На давнюю проблему Севастополя – очереди перед отделениями ЕИРЦ – обратили внимание местные власти. По словам главы горхоза Евгения Горлова, после окончания новогодних каникул горожане получили квитанции и пошли их оплачивать в офисы расчетных центров, из-за чего там случились особенно сильные столпотворения. Такое мнение он накануне высказал на аппаратном совещании правительства города.
Горлов отметил, что сейчас для снижения нагрузки на отделения ЕИРЦ было принято решение увеличить период оплаты за коммунальные услуги до месяца, чтобы люди не переживали, что им будут назначаться пени, если они вовремя не оплатят услуги. Платежи в этом месяце разделены на два этапа: сначала от жителей Балаклавы и Гагаринского района, потом – Ленинского и Нахимовского.
Глава горхоза уточнил, что всего в городе работает десять отделений, планируется открыть еще два дополнительных – в Инкермане и на площади Захарова.
Причиной очередей, по мнению Евгения Горлова, является в том числе незнание: люди до сих пор думают, что при оплате большинства коммунальных услуг через банки им придется платить комиссию, хотя опция автоплатежа позволяет этого избежать. Решить проблему с очередями в целом получится только после массового перевода платежей в интернет.
Глава города Михаил Развожаев поручил через департамент соцзащиты сообщить о возможностях интернет-банкинга как можно большему числу людей, тем более что в перспективе планируется переходить на цифровой формат оплаты услуг единым пакетом и отказываться от физических касс для проведения платежей.
Отметим, что многие пенсионеры, собравшиеся 23 января в очереди у отделения ЕИРЦ на Большой Морской, пришли туда именно с желанием сэкономить на банковской комиссии. Также они жаловались на закрытие одного из пунктов ЕИРЦ в Ленинском районе.
Полина Ласькова
Обсуждение (41)
При оплате "простыни" РНКБ берёт комиссию, чтобы ни говорили.
Не нужон нам интернет ваш (с) очереди приблежают нас к корням
Давно плачу через интернет,удобно без очереди и в любое время,единственная комиссия за ЕРИЦ,но она не большая.
Когда не было интернета и очередей бешенных на оплату коммуналки не было. Загадка.
Платежи в этом месяце разделены на два этапа: сначала от жителей Балаклавы и Гагаринского района, потом – Ленинского и Нахимовского. - Кто-то понял, о чём это написано!?
Причина очередей в ЕИРЦ - наличие ЕИРЦ. Наличие другого посредника между плательщиками и предоставителями услуг не делает мир краше) - разрекламировали "одно окно" - откройте их в достаточном количестве.
Но ЕИРЦ не прикроют, кто-то же с этого кормится.
Подключил сначала этот автоплатеж по основным: газ, свет, вода. Отказался через год.
Банк снимает сумму, на которую вы подписали ограничение. Казалось бы, банк должен запрашивать поставщиков и снимать фактический начисленный долг, показывать в следующий раз остаток. Нет, банк не запрашивает, а снимает максимум - сколько вы позволили. Длительное время РНКБ не мог получать данные от Севастопольгаза - автоплатеж не подписывали.
Мне автоплатеж совершенно не подошел. Может, сейчас банк работает во взаимодействии с поставщиками услуг, на которые можно оформить автоплатеж. Пока у меня не исчезнет "неприятный осадок" от прошлого "автоплатежа" на следующий не подпишусь. Готовьте услугу лучше.
to Пять пятерок: Я оплачиваю через мобильное приложение РНКБ, у меня в телефоне есть шаблоны, там все услуги. Нажимая на каждую услугу она обновляется и сумма соответствует квитанции. Чеки распечатываю через принтер.Ну или можно запросить в РНКБ распечатку оплаты. А вообще, каждый платит так, как ему удобно.
"в перспективе планируется переходить на цифровой формат оплаты услуг единым пакетом и отказываться от физических касс для проведения платежей."
т.е. бабушки без смартфонов и интернета не смогут оплачивать вообще ?! У членов правительства есть пожилые родственники ? Развожаев когда-нибудь платил коммуналку за свою бабушку ?
Господин Горлов! Какой к черту автоплатеж, если сумма каждый месяц разная, а мы считаем каждую копейку???
Что значит одним пакетом? Мне удобнее отдельно каждый платёж.
