Королевская почта Великобритании не сумела вовремя доставить миллионы посылок и писем на Рождество 25-го декабря 2025-го года. Как пишет The Guardian, по данным организации по правам потребителей Citizens Advice, в конце прошлого года положенные им посылки и письма не получили 16 миллионов человек — на 50% больше, чем на Рождество 2024-го года.
К такому выводу в организации пришли на основе опроса, в котором приняли 2,1 тысячи британцев. В организации назвали такое количество задержек «недопустимым» с учётом того, что у британцев нет возможности выбрать другого почтового оператора.
При этом отмечается, что 5,7 миллионов из 16 миллионов человек не получили важные документы, которые должны были прийти им по почте.
Рекордное количество задержек связывают с тем, что это первое рождество, которое проходило после того, как материнскую компанию Королевской почты купил чешский миллиардер Даниэль Кржетинский за 3,6 миллиарда фунтов стерлингов.
С тех пор произошёл ряд изменений: Королевская почта значительно сократила частоту доставки, чередуя рабочие дни с понедельника по пятницу. Стоимость марок также значительно возросла: по сравнению с 2020-м годом она выросла более чем в два раза.
Более трети опрошенных заявили, что они отправили в этом году отправили меньше рождественских открыток, потому что почтовые марки стали слишком дорогими.
Королевская почта не выполнила годовой план по доставке почты в 2025-м году, за что её оштрафовали на 21 миллион фунтов стерлингов. Несмотря на это, радикальные меры нового руководства дали свои плоды: компания впервые за три года стала прибыльной.
В Citizens Advice отмечают, что десять лет назад Королевская почта доставляла до 20 миллиардов писем в год. Сейчас же этот показатель сократился до 6,7 миллиардов, а по прогнозам организации в ближайшие четыре года может опуститься до 4 миллиардов.
Ранее в Лондоне 25 тысяч человек остались без домашнего Интернета по вине крыс.
