Новости Крыма

Специалист по конфликтам: как медиаторы помогают крымчанам договариваться

Эмоции и обиды мешают людям услышать друг друга.

В урегулировании конфликта без суда должны быть заинтересованы обе стороны.
Фото:
Арина Розанова|нейросеть Freepik|ForPost

Конфликты — неотъемлемая часть нашей жизни. Они возникают в семье, на работе и в бизнесе. Разрешить их можно разными способами, но иногда остаётся только два выхода: обратиться в суд или прибегнуть к помощи профессионального посредника, медиатора.

Пользуются ли спросом услуги таких специалистов в Крыму, кто может стать медиатором и почему люди разучились слышать друг друга, ForPost рассказала руководитель Ассоциации «Первый Крымский центр переговоров и разрешения конфликтов (медиации)» Ирина Мельник.

Дела семейные

Обычная на первый взгляд история: родители разводятся и решают, с кем будет жить их четырёхлетний ребёнок. Мама подала иск в суд об установлении места проживания дочери с ней, а отец хочет, чтобы ребёнок остался с ним. Помочь сторонам договориться попытались медиаторы.

«Мы встретились с мамой и проговорили все моменты: уточнили, где она будет проживать с ребёнком, с кем дочь будет находиться, пока она на работе, и другие важные вопросы обсудили», — рассказала Ирина Мельник.

Позже состоялась встреча с отцом ребёнка. Как выяснилось, у мужчины был совсем другой интерес, принципиально отличающийся от заявленных в суде требований. Он хотел, чтобы его дочь воспитывала его мама, а не бывшая супруга.

По словам собеседницы издания, важно проговорить со сторонами все моменты, понять, чего на самом деле хотят люди. Нередко в процессе обсуждения один из родителей, например, понимает, что есть какие-то сложности, и ребёнок не может остаться с ним.

В рассматриваемом случае в итоге отец отказался от иска, ребёнка оставили с матерью. Но это не конец истории: через какое-то время семья воссоединилась, родители уехали на заработки в другой город, а девочку оставили с бабушкой.

Семейные дела всегда эмоционально тяжёлые, особенно если дело касается интересов ребёнка.

«Мне интересны семейные споры. И, наверное, они самые эмоционально тяжёлые, — признаётся Ирина Мельник. — Главное, уговорить стороны прийти на встречу. Медиатор — нейтральное лицо, мы ни на чьей стороне, мы посредники. Нам важно наладить коммуникацию, чтобы люди начали разговаривать друг с другом без обвинений и ругани».

…и криминальные

Бывает, что судебных разбирательств избежать не удаётся, но они проходят более цивилизованно, с наименьшими моральными потерями для сторон, если предварительно с ними поработали медиаторы.

В практике собеседницы издания был такой случай: четверо подростков ночью гуляли по городу и увидели машину, они вскрыли её и вытащили магнитолу. Завести автомобиль им не удалось, но они оттолкали её на три метра.

Утром хозяин обнаружил, что машины на месте нет и написал заявление в полицию: по закону, перемещение машины на несколько метров уже считается угоном. В отношении малолетних злоумышленников возбудили уголовное дело по двум статьям Уголовного кодекса РФ — угон и кража.

К разрешению ситуации подключились медиаторы.

«Я задала ребятам вопрос: вы хотите пообщаться с потерпевшим, извиниться и возместить ущерб? Они согласились на встречу», — рассказала Ирина Мельник.

Потерпевший оказался молодым предпринимателем. Угонщики быстро нашли с ним общий язык, извинились и предложили компенсировать убытки. А коммерсант предложил им работу, чтобы времени на глупости не оставалось. Суда, правда, избежать не удалось, но вторая сторона в связи с возмещением ущерба подала ходатайство и суд прекратил производство по делу о краже, наказание виновникам смягчили.

Посредник и переговорщик

Вопросами медиации юрист по образованию Ирина Мельник начала интересоваться ещё в 2000-е годы.

«Смотрела на судебный процесс и думала, а есть ли такой способ, чтобы всё-таки люди сели за стол переговоров и нашли варианты разрешения ситуации без суда. Ведь судебные тяжбы — это деньги и время: они могут тянуться от нескольких месяцев до нескольких лет», — пояснила собеседница издания.

