Ежегодно, начиная с 1983 года, 15 марта в мире отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. Понятие потребитель включает всех нас, это - крупнейшая экономическая группа, чьи интересы затрагиваются почти каждым общественным и частным экономическим решением.
В 1985 году Генеральная Ассамблея ООН утвердила "Руководящие принципы Организации Объединенных наций по защите интересов потребителей", благодаря которым потребительские права получили международное признание. Украина подписала эти принципы в 1997 году. 42 - я статья Конституции Украины по этому поводу гласит: "Государство защищает права потребителей, осуществляет контроль над качеством и безопасностью продукции и всех видов услуг и работ, содействует деятельности общественных организаций потребителей".
В регионах осуществляют политику защиты законных прав и интересов потребителей территориальные органы Государственной службы технического регулирования. В том числе в Севастополе - это государственное предприятие "Севастопольстандартметрология" и Управление по делам защиты прав потребителей.
Специалисты "Севастопольстандартметрологии" проводят проверки государственного надзора за соблюдением требований стандартов, норм и правил на этапе производства продукции, оптовой торговли и проведения работ по подтверждению соответствия (сертификация). Эта работа направлена на предупреждение изготовления и реализации на потребительском рынке некачественной, фальсифицированной, небезопасной для здоровья людей продукции. В 2010 году, по результатам таких проверок не допущена к реализации рыбная и алкогольная продукция, хлебобулочные и кондитерские изделия, соки, пиво, бетонные смеси, мебель, постельное белье, швейные изделия и др. продукция.
В целях повышения качества продукции, появления на рынке новых видов продукции, специалисты предприятия оказывают производителям продукции методическую помощь по разработке технических условий и внесению изменений в уже действующие. В прошлом году такую помощь получили свыше ста предприятии (зарегистрировано 22 технических условия).
Подготовлено к аттестации и аттестовано 76 измерительных лабораторий. Метрологи предприятия получили в прошлом году право на проведение измерений показателей качества электрической энергии. Выполнение указанных работ даст возможность потребителям электрической энергии, имеющих претензии к ее качеству, провести обследование электросети, определить местопребывание источника ухудшения качества электроэнергии (или у потребителя или у поставщика), а в результате оптимизировать потребление электроэнергии, предупредить выход из строя, подключенных к сети источников потребления.
По предложению "Международной организации потребителей", каждый год Всемирный день защиты прав потребителей проводится под определенным лозунгом. Лозунг 2011 года - "Потребитель - за честные финансовые услуги".
