Какие подводные камни ждут крымский бизнес на маркетплейсах России и мира

Блокировка отдельных соцсетей вынудила многих крымчан искать новые способы продаж своих услуг и товаров. Люди открывают своё дело на маркетплейсах, в мессенджерах и даже возвращаются в оффлайн.

Предпринимательница из Ялты Анна Водка вышла на Wildberries, Ozon и даже зарубежные платформы ещё в разгар пандемии коронавируса. Теперь девушка с полным правом делится полученным опытом.

Следом за мечтой

Нынешний кризис не стал первым испытанием в карьере Анны. Прежний бизнес, связанный с живописью, пришлось закрыть из-за COVID-19: продажи картин упали так, что жить на заработанное было просто невозможно. Тогда девушка решила воплотить в жизнь другую свою мечту и начала создавать женские оверсайз-платья. В итоге в 2021 году она зарегистрировала торговую марку под названием Moredress.

«Пока я фактически одна: и дизайнер, и маркетолог, и менеджер по продажам и закупкам. Сама лично придумываю дизайн, выбираю и покупаю ткани. Может быть, поэтому мне не так тяжело справляться в плане того, что увольнять никого не пришлось», — рассуждает собеседница ForPost.

В основном, платья у крымчанки заказывали через соцсети, часть которых сейчас заблокирована. По оценке предпринимательницы, в разные месяцы оттуда поток клиентов доходил до 90-95%. Но у девушки, видимо, сработала интуиция: параллельно она развивала и другие направления продаж.

Сегодня, чтобы развить своё дело, качественной продукции недостаточно.

К примеру, на зарубежный рынок крымский дизайнер планировала выйти через Etsy — платформу, поддерживающую мастеров хенд-мейда и продавцов винтажа. Первая попытка у девушки провалилась, ещё когда она занималась продажей картин: цены на живописные полотна большого размера оказались слишком высоки. Да и вывозить произведения искусства из России было затруднительно — каждый раз приходилось заново оформлять специальное разрешение в Министерстве культуры.

С платьями по другим причинам, но тоже не получилось.

«Как я позднее поняла, спросом на Etsy пользовалась услуга пошива на заказ: потенциальная покупательница высылала свои размеры, выбирала фасон, цвет и ткань, а мы бы отшивали изделие с нуля. Я же предлагала готовые варианты», — объяснила неудачу Анна.

Поэтому пока крымчанка сосредоточилась на отечественном рынке, выставляя товар на маркетплейсах.

Высокая конкуренция и «непрозрачные» правила

Небольшим монобрендам в лидеры продаж на российских маркетплейсах пробиться сложно. Причин много. Одна из них в том, что платформы буквально завалены предложениями перекупщиков из Китая и Турции, которые могут позволить себе демпинговать цены.

«В нашей нише очень высокая конкуренция, поэтому поначалу мы использовали площадку скорее как шоу-рум. То есть продвигались в соцсетях, а на маркетплейсах можно было посмотреть готовые образцы», — поделилась стратегией портниха.

Читайте по теме: Крымпошив: фабрики, ателье и модельеры оказались в неоднозначной ситуации из-за санкций

Кроме конкурентов, новичков на онлайн-площадках всегда поджидают не до конца понятные и справедливые правила сотрудничества. К примеру, если товар приходит к клиенту повреждённым при транспортировке или на складе, то доказать вину маркетплейса практически невозможно, а значит на возмещение убытков можно не рассчитывать.

«Либо если товар не подошёл клиенту, но он его оформил не через систему возврата, а пометил как бракованный, то система автоматически отправляет продукцию на уничтожение без возможности изъять и исправить повреждение с нашей стороны. Если бы у нас были тонны продукции, то такие потери считались бы несущественными. Мы же бьёмся за каждое платье», — объяснила Анна.

Несмотря на все недостатки, после блокировки Instagram (соцсеть признана в России экстремистской, а владеющая ею Meta Platforms Inc. — запрещённой в России организацией) маркетплейсы, по словам крымчанки, остались едва ли не единственным источником продаж.

Обстоятельства вынуждают предпринимателей понемногу возвращаться в оффлайн-режим торговли.

Кроме этого девушка, как и другие предприниматели Крыма, чей бизнес был сосредоточен в Сети, серьёзно раздумывает над тем, чтобы «вернуться в оффлайн». Знакомые владельцы фотостудии как раз предлагают проводить в своём помещении мини-показы её коллекций: хоть небольшой, но всё-таки шанс.

 «Безусловно, я бы хотела, чтобы маленькие бренды выиграли от ухода крупных иностранных корпораций, но, к сожалению, это так не работает. Нужны вложения, и я уверена, что сейчас обязательно появятся такие предприятия, которые смогут использовать ситуацию в свою пользу», — говорит крымчанка.

Пока же девушка делает всё возможное для сохранения бренда, надеясь, что в скором времени ситуация нормализуется.

Читайте по теме: Как Крым может помочь остановить утечку мозгов из России

Пелагея Попова

Фото: moredress.shop