В редакцию ForPost обратилась жительница Севастополя Ольга Архипова, обеспокоенная ситуацией с заменой счётчиков электроэнергии. По ее словам, сегодня люди, у который приборы учёта стоят ещё с украинских времен, не владеют информацией о сроках эксплуатации своих приборов и, соответственно, не знают, когда их необходимо заменять.
Проблема в том, утверждает она, что в российском и украинском законодательстве разные требования к собственникам счётчиков. До 2014 года в Севастополе все документы на приборы учета хранились в ресурсоснабжающей организации и, соответственно, контроль за сроками использования и замены счетчиков вели сотрудники организации.
По российским же законам, вся документация на приборы должна быть у потребителей, которые самостоятельно обязаны следить за сроками их использования и своевременной заменой.
Сложность в том, утверждает читательница, что теперь ресурсоснабжающие организации не обязаны заранее предупреждать потребителей о том, что счётчик скоро станет просроченным и делают это, как правило, по факту выхода прибора из строя.
«То есть потребители отвечают за то, чтобы заменять счётчики вовремя, но не имеют возможности об этом узнать: и о сроках, и о том, что это вообще нужно делать», – отметила женщина.
В такую ситуацию попала и сама Ольга Архипова. О необходимости заменить счетчик она узнала от сотрудника ООО «Севэнергосбыт», который пришел проверять прибор. На вопрос, сколько времени у неё есть на замену счётчика, представитель организации ответил неопределенно: «месяц - два». Только в офисе «Севэнергосбыта» женщина узнала, что счётчик подлежит немедленной замене.
При этом, отмечает Ольга Архипова, те, кто вносит показания счётчика в компанию не по телефону, а через интернет, могут так и не узнать о том, что счётчик недействителен, а показания могут так и не дойти до адресата.
Как действовать
В ООО «Севастопольэнерго» сообщили ForPost, что лишь являются поставщиками электроэнергии, а вся дальнейшая работа со счётчиками лежит в зоне ответственности их коллег из ООО «Севэнергосбыт».
В «Севэнергосбыте» подтвердили, что в Севастополе часть потребителей пользуются счётчиками «украинского» производства, они исправны и их показания используются при начислении платы за коммунальную услугу. Однако, часть потребителей, устанавливавших счётчики до 2014 года, а также с 2014 по январь 2017 года, «выпали» из поля зрения предприятия и документы на них предприятию переданы не были.
«В период до 2014 года, а также с 2014 года по январь 2017 года ООО «Севэнергосбыта» не принимало и не могло принимать участия в установке приборов учета электрической энергии и, как следствие, не располагает и не может располагать документами на установленные приборы учёта. Обязанность передачи таких документов гарантирующему поставщику в действующем законодательстве отсутствует», – сообщили в «Севэнергосбыте».
При этом, отметили в организации, потребители, у которых нет документов на счётчики, могут обратиться в «Севэнергосбыт» и бесплатно вызвать представителя организации, который расскажет о техническом состоянии прибора, характеристиках и сроках их поверки.
Обратиться в компанию можно любым удобным способом – через центры обслуживания потребителей, по номеру многоканального телефона 8(8692) 53-03-72 или мобильным телефонам +79780954091, +79780954092, +79780954093, +79780954094, а также через сайт ООО «Севэнергосбыт».
Также посмотреть данные своих приборов собственники могут на сайтах заводов-изготовителей. Последняя дата поверки, как правило, указывается и на самом счётчике учёта электроэнергии.
В компании напомнили, что, согласно правилам предоставления коммунальных услуг в России, ответственность за установку, ввод в эксплуатацию, сохранность и своевременную замену счётчиков лежит на собственниках жилых или нежилых помещений.
Если же у потребителя стоит счётчик «украинского» производства, то он может посмотреть информацию о нем на сайте «Севэнергосбыта» – в разделе «Часто задаваемые вопросы». Там есть справочная информация – название, тип, производитель и межповерочные интервалы счётчиков, установленных до 2014 года и занесённым в госреестр средств измерительной техники Украины по состоянию на 1 января 2013 года, уточнили на предприятии.
В том случае если срок эксплуатации счётчика закончился, собственник обязан сообщить об этом в «Севэнергосбыт», указать показания прибора на момент выхода из строя и заменить в течение 30 дней с момент окончания срока эксплуатации.
Демонтировать старый прибор и вводить в эксплуатацию вновь установленные необходимо в присутствии представителей «Севэнергосбыта». Ввод в эксплуатацию и опломбирование счётчика специалисты компании проводят бесплатно.