К этим мыслям Ирина вернулась, когда Крым вошёл в состав России. В РФ есть закон об альтернативных способах урегулирования споров. Крымчанка прошла обучение в Краснодаре и начала работать.

Медиатор — это не судья, не арбитр, он не выносит решения по спору, а лишь содействует созданию условий для диалога между сторонами, подчеркнула собеседница издания.

Прежде чем идти в суд, стороны могут попробовать договориться полюбовно.

Согласно федеральному закону «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедура медиации)», медиатором может быть лицо, достигшее возраста 25 лет с любым высшим образованием. Однако медиаторами не могут быть госслужащие.

Принцип работы медиатора следующий: каждая из сторон по отдельности приходит на первичную консультацию, потом проходит общая встреча и поиск путей решения конфликта.

«Часто людям мешают эмоции, обиды, поэтому они не могут договориться друг с другом. Иногда это проще сделать через нейтрального посредника», — говорит медиатор.

С прошлого года выросли госпошлины на подачу исковых заявлений в суд. Так что и для граждан, и для бизнеса выгоднее пробовать урегулировать конфликт полюбовно, обратила внимание эксперт.

Напомним, в сентябре 2024 года вступил в силу закон №259-ФЗ, среди прочего устанавливающий новые размеры государственных пошлин за обращения в суды разных уровней. Так, супругам при подаче иска о расторжении брака придётся заплатить пять тысяч вместо шестисот рублей. Три тысячи вместо трёхсот рублей придётся заплатить физлицам за подачу искового заявления неимущественного характера (соседские споры, выселение), юрлицам — двадцать вместо шести тысяч.

Юлия Суконкина

Фото: pxhere.com|CC0 Всеобщее достояние, Татьяна Воробьёва|ForPost

508
Поделитесь:
Оцените статью:
3
В среднем: 2.3 (3 голосов)

Обсуждение (2)

Profile picture for user val.prasolov
8276
val.prasolov

С прошлого года выросли госпошлины на подачу исковых заявлений в суд. Так что и для граждан, и для бизнеса выгоднее пробовать урегулировать конфликт полюбовно, обратила внимание эксперт

И почём нынче купить себе суд для физлица?

Profile picture for user РобертБоберт
2169
РобертБоберт

Судя по моему скромному опыту, многие люди не могут услышать друг друга элементарно из-за амбиций и гордости. Вот это вот характерная невозможность пойти на какой то компромисс или хотя бы попытки лучше понять мысли оппонента, потому что в ходе этого может быть придётся признать, что ты был не прав, а это для многих современных эгоистов крайне болезненно. До такой степени, что некоторые люди даже готовы часами доказывать, что небо зелёное, лишь бы не признать, что они не правы.

Главное за день

Крымчане начинают заправляться по новым правилам

Цену на дефицитное топливо зафиксируют, но запастись впрок не получится.
16:30
5
1022

В Кремле рассказали, как поступит РФ при сбитии российских самолётов

Дмитрий Песков ответил на предупреждение Европы о готовности сбивать российские объекты в небе.
10:18
5
899

В Севастополе ввели ограничения на покупку бензина

С дефицитом топлива борются в ручном режиме.
10:03
42
2919

Туризм

Швецию официально признали лекарством

Королевство стало первой страной, поездку в которую официально считают лечебной.
17:45
1
924

Как туристы и советские правила изменили крымскую «Скорую помощь»

Новый метод набора персонала подсмотрели в Краснодарском крае.
18:24
3
2982

Море у берегов Севастополя пережило опасную ситуацию

И, по утверждению учёных, вышло из неё без фатальных последствий.
20:02
2
5987

Снизится ли спрос на отдых в Крыму после атаки ВСУ

Туристы реагируют на подобные события с задержкой в 2–3 дня.
15:28
1
16338

Где в Крыму ждут туристов с животными

Отели просят доплаты от 500 до 10 тысяч рублей за питомца в сутки.
12:34
0
1892

Где ещё можно купаться в море в Крыму

Куда ехать за тёплым морем в конце сентября.
18:33
0
8586