Россиянин Борис в апреле 2016 года, заключив договор с микрофинансовой организацией, взял у этой фирмы деньги взаймы. При этом мужчина указал контактным номер мобильного телефона своей жены Елены.
Однако в силу каких–то причин – нам они достоверно не известны, да и не важны сейчас – Борис не смог рассчитаться по займу и задолжал своим кредиторам. После чего, скажем так, дело было передано официальной коллекторской компании «Контроль» из Симферополя.
И Елене начали ежедневно нагло названивать коллекторы, которые требовали от неё погасить долг её супруга Бориса.
При этом выбивалы долгов из «Контроля» нарушили требования федерального законодательства, которое чётко определило «правила игры».
В частности, коллекторам запрещается прямое взаимодействие с должниками: в рабочие дни с 22.00 до 08.00 и в выходные/нерабочие/праздничные с 20.00 до 09.00 по месту жительства или пребывания должника; при личных встречах более одного раза в неделю; при телефонных переговорах более одного раза в сутки/более двух раз в неделю/более восьми раз в месяц.
Кроме того, коллекторам запрещается взаимодействие с должником через телеграфные/смс и другие сообщения электросвязи: в рабочие дни с 22.00 до 08.00 и в выходные/нерабочие/ праздничные дни с 20.00 до 09.00; более двух раз в сутки/более четырёх раз в неделю/более 16 раз в месяц.
Елена заявила сотрудникам «Контроля», что она взаймы у микрофинансовой организации не брала, а своему супругу Борису не разрешала передавать кому–либо её контакты при оформлении им займа. Она потребовала прекратить звонки на её телефон. Однако это коллекторы проигнорировали и продолжили звонить ей.
Женщина обратилась за помощью в Федеральную службу судебных приставов, контролирующую работу коллекторских структур. А служба подала в Арбитражный суд Республики Крым заявление о привлечении компании «Контроль» к админответственности по статье 14.57 Кодекса об административных нарушениях РФ (нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности).
Суд, выслушав стороны – и федеральную службу, и «Контроль», признал коллекторскую компанию виновной и назначил ей штраф в размере 50 тысяч рублей.
Ранее, как писал ForPost, коллекторская организация «Перспектива» была наказана 50–тысячным штрафом за обман и унижение должницы–клиентки микрокредитной организации.
В управлении Федеральной службы судебных приставов по Республике Крым зарегистрированы 6 фирм, занимающихся взысканием просроченных долгов. С начала этого года в управлении не было составлено ни одного админпротокола для привлечения к ответственности коллекторов за их незаконные действия, сообщили ForPost в отделе организационно–контрольной деятельности и взаимодействия со СМИ УФССП по Республике Крым.
В управлении Федеральной службы судебных приставов по Севастополю сейчас официально не зарегистрировано ни одна такая структура.
«Кроме того, в севастопольскую службу судебных приставов обращения и жалобы на противоправные действия со стороны коллекторов не поступали», – сообщили ForPost в пресс–службе УФССП по Севастополю.
Напомним, с 1 января 2017 года в России ограничена коллекторская деятельность. Ею разрешено заниматься только тем организациям, которые внесены в специальный реестр. Контроль над их деятельностью ведёт Федеральная служба судебных приставов.
Коллекторам запрещено угрожать, вводить в заблуждение или применять физическое и психологическое воздействие на должников. Кроме того, с должниками запрещается контактировать людям с судимостью.
Активная дискуссия из–за деятельности коллекторов началась в январе 2016 года. Поводом для неё послужил резонансный инцидент, произошедший в Ульяновске, где 44–летний коллектор, занимающийся взысканием долгов, бросил бутылку с зажигательной смесью в окно частного дома. В результате ожоги получили двухлетний ребенок и 56–летний мужчина, пишет «Лента.ру».
