Как обращаться в суд при травмах из-за плохой работы коммунальщиков

В таком южном регионе России, как Севастополь, получить травмы при падении из-за гололёда этой зимой оказалось проще простого. Виной тому, конечно, снежная и морозная погода, с последствиями которой наши коммунальные службы не справляются.

Севастополец Павел Савченков выходил из своего подъезда и поскользнулся. В итоге — шесть швов на лице, заплывший глаз и КТ головного мозга, которое, к счастью, ничего не выявило. После происшествия Павел написал на своей странице в Facebook: «А на УК можно в суд подать?».

ForPost связался с Павлом, и оказалось, что в суд он решил всё же не подавать. Расходов на лечение у него никаких не было, работать программисту с заплывшим глазом хоть и неудобно, но можно, а на дворника он зла не держит — гололёд длился недолго, а женщина просто не могла успеть привести в порядок лестницу.

Тем не менее у каждого, кто столкнулся с подобным, есть возможность добиться компенсации материального ущерба — то есть как минимум стоимости лечения, а также морального вреда.

О том, как это сделать, ForPost рассказал юрист службы по защите прав потребителей в Севастополе Артур Бадалов.

Шаг 1. Фиксация

Если вы получили травму на улице из-за плохой уборки снега и льда, у вас есть два пути: либо вызвать скорую помощь, которая доставит вас в травмпункт, либо отправиться в травмпункт самостоятельно (если сможете, конечно).

В любом случае и скорая, и врачи в травмпункте выдадут официальный документ о произошедшем с вами несчастном случае.

Помимо этого, ещё находясь на месте, стоит сделать фотографии с указанием места и времени съёмки (эту функцию нужно включить в настройках телефона). Также по возможности найти свидетелей вашего падения и попросить у них контакты для связи.

«Если есть камеры видеофиксации, то позже неплохо раздобыть эти записи. Они тоже будут доказательством», — добавил Артур Бадалов.

Шаг 2. Претензия

Вторым шагом будет направление претензии тому, кто отвечает за территорию, где вы получили травму. Если это двор — то это, скорее всего, управляющая компания, если улица — то муниципалитет, если падение случилось на пороге магазина — то отвечает собственник магазина. В любом случае придётся определить адресата претензии.

В его адрес и направляется претензия с приложением документов, подтверждающих получение травмы и её характер, а также чеков на лечение.

«Если возникла временная нетрудоспособность, то можно это тоже указать, если вы индивидуальный предприниматель — то в зависимости от срока утраты трудоспособности можно посчитать убытки. Ну и моральный ущерб тоже стоит указать. Исходя из практики, удовлетворяется он в сумме 20–30 тысяч рублей, но, вообще, можно называть любую сумму», — добавил юрист.

Шаг 3. Обращение в суд

В суд стоит идти, если ваша претензия осталась неудовлетворённой либо вообще без ответа. В исковом заявлении нужно указать соответчиков. Ими могут быть Роспотребнадзор, департамент городского хозяйства, Жилнадзор, муниципалитет.

«Нужно быть готовым, что быстро судебное рассмотрение не завершится, но это не означает, что оно будет безуспешным для вас. Такая практика есть», — заключил юрист.

Андрей Мединский