела, не требующие профнавыков...notme

Аватар пользователя кофе и сигареты
постов:
1871
кофе и сигареты (Cевастополь)
- 07/02/2019 в 13:10

to narumbol:  ) Тётенькам   сложно.На самамом  деле.cry

Аватар пользователя Жужа
постов:
729
Жужа (Севастополь)
- 07/02/2019 в 15:55

Дама чего то напутала. "На порядок" - этов десять раз.

Цены фирмы раза в 2 выше того, сколько бы с вас взяли "частные" мастера в Севастополе.

Так что не сильно вы переплатили.

Аватар пользователя Жужа
постов:
729
Жужа (Севастополь)
- 07/02/2019 в 15:56

Термопасту вы тоже сами отшкребете под радиатором и сами новый слой нанесете?

Дороже, чем в других фирмах, оказалось и программное обеспечение, а также установка драйверов (здесь деньги, кстати, взяли за процесс, а не за результат, ибо не подключили хоть к какому-то компьютеру ранее безотказно работавшие сканер и принтер). Я, конечно, дико извиняюсь, а разве нельзя собственными руками регулярно отвинтить 4 винта и попылесосить системник и бесплатно скачать и установить "дрова" и ПО? Азбучные дела, не требующие профнавыков...

 

Аватар пользователя кофе и сигареты
постов:
1871
кофе и сигареты (Cевастополь)
- 07/02/2019 в 16:46

to Жужа:  biggrin Кому-то удаются котлеты,а кому-то борщ..
 Я вот в компах ничего не соображаю,кроме как очистить от пыли и заменить термопасту. Так что 1  300 я уже сэкономила

Аватар пользователя narumbol
постов:
15871
narumbol (Севастополь)
- 07/02/2019 в 17:27

to Жужа:  
Термопасту вы тоже сами отшкребете под радиатором и сами новый слой нанесете?
У меня есть кому ее поменять по-родственному, хотя никаких проблем в этом нет. Тем более это происходит ооооочень не часто!bye2
Старшенький ребенок под моим присмотром в прошлом месяце пусковую кнопку на системнике поменял. Мне лишь отверстие в корпусе чуть расширить пришлось...smile

Аватар пользователя Жужа
постов:
729
Жужа (Севастополь)
- 07/02/2019 в 19:21

иии

материнскую плату вы тоже сможете перепаять?

даже не перепаять... а для начали диагностировать хотя бы

to Жужа:   Термопасту вы тоже сами отшкребете под радиатором и сами новый слой нанесете? У меня есть кому ее поменять по-родственному, хотя никаких проблем в этом нет. Тем более это происходит ооооочень не часто! Старшенький ребенок под моим присмотром в прошлом месяце пусковую кнопку на системнике поменял. Мне лишь отверстие в корпусе чуть расширить пришлось...

 

Аватар пользователя Жужа
постов:
729
Жужа (Севастополь)
- 07/02/2019 в 19:23

можно еще к дантистам не ходить, а самому себе зубы лечить. эконмия будет существеннейhysterical

Так что 1  300 я уже сэкономила

 

Аватар пользователя кофе и сигареты
постов:
1871
кофе и сигареты (Cевастополь)
- 07/02/2019 в 21:18

to Жужа:  crazy Так это Вы, за 1290  термопасту клеите?

Аватар пользователя кофе и сигареты
постов:
1871
кофе и сигареты (Cевастополь)
- 07/02/2019 в 21:19

to narumbol:  biggrin У меня возникла проблема  с кулером. Прямо жестокая проблема! Три раза вызывала мастера за деньги,-толку нету. Причём "крекс-пекс-фекс" они не выдают и говорят :"Женщина! Отойдите и не мешайте работать!"
Ну,я как-то подсмотрела). Всё. Проблема решилась раз и навсегда! Печально,что ремонтники разводят тётенек  на деньги,с завидной регулярностью.
 Совести у них нет.