Полина Ласькова
Странно. 2 года назад под ремонт в квартире менял счётчик. На сайте энергосбыта было указано до какого года надо поменять старый.
В личном кабинете,где вы вносите показания своего счетчика,есть и марка и номер и дата его проверки.Так что было бы только желание за ним следить вовремя.
Вызывал их представителя, провели проверку ... выдали акт ! Рассказали как менять счётчик! Это очень просто , в целом все мероприятие заняло около 2 недель, думаю можно и быстрее... та к же и с водоканалом.
to allusa:
Читайте графу-"Информация о проверке счетчика"
Я покупаю продукт и прихожу с своими весами,т.е. счетчиком? Не странно ли,что это эти заботы спихнули на бедолагу потребителя? Впору дома уже заводить бухгалтера,делопроизводителя,поверителя,ну и т.п..Приходишь к окошечку и на полусогнутых начинаешь что-то мямлить,что там у меня и как,приносишь паспорта,квитанции .Это ненормально.
Посмотрел,у меня счетчик установлен в феврале 2014,тип СОЕА09М2,срок следующей поверки май 2029 г. Но это,оказывается не гарантировано,что так и есть. Надо еще убедиться-входит ли в реестр средств измерения РФ .И если не так,то я обязан его заменить до 31.12.2020г. Дикость какая-то. Почему СЕВЭНЕРГОСБЫТ этим не займется?
Со средины 2020 года согласно Федеральному закону от 27 декабря 2018 г. N 522-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с развитием систем учета электрической энергии (мощности) в Российской Федерации" замена приборов учета будет за счет энергоснабжающей компании (гарантирующего поставщика), т.е. полностью бесплана для потребителя и теперь не нужно будет следить за датой следующей поверки, все это бремя ляжет на поставщика.
Вот и займётся с середины 2020!а вот интересно газ и вода что то меняется...? Или только энергетика..!!!? Уважаемый ForPost раскройте эти вопросы!!!
to Alex Pao: Т.е. до середины 2020г. менять за свой счет?Кстати,пролистал 132 страницы в госреестре СИ РФ и моего счетчика там нет. Буду суетиться теперь. Вот суета-то начнется в следующем году у горожан,многие же и не ведают о этой мине.
Та да,судя по закону,с 1 июля 2020 всё меняется https://minenergo.gov.ru/node/13615
Не-не-не, всё наоборот (это я - Ольга Архипова, уточняю). В личном кабинете написано, что счётчик выведен из эксплуатации, а вот по телефону робот принимает показания от недействительного счётчика, при этом в реальности эти показания никуда не вносятся. Я на себе проверяла: сначала попыталась через интернет (там было написано про счётчик недействителен), потом по телефону, на следующий день пришла в Севэнергосбыт, там по ходу разговора узнала, что эти новые показания в базу не внесены.
Фишка в том, что к вам без предупреждения приходят и говорят, что счётчик недействителен (в моём случае и говорили как-то мутно, тот дед, который выводил счётчик из эксплуатации, об этих тонкостях явно не знал и думал, что всё как при Украине). А после этого бегите и заменяйте его в срочном порядке, с доплатой, потому что несрочная замена - это в течение месяца.
Подозреваю, что могут и не прийти. Если не придут и вы отправляете показания по телефону, не зная, что счётчик тю-тю, вы это месяцами можете делать, пока вам не выкатят счёт за то, что вы без счётчика давно живёте. Мне секретарша начальницы на Острякова 136 рассказала, что её с водой так прокатили, содрали деньги за просроченный счётчик. Причём рассказывала таким тоном, что типа всё нормально, мы же в Россию перешли, поэтому такая путаница, зато мы не в Украине (причём тут это? у нас что, севэнерго только при хохлах согласно быть честным с потребителями и это типа плата за вход в Россию? а разослать уведомления о том, что со счётчиками делать надо, севэнергосбытовцам религия не позволяет?)
В СССР таких проблем не было. Всем занимались энергетики. И квартирные счетчики проверял-меняли когда следует.Все затраты -в тарифе.
Для чего устроили эту вакханалию?И кто? Вопрос интересный,есть о чем поразмышлять.
В Севэнергосбыте так не считают. Мне там (Острякова 136, кабинет 1, начальница - молоденькая девушка) сказали, что ни о чём уведомлять они не обязаны, а договор перезаключать не нужно (но всё происходит по российскому законодательству, а не по этому договору). И документацию по счётчикам хохляцких времён они потребителям на руки не выдают (но можно взять ксерокопию, если хотите - типа, ну раз у вас такой каприз, так уж и быть), но следить за сроками потребители обязаны. Узнать о том, что обязаны, они должны, видимо, телепатически. Я не юрист, но это муть какая-то, по-моему. Следите, короче, за руками.