"через департамент соцзащиты сообщить о возможностях интернет-банкинга как можно большему числу людей"
Стесняюсь спросить..А всем бабулькам департамент установил лаптопы? осталось только разъяснить?
Возможность "автоплатеж" срабатывает только при ежемесячном наличии средств для оплаты... Пусть департамент сначала разъяснит почему так соцзащитили! Ну как-то так
Плачу всегда через интернет, а вот понадобилась справка об отсутствии задолженности. Пошел и девушка в окошке: где ваша книжка, где квитанции за три года. Ага, а принтера нет у меня. И началось три круга ада. Что за сверки если есть показания счётчика и нет долга? Почему я должен иметь квитанции? А теперь представьте бабушку...ага
Это местный "пёрл"? Этот специалист даже не знает как маску правильно носить (посмотрите - по телевизору каждые 20 минут показывают его "гениальные" идеи в докладе губернатору и у него маска прикрывает только рот) То есть жителям Ленинского района не ходить платить? У них не примут платеж?
А проверить, что бы постоянно были три кассира, не пробовали? Там очереди создаются когда работает один-два кассира. Или пусть берут оплату картой через сайт без комиссии все сбощики денег из квитанции по отдельности: ук, теплоэнерго, мусорщики.
"Решить проблему с очередями в целом получится только после массового перевода платежей в интернет."
"Как далеки они от народа!"
Вот когда случится 100% компьютеризация населения,тогда и можно подумать над "массовым переводом платежей в интернет". Хотя сверки будут проблематичны,а также не вижу смысла оплачивать некорректно выставленные счета,что случается регулярно.
Возможность автоплатежа предполагает, в первую очередь, наличие карты с которой этот самый платёж можно снять. У многих пожилых пенсионеров карт нет в принципе, им почтальон пенсию носит
to Atos:
все также, кроме одного - чеки сохраняю в pdf на компьютере
to суржик:
Можно сказать, что очереди - национальная традиция, оставшаяся в подсознании за более чем 70-летнюю историю одной великой страны. Многие ходят в очереди просто пообщаться, или как на работу. А все от скуки. Малышеву тоже надоедает каждое утро смотреть
Видимо, Вы не платили тогда еще. На почте часа два надо было отстоять.
Плачу напрямую поставщикам услуг через Интернет банкинг без комиссии по ранее созданным шаблонам. Необходимо вовремя сообщать показания на счётчиках, если пропустил дать показания, то плачу по факту. Проблем с расхождением не наблюдаю.
to Atos: Да, банк растет, становится больше положительного в сервисах.
Правка к посту про автоплатеж: сейчас зашел в РНКБ, спросил, как работает услуга.
Банк находится во взаимодействии с Севастопольгазом и Севэнергосбытом - и снимать деньги со счета карты будет столько, сколько требуют поставщики (и не больше установленного клиентом в банке предела). Такой автоплатеж меня устраивает, снова подключился
- по свету и газу.
Потом посчитаю воду и мусор - оформлю по ним фиксированные автоплатежи. Менее удобно, но не надо каждое 25 число месяца делать обязательные движения.
Давно пора упразднить ЕИРЦ . Совершенно непонятная структура
to Пять пятерок: А я чего-то боюсь этот автоплатеж, ну надо попробовать конечно же. Но, вот Вы и сами выбрали удобный для Вас вариант оплаты! Пусть каждый выбирает, может тогда, хоть что-то у нас наладится!
Плачу через банкинг РНКБ,кроме воды. При оплате за воду невозможно заполнить форму,т.к. там расчитано на один водомер,а у меня два и в итогге иду в расчетный центр.
Чот совсем недавно читал, о просьбе отключать автоплатёж, в статье про мошенников.
"Отметим, что многие пенсионеры, собравшиеся 23 января в очереди у отделения ЕИРЦ на Большой Морской, пришли туда именно с желанием сэкономить на банковской комиссии." (с)
Вроде на пенсионных картах комиссии 0%,а если и есть то 5-25р роли не сыграют чтобы не стоять в очереди.. Маразм.