Аватар пользователя narumbol
постов:
15871
narumbol (Севастополь)
- 07/02/2019 в 21:26

to кофе и сигареты:  bye2
У Жужи, я гляжу, руки так и чешутся по молотковому паяльнику и кувалде!hysterical

Аватар пользователя narumbol
постов:
15871
narumbol (Севастополь)
- 07/02/2019 в 21:33

to Жужа:  
материнскую плату вы тоже сможете перепаять?crazycrazycrazy
Куда перепаять?hysterical
Не, я только в перерывах между подметаниями железного ящика с проводами ставлю вовнутрь блюдечко молока и кусочек вареной колбаски, чтобы задобрить всех духов шайтан-коробки!haha

Аватар пользователя OrelImperia
постов:
204
OrelImperia (Севастополь)
- 08/02/2019 в 12:53

Что за бред, народ если вы не разбираетесь в железе, то хоть не пишите. Термапаста убирается крайне просто, снимается кулер охлаждения, берётся спонжик со спиртом и стирается, делал такое раз 100 уже, занимает 10 минут времени.

Занимался этим будучи школьником, прошла сотня компов через мои руки, 3200 руб за чистку ПК это близко к мошенничеству.

За эти деньги люди должны быть сделать полную чистку всего, все ваши данные скопировать, переустановить систему, и поставить весь нужный вам софт. И это с условием, что у вас грохнулась винда.

Вся эта работа требует крайне низкой квалификации, многие из этих мастеров не факт, что сортировку массива смогут запрограммировать. Женщину просто "развели", как впрочем и многих, правда такие мастера думаю быстро выгорают и перестают быть востребованны, так как работают лицом во многом.

Аватар пользователя прекрасноедалёко
постов:
677
прекрасноедалёко
- 08/02/2019 в 15:51

Господа! Учитесь делать всё сами. Это не сложно. Главное - ЖЕЛАНИЕ. Уверяю, любой комп проще советского цветного телевизора.ok

Аватар пользователя Москва с вами,севастопольцы!
постов:
44
Москва с вами,севастопольцы! (Москва)
- 08/02/2019 в 21:01

Абсолютно ВЕЗДЕ одно и тоже. Вот олько про Санкт - Петербург, извините, не поверю.Почти уверена, что там то же самое, что у нас, а в Москве НЕТ АДЕКВАТНОГО РЕМОНТА ВООБЩЕ. Ещё до всех подорожаний в 2 раза доллара/евро сломался ноутбук ( новый ноутбук можно было купить за 10-15-20 тыс.). Обещали цену за ремонт 900 руб.,  объявили...26 000. После жутких, просто адских торгов с "мастером" заплатила 3750, хотя подозреваю, что работы там было рублей на 900. Ноутбук проработал ещё 2 года, потом вновь начались проблемы и мучения. ВСЕ сервисные центры ( а их СОТНИ , если не ТЫСЯЧИ, в общем, имя их - легион) объявляли не менее 2-3 тыс. ТОЛЬКО за диагностику.С большим трудом пыталась искать те, что диагностируют " бесплатно", но кончалось одинаково : " греется - значит, почистим и заменим термопасту - 3 - 4 тыс. - ах, опять не работает? - больше ничего не можем сделать или ещё диагностика + ещё 5-7 тыс. - и т.д." Сын устал смотреть на мои мученья, подарил новый.  То же самое было со стиралкой и с посудомойкой. У нас ЛЮБУЮ ТЕХНИКУ при поломке ДЕШЕВЛЕ ВЫКИНУТЬ и купить новую.

Аватар пользователя OrelImperia
постов:
204
OrelImperia (Севастополь)
- 09/02/2019 в 9:56

В точку. Зато капитализм д... эффективен, вы не знали?