Кстати, эта молодая начальница, есть у меня такое подозрение, не местная. Она уверенным тоном начала объяснять, что документы на счётчик ведь у вас на руках (!), вы же знали, когда заключали договор, что сами должны следить за сроками... Когда я ей сказала, что всё не так, она удивилась. Но ничего менять и никого уведомлять не будет, не-а. Я её спросила об этом.
Перечитала новость.
Так, стоп. То есть они утверждают, что документы по украинским счётчикам - не у них? А у кого тогда? Их в ходе перехода под крыло Севэнергосбыта крокодилы съели?
И почему тогда мне там сказали, что документы у них и можно снять ксерокс?
to Алексус
Не, украинские (по крайней мере, пока) считаются, с ними всё нормально, пока срок эксплуатации не истечёт. Но при Украине поставщик обязан был уведомить до истечения срока о том, что пора менять. А сейчас - догадывайтесь сами. ДокУменты у них, а следить должны вы (вот это меня выбесило), то есть ответственность вам передали, а средства для её реализации оставили себе. Я ж говорю, мухлёж какой-то.
Счетчики вообще не менялись и не поверялись! Чему там ломаться?
Мне поменяли аналоговый счетчик 60 лохматого года(бесплатно) в 14 году на цифровой. Причем паренек помог мне устранить утечки (что кои я сам накосячил со свежей проводкой) тоже бесплатно. Что там может вообще ломаться?
Ерунда какая-то с
этими всеми сроками поверки...
Главное - не трогайте сами пломбы на счётчике, и не давайте их снимать лицам не являющимся сотрудниками Севэнергосбыт. Пункт 81(11) http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_114247/bd630eb885f7ac3659a20f7f0eb4d79e8b4bde25/
Иначе попадёте со штрафом, большим.
Демонтировать старый прибор и вводить в эксплуатацию вновь установленные необходимо в присутствии представителей «Севэнергосбыта». Ввод в эксплуатацию и опломбирование счётчика специалисты компании проводят бесплатно.
А кто предоставляет новый счетчик? Или за чей счет приобретается новый счетчик?
Новый счётчик - за свой счёт. Главная проблема это вид счётчика и пломб, если у проверяющих будут сомнения при виде древнего девайса, то они могут состряпать акт об неучтенном потреблении ээ. А дальше 81(11) и штраф.
slide
Сам счётчик у Севэнергосбыта покупать, а не в каких-то посторонних местах, это ясно. Я там и брала новый.
Счётчик можно покупать где угодно, просто его надо сдать в Севэнергосбыт на калибровку и проверку. Лучше брать многотарифный. Будете отдельно платить за дневное и ночное потребление.
В РФ все ресурсопоставлящие организации и паразиты-посредники - мутные частные конторки. А в период перманентного "переходного периода" в Крыму и Севастополе так вообще местный потребитель фактически бесправен. Пока навариваются на замене и поверке счётчиков , потом придумают ещё какую-нибудь кормушку. По российским законам полную ответственность за приборы учёта и исправность оборудования действительно несёт потребитель : затраты перекладывают на людей, правила переписываются ежегодно, монополизация рынка услуг лишает людей права выбора, формирование тарифов непрозрачно и экономически необоснованно.
Давайте я как автор исходного письма скажу коротко, что я хотела сказать: если у вас есть какой-нибудь счётчик с украинских времён, узнайте срок окончания его эксплуатации - хоть у поставщика услуг, хоть по каким-то данным, написанным на самом счётчике, как тут в комментах советовали. Чтобы заменить его вовремя, сэкономив нервы, а может, и деньги. Всё.
По российским законам это должны делать мы, потребители, по крайней мере, на данный момент. И плевать, что мы об этом не в курсе и договора заключали на других основаниях в другой стране. Этой дыркой между законом и реальной ситуацией поставщики услуг пользуются, по крайней мере, севэнергосбыт это делает точно. Но у него вообще всё жутко мутно. (Например, техподдержка не работает - ни один телефон, никогда; я пробовала много раз в разное время - в смысле, и время суток, и даты, любой из указанных в статье телефонов занят всегда в рабочее время, и только в нерабочее робот предлагает под музычку подождать... вечно.)
"А если одна компания ликвидируется, то вся документация должна передаваться другой в полном комплекте по описи. И уверен, что все у них есть, только проще дурака включить, подраконить народ и поиздеваться над всеми, делая вид и давая понять "кто в доме хозяин".
