Тихие трагедии большого рынка: бизнес по уходу за пожилыми продолжает жить без правил

Массовое отравление в частном пансионате для пожилых в Московской области, приведшее к гибели трёх человек, — трагедия не только сама по себе. 

Этот случай вновь высветил системную проблему, о которой чаще всего вспоминают лишь после очередного ЧП: речь о фактическом отсутствии отраслевых правил и норм, а также устойчивого и прозрачного контроля за рынком частных домов престарелых.

В городе Видное в частном пансионате «Долгожитель» умерли три постояльца, ещё 15 были госпитализированы с признаками острой кишечной инфекции. Следственный комитет возбудил уголовное дело по статье об оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья. 

Как уточнили в СК, в тот день экстренные службы получили информацию, что постояльцы этого пансионата для пожилых жалуются на самочувствие.

«Точная причина смерти погибших будет установлена после проведения судебно-медицинских исследований», — сказали в Следкоме.

Региональный Роспотребнадзор заявил, что речь идёт об острой кишечной инфекции, конкретного возбудителя ещё предстоит установить. Ведомство проводит эпидемиологическое расследование и организовало полный комплекс противоэпидемических мероприятий. 

В частности, выдано предписание о медосмотре и наблюдении за постояльцами «Долгожителя», обследовании заболевших и контактировавших с ними людей, дезинфекции в пансионате.

Собственную проверку происшествия организовала Видновская прокуратура. Она среди прочего оценивает действия тех, кто отвечали в учреждении за организацию питания, и контролирует уголовное дело в ведении Следственного комитета, проинформировала прокуратура Московской области.

Формально — логичный набор стандартных реакций. Содержательно — пока лишь попытка установить конкретного виновного.

Где заканчивается «несчастный случай» 

Подобные трагедии не всегда бывают цепочкой случайных ошибок. К страшным результатам скорее приводит сложение сразу нескольких факторов: слабого контроля, экономии на персонале и питании, формального лицензирования и отсутствия регулярных проверок, которые действительно меняли бы подход, а не проводились «для отчёта».

История последних лет показывает, что сценарий повторяется из раза в раз. 

В Красноярске в частном доме престарелых «Валентина» десятки людей жили в условиях, которые родственники позже описывали как бесчеловечные: истощение, пролежни, побои, изоляция под видом «карантинов». Десять человек умерли в больницах после госпитализации.

В Ижевске в 2023 году три женщины погибли от отравления парами хлора — из-за бытовой химии, находившейся в свободном доступе в учреждении. В Кемерове пожар в нелегальном приюте унёс жизни 22 человек. В Башкирии — ещё 11. В Подмосковье ранее фиксировались случаи привязывания пожилых людей к кроватям и грубые нарушения санитарных и противопожарных норм.

Эти истории объединяет не регион и не форма собственности учреждений, а одно: пожилые люди оказываются там, где безопасность вторична по отношению к экономии в отсутствии реального надзора.

Частный рынок ухода: спрос есть, правил — нет

Спрос на частные пансионаты будет только расти — старение населения и занятость родственников делают альтернативу государственным учреждениям всё более востребованной. 

Однако регулирование этой сферы по-прежнему фрагментарно: часть объектов работает легально, часть — в серой зоне, часть — откровенно нелегально, но обнаруживается это лишь после трагедии.

Фактически государство до сих пор не определилось, чем являются частные дома престарелых: полноценными социальными учреждениями с жёсткими нормативными требованиями или «гостиницами с уходом», где контроль минимален. 

Этим вакуумом и пользуются недобросовестные владельцы.

Что на самом деле показывает случай в Видном

История с отравлением в пансионате «Долгожитель» — не только вопрос о конкретном возбудителе инфекции или ошибке в пищеблоке. Это очередной сигнал о том, что система традиционно реагирует а последствия, а не на риски.

Проверки начинаются после смертей. Уголовные дела возбуждаются постфактум. Но пожилым людям, которые не могут пожаловаться, сменить учреждение или защитить себя, от этого не легче.

Выводы, от которых не уйти

Если трагедии в домах престарелых повторяются, значит, проблема не в отдельных «плохих пансионатах», а в правилах игры. Без прозрачного реестра учреждений, обязательной сертификации персонала, реального санитарного и противопожарного контроля, а главное — без понятной ответственности собственников подобные новости будут появляться снова и снова.

И каждый раз — с одним и тем же вопросом: почему о нарушениях становится известно, когда уже поздно.

Пётр Фальков