Руководство отеля «Гранд Отель Аквамарин» отреагировало на заявления постояльцев, которые против своей воли оказались запертыми на карантин в отельном комплексе. 27 марта «Аквамарин» был изолирован на две недели вместе со всеми, находящимися в нём, после обнаружения факта заражения коронавирусом одной из собственниц апартаментов отеля.
Как сообщал ForPost, гости жаловались на недостаточную организацию санитарно-карантинных мер, рассказывали о требованиях администрации отеля оплатить пребывание в вынужденном карантине, а также меры убеждения, которые применялись к тем, кто этого делать не желал – отключение электричества и отопления. По мнению гостей, их фактически вынуждали покинуть территорию «зараженного» отеля – и, тем самым, нарушить правила и нормы нахождения на карантине.
Со своей стороны, администрация «Аквамарина» решила «ответственно заявить» в социальных сетях следующее:
«27.03.2020 г. администрация отеля получила от Территориального отдела Роспотребнадзора по г.Севастополь оперативную информацию о положительном результате теста на коронавирус у девушки, проживающей в частных апартаментах «Гранд Отель Аквамарин».
Девушка находилась на самоизоляции в собственных апартаментах после возвращения из Великобритании. Администрацию отеля о наличии предписания о самоизоляции в известность не поставила», – подчеркивает администрация «Аквамарина».
Руководство отеля подтверждает получение 27 марта предписания отдела Роспотребнадзора по Севастополю о проведении дополнительных санитарно-профилактических мероприятий. В рамках которых, говорится в сообщении администрации, был введен «режим самоизоляции всех постояльцев и клиентов «Гранд Отель Аквамарин» сроком на 14 дней с момента госпитализации инфицированной», обеспечено проведение ежедневной дезинфекции во всех помещениях курортного комплекса, организовано медицинское наблюдение за проживающими и сотрудниками, а также обеспечено оперативное информирование Роспотребнадзора по г. Севастополь, о случаях выявления симптомов заболевания у граждан.
Как подчеркивает в своем сообщении администрация, «на сегодняшний день все гости отеля, собственники апартаментов и сотрудники курортного комплекса не имеют жалоб на самочувствие, результаты у всех прошедших тесты на COVID-19 отрицательные».
В сообщении также говорится, что руководство отеля приняло «решение о предоставлении скидок: 50% на проживание и 30% на услуги room-service, бесплатной услуги прачечной для всех гостей курортного комплекса на время самоизоляции сроком на 14 дней».
Можно сделать вывод, что на оплате гостями недели невольного пребывания на карантине администрация все-таки настаивает.
В качестве ответа на планы гостей «Аквамарина» обратиться в СК РФ с иском против руководства отеля за сокрытие или искажение информации о событиях, фактах или явлениях, создающих опасность для жизни или здоровья людей (статья 237 УК РФ), администрация отеля оставила за собой право обратиться в суд с иском о защите деловой репутации (ст. 152 ГК РФ).
Копия письма коллектива отеля «Аквамарин»
P. S. При ознакомлении с данным письмом возникает ряд вопросов:
- Какого числа был взят анализ на коронавирусную инфекцию у постоялицы, вернувшейся из Великобритании?
- Какое количество номеров было забронировано в период с 24.03 по 27.04, сколько человек вселилось в этот период?
- Действительно ли отключен свет в номерах постояльцев, проходящих карантин? Зафиксированы ли жалобы на отсутствие света и уборки с 27 марта и в каком количестве?
Для уточнения всех деталей и обстоятельств происходивших и происходящих событий ForPost направляет соответствующие запросы к администрации «Гранд Отель Аквамарин», в территориальный отдел Роспотребнадзора и УМВД по городу Севастополю.
Николай Сведски
Уважаемые читатели, комментаторы портала ForPost!
C 22.00 до 8.00 на нашем сайте действует ночной "режим тишины": в этот период публикация комментариев невозможна.