В редакцию ForPost обратилось несколько жителей многоквартирных домов №100–118 на проспекте Генерала Острякова в Севастополе. Они сообщили, что с началом отопительного сезона в их квартиры тепло не пришло – трубы едва тёплые.
«Мы, жильцы домов по Острякова с 100–го дома до 118–го дома, с начала отопительного сезона терпеливо ждали тепла. Да, батареи оттаяли недели через полторы, но радость длилась недолго – поныне тепла нет. Батареи чуть теплее руки или такой же температуры», – рассказали севастопольцы.
Со своей проблемой они обращались на «горячую линию» 1563, в управляющую компанию и в «Севтеплоэнерго», однако чёткого ответа о причинах сложившейся ситуации и выхода из неё не получили.
«А мы тем временем будем мёрзнуть и платить за обогрев улицы. Так как трубы по улице Хрусталёва не изолированы, протяжённость метров 100, лежат на голом асфальте, а на улице пять или чуть более градусов! И достучаться до них (чиновников и коммунальщиков – прим.) не получается. У меня ещё и угловая квартира, и в квартире – маленький ребёнок и пожилой человек, которому за 80 лет!», – рассказала ForPost Валентина, жительница дома №102 на проспекте Генерала Острякова.
В пресс–службе правительства Севастополя, ссылаясь на департамент городского хозяйства, нам сообщили, что на улице Хрусталёва ведётся реконструкция магистральной теплотрассы, работы на которой планируют завершить в декабре 2017 года.
Но для того, чтобы жители многоквартирных домов в районе улицы Хрусталёва и на проспекте Генерала Острякова могли получать тепло от котельной, расположенной в доме №66а на улице Хрусталёва, была смонтирована временная теплотрасса–дублёр. Именно она и должна на время проведения ремонта обеспечивать квартиры теплом.
«С 25 октября 2017 года в многоквартирные дома №100–118 по проспекту Генерала Острякова, а также в социальные объекты, присоединённые к данной теплотрассе, теплоноситель подается от котельной Хрусталёва, 66а согласно температурному графику, в зависимости от температуры наружного воздуха», – пояснили в пресс–службе правительства.
Там заверили, что при среднесуточной температуре на улице в +13–+20 градусов тепла температура теплоносителя на входе в жилой дом должна быть 35–40 градусов.
Но если жильцы недовольны «теплоснабжением низкого качества, в том числе, с отклонением от температурного нормативного режима исполнителем услуги», то властями предлагается следующий выход: подать заявление на перерасчёт платы за отопление.
«Подтверждающим документом ненадлежащего качества услуг теплоснабжения является акт, который составляется представителями организации, осуществляющей управление многоквартирным домом, либо с привлечением двух соседей, председателя совета дома или старшего по подъезду», – пояснили в пресс–службе городского правительства.
Елена Журавлёва
Фото читаталей ForPost
Обсуждение (21)
О как, платёж обязателен под страхом санкций, а качество услуги как будет удобно поставщику и чиновникам.
Если бы платёж был по результату оказанной услуги, то поставщики услуг живо бы довели качество услуги до должного уровня, и чётко бы его контролировали.
Я так понимаю - чем меньше температура теплоносителя, тем меньше тратится газа на согрев воды.. и ,соответственно,тем меньше должен быть тариф для потребителя.
Граждане правители, ГДЕ перерасчёт тарифа!??
На Генерала Острякова 1,так и нет отопление.Звонки на 15-63 ни чего не дают,одним словом отговорки.
Хватит качать корыто!
Бодрый отчет о готовности теплосетей пролетел по всему Севастополю...
Комменты - не о чём. Российске законодательство предполагает установку в каждом многоквартирном доме прибора учёта тепла. Как установить этот прибор (цена вопроса 200 000 р.) жильцы решают на собрании и доводят решение до управляющей компании. В этом случае оплата ведется по счётчику. И нет проблем.
в моей квартире на Юмашева тоже холодные батареи.Обращения в ГУПС и 1563 безрезультатны. Подскажите , пожалуйста, куда нужно представить акт.
Та шо вы тут такое говорите....Власти уже давно отрапортовали о готовности к зиме и теперь уже готовятся к следующему курортному сезону....
вся проблема в том, что в нашей стране чудес законодательно не нормирована температура теплоносителя в системе отопления домов. У Вас могут быть еле теплые батареи при сильном морозе на улице, вы подогреваете жилье кондиционерами или иными нагревателями и у Вас температура в квартире 18 градусов по Цельсию. в этом случае Вам скажут, что все в норме и Ваши претензии не обоснованны. Все правила, касающиеся предоставления услуг отопления и горячего водоснабжения антинародны и составлены с учетом исключительно интересов монополистов-поставщиков услуг. Потребитель в них вторичен. Он обязан, платить, просить, ждать, и не роптать.
