Холодные батареи: кто стоит между Севтеплоэнерго и вашей квартирой

Если ваш дом подключён к централизованному отоплению, температура в квартире зависит не только от Севтеплоэнерго, но и от того, как справляется со своими задачами ваша управляющая компания.

И когда с началом отопительного сезона жители отдельных домов или подъездов возмущаются холодными батареями, а Севтеплоэнерго говорит: «Мы всё сделали!», проблема часто лежит именно в зоне ответственности УК. Она начинается от стен дома и до квартир жильцов.

Чтобы выяснить, каким будет старт отопительного сезона в этом году, ForPost связался с управляющими компаниями, департаментом городского хозяйства и Госжилнадзором Севастополя.

Один паспорт на всю УК: стало проще или хуже?

С этой осени все управляющие компании России должны получать один паспорт готовности к отопительному сезону на всю УК, а не на каждый дом, как было ранее. Не отразится ли такое пакетное решение на качестве подготовки каждого дома?

В горхозе утверждают, что нет:

«Комиссия осуществляет оценку готовности к отопительному периоду в отношении каждого дома и устанавливает его уровень на основании значения индекса готовности».

То, что упрощение произошло только в количестве документов, а не в фактической оценке каждого объекта, подтвердили и руководители УК, с которыми поговорил ForPost.

Получить паспорт готовности в этом году УК должны были до 15 сентября. Однако паспорт не означает обязательную готовность каждого дома.

«Индекс готовности управляющих компаний в целом определяется как среднеарифметическое значение индексов по каждому объекту и должен составлять не менее 0,8», — сообщил горхоз в ответе на информационный запрос ForPost.

Отметим, что «1» — идеальная ситуация, соответствовать которой в Севастополе очень непросто хотя бы потому, что это требует установки общедомового счётчика тепла (ОДПУ).

Максимально полный перечень показателей, по которым рассчитывается индекс готовности, можно узнать на сайте Минэнерго.

Низкий показатель конкретного дома сегодня — ещё не катастрофа, ведь есть ещё около месяца, чтобы довести до ума проблемные дома. Воспользуются ли этим управляющие компании, покажет приближающийся октябрь.

Напомним: в 2025 году отопление включили 18 октября, в 2024 -м — 25 октября, в 2023-м — 27 октября, а тёплая осень 2022 года позволила оттянуть этот момент до 1 ноября.

Кто подписывает акт готовности и что может Госжилнадзор

Один из вопросов, который часто задают севастопольцы, столкнувшиеся с проблемами в якобы подготовленном к теплу доме: кто те люди, что подписали акт готовности?

«В состав комиссии входят представители органов исполнительной власти, Ростехнадзора и Севастопольгаза», — сообщили в горхозе. 

Госжилнадзора в этом ответе почему-то нет.

Сам Госжилнадзор сообщил, что его представители участвуют в работе комиссий и оформлении паспортов — «в пределах компетенции ведомства».

Что в этой компетенции — это ещё один вопрос, ответ на который часто не могут найти севастопольцы.

Объясняем исходя из ответа ведомства на запрос редакции и применительно к теме теплоснабжения:

Госжилнадзор ведёт перечень управляющих компаний с учётом рисков, консультирует, мониторит аварии и жалобы через ГИС ЖКХ, координирует действия с ресурсниками и, если УК не подготовила дом к зиме, применяет административные меры.

«Госжилнадзор Севастополя фокусируется на контроле за состоянием и готовностью внутридомовой инфраструктуры, за которую отвечают управляющие компании», — подчеркнули в ведомстве.

Отметим, что в сферу контроля Госжилнадзора входят все управляющие компании — и государственные, и частные.

А как сами УК оценивают ситуацию в зоне своей ответственности?

Как севастопольские УК готовятся к отопительному сезону

Все УК, ответившие на информационный запрос ForPost, сообщили, что с паспорта отопления получили. Гидравлические испытания и промывку внутридомовых систем центрального отопления они провели летом, чётко в соответствии с планом, который составляется сразу после окончания предыдущего отопительного периода.

Также из хороших новостей: УК гарантируют круглосуточное решение проблем силами своих мастеров или городской аварийной службы, в зависимости от дня недели и времени суток.

Проблем с кадрами, судя по ответам, у УК вообще нет — по крайней мере, у тех, что не отмолчались и сочли возможным говорить с журналистами напрямую, без посредничества горхоза.

Одной из самых больших проблем остаются старые трубы. К примеру, общий процент износа теплосетей в многоквартирных домах УК «Север» на начало года составлял 40 %,  в «УК Балаклавского района» — 26%, а УК «Инкерман» сообщила, что капремонт инженерных систем нужен 79 % её домов.

Эти данные не лежат в УК — управляющие компании ежегодно сообщают их в Фонд содействия капремонту в числе прочих данных о состоянии общего имущества многоквартирных домов. Процент износа по каждому дому указывается отдельно и от жильцов не скрывается.

Не так стремительно, как хотелось бы, но капитальный ремонт внутридомовых теплосетей делается.

«В летний сезон 2026 года проведён капитальный peмoнт на 3 домах (100 %) с установкой ОДПУ тепловой энергии в элеваторных узлах МКД», — сообщила «УК Гагаринского района-1».

«На текущую дату проведён капитальный ремонт инженерных сетей отопления на 39 домах (19 %)», — это данные УК «Стрелецкая бухта».

Развоздушивание и утечки — дело само по себе поправимое, если есть доступ в нужные квартиры. Но даже если собственники живут в городе, они не всегда готовы открыть двери ремонтникам, особенно — на первых этажах.

«Зачастую необходимо вскрывать напольные покрытия, ламинат, плитку и т.п., но собственники не разрешают ломать свое имущество», — пожаловались в одной из УК.

При этом жители считают себя вправе переносить батареи и вообще переустраивать тепловые сети в квартирах по своему усмотрению, не получив нужных согласований. Это нередко приводит к проблемам по всему стояку или даже подъезду.

Иногда они умудряются заниматься этим даже в разгар отопительного сезона, поделился директор другой УК.

Как ГИС ЖКХ может сделать батареи горячими

Не все знают, но жильцы вправе изменить очерёдность капитальных работ в своём доме.

Например, фасадные работы можно поменять местами с ремонтом инженерных сетей, или наоборот — в зависимости от ситуации в каждом доме. Иногда это позволяет провести работы даже раньше запланированного срока.

Условие одно — это должно было решение общего собрания жильцов, проведённого по определённому регламенту.

Понятно, что в доме из нескольких подъездов собрать кворум вживую почти нереально, но теперь есть возможность комбинированного очно-заочного голосования через ГИС ЖКХ. Медленно, но верно севастопольцы переходят на этот метод. Он, к слову, уменьшает возможность подделки подписей тех, кто не был на собрании или вообще живёт в другом городе.

О том, как подготовиться к  отопительному сезону 2026-2027 тем, кто не привязан к центральному отоплению, читайте в материале ForPost «Валенки, спальники и мобильные аккумуляторы». О том, готова ли система центрального отопления Севастополя к возможным отключениям света — в материале «Генераторы и операторы».

Светлана Косинова