Давно пора упразднить ЕИРЦ . Дурная структура . Рядом на Б. Морской рассчетный центр водоканала , где можно оплатить воду , свет и газ . В начале месяца без очередей в 5 минут . Молодцы . Почему не сделать так со всеми платежами ?. Убрать ЕИРЦ к такой матери . Платить конкретно поставщику услуг , без прокладок .
to Александр Коломинов:
Скажу еще большую крамолу - когда не было ЕИРЦев то и очередей не было.
to ufkbyf:
В Вашем посте усматривается призывы к свержению власти и изменению конституционного строя. НА СВЯТОЕ ПОКУШАЕШСЯ????
Почему в нашей стране любые начинания и казалось бы полезные дела всегда делаются через заднее место? И на выходе должно быть лучше, а получается как всегда
Не пойму. Многие здесь ругают очереди в ЕИРЦ и так далее. Но если Вы пишете ЗДЕСЬ, значит у вас есть интернет! Даже если у кого-то серая зарплата наличными (пенсию на почте получают процентов 10 пенсионеров) - можно же завести бесплатно карту РНКБ, пополняя её периодически без комиссии, и платить через интернет-банк. Сам пенсионер, и плачу так уже лет 15 - очень удобно. Регулярно передавая показания счетчиков - никогда не было никаких вопросов и нестыковок. Комиссия только за простынь ЕИРЦ - 0,4% или 10 - 15 рублей. Это мелочь, о которой (один раз в месяц) смешно говорить. Дело в другом (правильно писали выше) - привычка и возможность пообщаться. Был жив отец, не раз предлагал ему (жил отдельно, вдовец) - давай буду платить и твои платежи - но он отказывался, говорил - это же событие - пойти на почту или в кассу банка, постоять - посидеть в очереди, обсудить разные события и новости и так далее. Менталитет, традиция, привычка.
По поводу хранения квитанций и (или) чеков по произведенной оплате. Давно не занимаюсь этой ерундой. Все эти квитанции про проведенные оплаты хранятся в электронном виде в личном кабинете в интернет-банке, можно распечатать когда и сколько будет нужно, если нет принтера - распечатать в отделении банка за любой период. Да и в каждой очередной платёжке указано - какая была задолженность за прошлый месяц и сколько было оплачено предыдущий раз. Это и есть подтверждение твоей оплаты.
Автоплатеж категорически нельзя делать. Они там такое наворотят... Смотришь в квитанцию и глаза на лоб лезут, платила одну сумму. а там вообще и близко нет ее. Куда переводят?
Товарищи! Вы видели ту очередь? Там же одни люди преклонного возраста! О каких интернетах и автоплатежах может идти речь.Они же не вадеют комп. грамотностью! И переводя все в цифру- мы сознательно отсекаем эту часть населения от большинства услуг.Если правительство действительно заботится о комфорте граждан ( пенсионеров) так надо заняться организацией ( оптимизацией) приема платежей. Но только без ЕИРЦ!! Я полностью "за" его ликвидацию.
Авто платёж?! А если начислили сумму,превышающию ту,которую надо платить на САМОМ ДЕЛЕ?! Деньги потом с них ОЧЕНЬ долго будешь выцарапывать.Хорошо,если извинятся,что так много начислили.Или начисляют за те услуги,которые в приоре не оказываются.А ЕРЦ -просто посредник.Давно пора разогнать эту шарашкину контору.
Моей приятельнице по автоплатежке перечислили за охрану совершенно не туда. Охрану отключили.Когда она обратилась в банк, то они признали свою ошибку. Даже и не извинились, а деньги она возвращала месяца 2. Так я после всего этого не хочу слышать об этой услуге. Вот комиссия у меня 28 руб. ,а бабушки считают каждую копейку и не хотят терять даже маленькую сумму. Пусть отменяют комиссию, тогда они возможно пойдут в банк.
А потом наложка спросит из каких средств пополняете ;))
Возможность автоплатежа предполагает на ровном месте остаться без гроша.
ЕИРЦ абсолютно лишнее звено между поставщиками и потребителями, не нужное никому кроме самого ЕИРЦ. Классический случай извлечения денег из воздуха, причем немалых.
Рядом на ул.Суворова открыт расчетный центр, в котором за несколько минут без проблем можно оплатить счета за электроэнергию, водоснабжение и газ напрямую поставщикам. Могут же организовать, когда есть желание и умение..
Плачу только через интернет.