На Гагарина топят так,что открытая форточка не помагает.приходится открывать окна.Не понятно зачем отапливать улицу...
to Владимир Преден (Sevastopol):
А вы уверены в своих заявлениях об отсутствии температурных графиков? Вы специалист в теплоснабжении? Тогда федеральный закон 190-ФЗ от 27 июля 2010г. "О теплоснабжении" вам в руки. Там все эти вопросы регламентированы.
to абзац (Севастополь):
И закон согреет Вас в любую стужу
" ...Так как трубы по улице Хрусталёва не изолированы, протяжённость метров 100..." Ситуация на самом деле еще более феерична, т.к. не 100 а 300!, и это временная трасса, меньшего Ду чем нужно и будет в последствии просто похоронена, а возникла потому, что "нужно освоить деньги на ремонт". Такой вот он "технократический подход избранного большинством" сити менеджера.
Это какими нормами узаконена подача воды +35 градусов на входе в здание?Нет таких норм! Мне зачем на 5-м этаже такое отопление?Я должна платить за батареи ,которые у меня уже 25 градусов?Так может мне и счёт будут выставлять как за 35 градусов ,а не за 60-70,как положено?Кстати на Геловани тоже батареи чуть теплее руки. По мне так лучше вообще не топить,чем так. Всё равно включены все обогреватели в доме.
Перефразируя известного баснописца:
"Теплосеть мне странно это, а работала ль ты летом!?"
Вопросов аж целых два:
1. Почему нельзя этот ресмонт нельзя было сделать летом, а нужно обязательно делать в отопительный сезон?
2. За что МЫ платим летом? В других городах платят, но там есть горячая вода (почти круглый год), которая у НАС не помню когда была!
Перефразируя известного баснописца:
"Теплосеть мне странно это, а работала ль ты летом!?"
Вопросов аж целых два:
1. Почему нельзя этот ресмонт нельзя было сделать летом, а нужно обязательно делать в отопительный сезон?
2. За что МЫ платим летом? В других городах платят, но там есть горячая вода (почти круглый год), которая у НАС не помню когда была!
абзац (Севастополь)
- 04/11/2017 в 20:01
to Владимир Преден (Sevastopol):
А вы уверены в своих заявлениях об отсутствии температурных графиков? Вы специалист в теплоснабжении? Тогда федеральный закон 190-ФЗ от 27 июля 2010г. "О теплоснабжении" вам в руки. Там все эти вопросы регламентированы. ////////////////////////////////////////////////////////////////// Требования российских законов компенсируются необязательностью их исполнения. По существу Вашего замечания могу сказать только одно: хорошо если этот закон заработает в полном объеме везде и для всех.
zhanneta (Севастополь)
- 04/11/2017 в 23:20
Это какими нормами узаконена подача воды +35 градусов на входе в здание?Нет таких норм! Мне зачем на 5-м этаже такое отопление?Я должна платить за батареи ,которые у меня уже 25 градусов?Так может мне и счёт будут выставлять как за 35 градусов ,а не за 60-70,как положено?Кстати на Геловани тоже батареи чуть теплее руки. По мне так лучше вообще не топить,чем так. Всё равно включены все обогреватели в доме. //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Была в теплосети такая инпектор Кисиль. Я в сое время жаловался, что вода в системе ГВС +35 градусов цельсия. Из теплопункта вода подавалась 50 градусов. Приходит ко мне Кисиль с актом в котором температура воды ГВС в доме 50 градусов а из теплопункта подается 63 градуса. Я и написал в акте что согласен на такю подачу воды, чтобы из теплопункта подача была +63 градуса. Могу сказать одно, чо добиться успеха в переписке с коммунальщиками простому человеку очень тяжело поскольку следует вникнуть в нормативные документы. Был такой зам в Гагаринской администрации Петров. я его спрашиваю, как объяснить, что в котельную обратка отопления приходит на 20 градусов больше чем уходит з нашего дома (не настроена система отопления дома, малый массоперенос теплоносителя), а он лепечет, что очень хорошо когда температура теплоносителя на выходе из системы дома ниже нормы, мол дом тепло хорошо отбирает. И такие "умники" курировали жизненно важные для севастопольцев вопросы. Нельзя таких идиотов отбирать в руководство.
Особенно понравилось последнее фото.Скопироал на память
На фото - ноги на батарее, значит греют. Обычно, если батареи холодные то к ним не прикасаются!
to PPSh (Севастополь навсегда!): Счетчик тепла бесполезен без системы регулировки, да и спешить устанавливать не нужно, в правительстве РФ рассматривается вопрос установки, за счет энергоснабжающей компании. Сегодня законодательно счетчики устанавливаются за счет жильцов.
Одно другому не мешает.