Забронировавшие туры в Тунис россияне начали переоформлять путевки

В отличие от европейцев, массово покидающих курорты Туниса после произошедшего 26 июня теракта, большинство российских туристов предпочли не прерывать свой отдых. Однако те, кто только забронировал туры, меняют путевки.

Потерянное направление

Теракт в Сусе, унесший жизни 39 человек в разгар туристического сезона, стал причиной массового отъезда европейских граждан из Туниса. Как сообщают The Wall Street Journal и Би-би-си, за выходные североафриканскую страну покинули тысячи отдыхающих из Европы, зал вылета международного аэропорта Энфида-Хаммамет переполнен туристами. Ряд крупных международных операторов, в частности компании, входящие в группу TUI, уже объявили об отмене всех туров в эту страну в ближайшие несколько недель, а некоторые — до конца нынешнего сезона.

«По нашим данным, речь все-таки пока идет не о тысячах, а о сотнях туристов [покинувших Тунис], — рассказала исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе. — Большинство европейцев все же не стали прерывать отдых из-за теракта. То же можем сказать и о российских туристах». По словам Ломидзе, в АТОР знают лишь о нескольких случаях, когда отдыхавшие в Тунисе россияне решили уехать из страны до завершения действия путевки: «Несколько человек подсадили на самолет, улетавший в субботу, еще несколько улетят в понедельник, но речь идет о единицах, даже не десятках человек».

Эту информацию подтвердила гендиректор одного из крупнейших операторов на тунисском направлении — компании Pegas Touristik Анна Подгорная. «Безусловно, есть туристы, которые изъявили желание вернуться в Россию после случившегося, но это единицы», — заявила Подгорная.

Нежелание россиян покидать тунисские курорты Ломидзе связывает с позицией российского МИДа, который не выпустил никаких официальных рекомендаций для туристов воздержаться от поездок в Тунис или вернуться домой с опасного отдыха. «Для туристов это означает, что в случае аннулирования уже купленных путевок они будут вынуждены компенсировать туроператору все его реальные расходы, — объясняет Ломидзе. — А в случае досрочного возврата с отдыха никто им не компенсирует упущенные дни».

Второй за полгода теракт в Тунисе, в результате которого пострадали иностранные туристы (в марте в результате атаки террористов на Музей Бардо погибли 24 человека), приведет к значительному снижению потока туристов на этом направлении, уверены представители туристических компаний и эксперты рынка. Как сообщила радиостанции «Говорит Москва» пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина, тунисское направление в этом сезоне для туроператоров будет потеряно. «Как показывает опыт, несколько дней пройдет, и кто-то все-таки захочет ехать, но по большому счету Тунис как туристическое направление, я думаю, что в этом сезоне мы потеряли», — заявила Тюрина.

Забудут до сентября

«Динамика, конечно, будет отрицательная, хотя Тунис — не самое массовое направление для россиян», — считает Ломидзе. По ее словам, многие туристы, уже забронировавшие туры в Тунис, но не успевшие туда улететь, переоформляют свои путевки на другие страны. «Большинство туроператоров предлагают туристам такие варианты, — говорит Ломидзе. — Для операторов подобное переоформление сопряжено с определенными издержками, но не слишком большими — тунисские партеры с пониманием относятся к ситуации и идут российским компаниям навстречу».

«Отказов от отпуска из-за терактов в Тунисе среди тех, кто запланировал лететь в эту страну, у нас единицы, — подтверждает Подгорная из Pegas Touristik. — Некоторые из купивших путевки просят поменять маршрут на равноценный, и мы идем навстречу. В основном меняем Тунис на страны с облегченным визовым режимом — Египет, Турцию».

«Мы следим за ситуацией. Пока ничего не меняем, работаем с туристами согласно договору. Завтра у нас летит полный самолет. Маловероятно, что теракт может повториться вновь, паника вскоре спадет. Поток на этом направлении восстанавливается очень быстро», — цитирует представителя компании «Библио Глобус», крупнейшего российского туроператора на тунисском направлении, отраслевой портал TourDom.

Тунис не относится к числу самых популярных направлений среди россиян: по данным Росстата и Министерства туризма Туниса, в 2014 году эту страну посетили 243 тыс. российских туристов (в 2013-м их было 261 тыс.). Туристический сезон, на который приходится более 99% поездок в Тунис, длится с мая по сентябрь включительно, в эти месяцы страну посещают от 35 до 60 тыс. россиян. При этом наиболее популярным месяцем у россиян считается сентябрь, следует из данных Министерства туризма Туниса.

Для сравнения, среднемесячное число российских туристов, отдыхающих в эти же месяцы в Турции, составляет 700–800 тыс. человек, в Египте — 250–350 тыс., в Испании — 150–250 тыс.

По данным Тюриной, с начала 2015-го и без того не самый высокий трафик в Тунис из России потерял 60–70% отдыхающих. Подгорная из Pegas Touristik приводит другие данные: «Около 60% [трафика туристов из России] потеряла Европа. Страны с облегченным визовым режимом, в том числе и Тунис, потеряли 25–30%. Но проблема тут не в террористической угрозе, снижение вызвано совсем другими факторами, в первую очередь ослаблением рубля».

Террорист-одиночка расстрелял туристов, отдыхавших на пляже города Сус на северо-востоке Туниса, 26 июня. Террориста застрелили полицейские. Перед этим он успел убить из автомата Калашникова около 40 человек. По данным посольства России в Тунисе, в результате теракта ранение в плечо получила россиянка Екатерина Хоменко. Судьба ее матери Татьяны Хоменко в настоящее время выясняется — российская сторона ждет официального итогового заявления от властей Туниса. Ранее СМИ сообщили о гибели 54-летней гражданки России. Ответственность за нападение взяла на себя запрещенная в России террористическая организация «Исламское государство Ирака и Леванта» (ИГИЛ).