Абсолютно ВЕЗДЕ одно и тоже. Вот олько про Санкт - Петербург, извините, не поверю.Почти уверена, что там то же самое, что у нас, а в Москве НЕТ АДЕКВАТНОГО РЕМОНТА ВООБЩЕ. Ещё до всех подорожаний в 2 раза доллара/евро сломался ноутбук ( новый ноутбук можно было купить за 10-15-20 тыс.). Обещали цену за ремонт 900 руб.,  объявили...26 000. После жутких, просто адских торгов с "мастером" заплатила 3750, хотя подозреваю, что работы там было рублей на 900. Ноутбук проработал ещё 2 года, потом вновь начались проблемы и мучения. ВСЕ сервисные центры ( а их СОТНИ , если не ТЫСЯЧИ, в общем, имя их - легион) объявляли не менее 2-3 тыс. ТОЛЬКО за диагностику.С большим трудом пыталась искать те, что диагностируют " бесплатно", но кончалось одинаково : " греется - значит, почистим и заменим термопасту - 3 - 4 тыс. - ах, опять не работает? - больше ничего не можем сделать или ещё диагностика + ещё 5-7 тыс. - и т.д." Сын устал смотреть на мои мученья, подарил новый.  То же самое было со стиралкой и с посудомойкой. У нас ЛЮБУЮ ТЕХНИКУ при поломке ДЕШЕВЛЕ ВЫКИНУТЬ и купить новую.

 

Аватар пользователя gall
постов:
1
gall (севастополь)
- 16/02/2019 в 20:29

помогу с проблемами с компьютером ноутбуком тел +79788127150

Аватар пользователя V.Nikolaev
постов:
1583
V.Nikolaev (Sevastopol)
- 17/02/2019 в 11:36

Если забарахлившему компьютеру/ноутбуку больше 5 лет, рациональнее купить новый. Таков наш одноразовый мир. Нет?

Аватар пользователя sergey-ka
постов:
1036
sergey-ka (Севастополь-Воронеж)
- 17/02/2019 в 18:36

Не можешь сделать сам - обращайся к мастеру. Он продаёт свой опыт, своё потраченное время на ремонт и специальные знания. И почему это мастер должен делать как раньше за бутылку т.е. дёшево?! 

Аватар пользователя Дмитрий_Кузнецов
постов:
289
Дмитрий_Кузнецов (Севастополь)
- 17/02/2019 в 20:29

Сейчас почти везде о таком разводилове пишут, проблема захватила весь спектр бытовых услуг. Неадекватный прайс плюс завышенная стоимость диагностики, деятельность таких шарашкиных контор сводится к тому чтобы оставить у себя деньги за диагностику и при благоприятных обстоятельствах выкачать с клиента еще больше, притом услуги по ремонту могут и не оказываться. При этом фактические и юридические адреса этих горе-предпринимателей меняются почти ежемесячно.

Аватар пользователя Ольга С
постов:
89
Ольга С (Севастополь)
- 18/02/2019 в 11:14

Уважаемые читатели! Интернет - великая сила! Сколько людей - столько мнений! Даже парадоксальных. Например, по логике OrlinoS, "статейка заказная". Да, увы, ремонтников вызвала сама, деньги тоже сама платила, описываю ситуацию тоже сама! А sergey-ka советую реже в бутылку заглядывать - вредно это!

Жужа и Лукина Татьяна, да, стрессы купирует только чувство юмора!

А если серьезно, очень порадовало, что абсолютное большинство ответов свидетельствует об актуальности проблемы не только для Севастополя.

Уважаемые gall, OrelImperia, Москва с вами,севастопольцы!, кофе и сигареты, КРЫМЧАК, Екатерина, maxs, Дмитрий_Кузнецов! 

 Большое спасибо за понимание проблемы и человеческое сочувствие! 

Особо признательна gall, maxs за предложение конкретной помощи! 

Благодаря вам в нынешние смутные времена мы не одичаем! 

 

 

 

 

 

 

Если Вы еще не зарегистрированы, пройдите мгновенную регистрацию

Регистрируясь на сайте, Вы автоматически принимаете
соглашение пользователя и соглашаетесь с правилами сайта