Самое прикольное, что хозяин-то как раз никуда и не делся. Самый что ни на есть российский хозяин, он же был и в украинские времена с момента приватизации в 90-е..
1.ООО "Севэнергосбыт" - частная компания (посмотрите по реестрам и всем всё станет понятно). Пока это будет частная лавочка ни чего не изменится.
2. Они прикрываются тем, что вышли межповерочные интервалы у счётчиков. То что счётчик технически исправен их не интересует. Приводят постановление правительства, мол старые ПУ уже к проверке не принимают.
3. Как только Вы сами обратитесь к ним они выпишут Вам акт, что счётчик выведен из эксплуатации. (или просто сорвут пломбу, разобьют стекло ....(как вариант).
4. Весь банкет переложат на Вас. Если счётчик Ваша собственность, то и проблемы с ним Ваши.
5. Мне пришлось переоформлять договор на себя. Счётчик вывели из эксплуатации. Пытались отправить в магазин. Написал запрос через личный кабинет. Ответили на 3й день.
6. Нет необходимости бегать в рабочее время по очередям, всё заполнил а эл. виде и оплатил картой (переписка в течении нескольких часов). Перезвонила сервисная служба в обед., на следующий день пришли электрики и поменяли счётчик, опломбироаали. Сработали отлично. Может чуть дороже (порядка 2800 с работой), зато без геморроя.
Вывод: если нет необходимости обращаться к прставщику-не теребите его, берегите счётчик (не допускайте его уничтожения "неизвестными". Необходимо ответственностзаконодательно перекладыватьь за все приборы учёта на поставщиков. Иначе - играем краплеными картами колодой шуллера (их правила, их договора).
Лобби и выгода от изготовления, поверки , замены приборов учёта, надеюсь понятна всем.
Поверка водомеров-должна проводится мерной ёмкостью, как на АЗС.
Поверка эл. счётчиков - нагрузочной вилкой. Всё без снятия пр. учёта.
КАП. ЖУЛЬЁ этого не допустит. Хвалебным НОДам , депутатам, юристам наплевать на наши проблемы с ЖКХ.
КАП, ЖУЛЬЁ регулярно придумывает схемы подкреплённые зак. актами для облапошивания людей .
Бесплатную воду, газ, электричество поставляемую по несуществующим трубам, проводам ( сроки службы данных коммуникаций давно пройдены) по таким ценам впаривать населению это...
На данный момент моя семья судится с Севэнергосбыт. В их иске было указано, что необходимости замены укр счетчика небыло, более того они прилагали все документы, что у них были на наш укр счетчик. Прилагаю часть текста из их иска. Так что обращайтесь в Севэнергосбыт о предоставлении информации о вашем укр счетчике и необходимости замены, данные у них есть.
Подписан Федеральный закон от 27 декабря 2018 г. N 522-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с развитием систем учета электрической энергии (мощности) в Российской Федерации»:
Таким образом, с 1 июля 2020 года потребитель освобождается от обязанности эксплуатировать прибор учета, информировать кого-либо о выходе прибора учета из строя, устанавливать новый прибор учета.
За потребителем сохраняется единственная обязанность - обеспечивать целостность прибора учета, и то только в случае, если прибор учета находится в границах земельного участка или внутри помещения потребителя.
1. Настоящий Федеральный закон вступает в силу со дня его официального опубликования, за исключением положений, для которых настоящей статьей установлены иные сроки вступления их в силу.
2. Абзацы первый - шестой, восьмой - четырнадцатый подпункта "б" и абзац девятый подпункта "в" пункта 5 статьи 1 и статья 2 настоящего Федерального закона вступают в силу с 1 июля 2020 года.
3. Абзац седьмой подпункта "б" пункта 5 статьи 1 и статья 3 настоящего Федерального закона вступают в силу с 1 января 2021 года.
Президент Российской ФедерацииВ. Путин
Москва, Кремль
27 декабря 2018 года
№ 522-ФЗ
Что бы делали потребители, если бы не ООО «Севэнергосбыт», а про новый закон представитель гарантирующего поставщика не сказал ни слова, как так?!
Будьте всегда на шаг впереди, чтобы благодетели Вас не обули, только в этом случае, будут в сохранности Ваши нервы и сбережения!
to Черное море: за счет потребителя.
to slide: угу, мне тоже сказали, что данные у них есть. А вот журналистам сказали иначе! Чего-то испугались, что ли? Интрига, блин.
Тоже самое можно сказать про Водоканал, но ведь никто не возмущается. Так то вы правы на 100% с одной стороны, с другой где гарантия что вам не установят "подкрученный" поставщиком счётчик ?