Когда робот позвонит в домофон: как проходит роботизация по-русски

В мире роботизация идёт быстро, но Россия пока отстаёт, хотя ставит амбициозную цель по автономным технологиям. Однако за цифрами и планами на будущее теряется важное: люди, которых этот процесс затронет напрямую. ForPost узнал об отношении россиян к роботам, выгодах и издержках от применения машин.

Что россияне думают о роботах

Большинство опрошенных в Москве клиентов сервисов доставки пока настороженно относятся к роботам-курьерам — лишь четверть согласны принимать от них заказы, показали результаты опроса SuperJob.

Ещё 43% — не хотели бы. Потому что, например, «робот не позвонит в домофон и не поднимется на девятый этаж, а если сломается — кто ответит?». Или «если возникнут какие-то вопросы, то решить их с роботом вообще невозможно».

Однако в целом по стране ситуация выглядит иначе.

Подавляющее большинство опрошенных россиян позитивно настроены к автономным технологиям, хотя лишь пятая часть из них разбираются в этой теме, сообщил Аналитический центр ВЦИОМ в июне 2025 года.

Люди с большим интересом относятся к идее широко использовать такси без водителей, роботов на производстве и автономной складской техники. Они ожидают, что применение роботов позволит удешевить доставку товаров, снизить дефицит кадров, повысить безопасность на дорогах, уменьшить загрязнение воздуха.

Не меньше интересует использование роботов в повседневной жизни, чтобы в первую очередь избавиться от бытовых дел, уточнил ВЦИОМ.

Роботизацию уже не остановить

Роботы в ближайшие 30-40 лет неизбежно войдут в большинство сфер нашей жизни, и это точно не остановится, считает экономист, доцент кафедры стратегического и инновационного развития Финансового университета при Правительстве РФ Михаил Хачатурян.

Роботизация снимает с человека множество рутинных операций в самых разных отраслях, упрощая и удешевляя работу. Но, как и в случае с ИИ, должно соблюдаться главное правило: робот — лишь инструмент, чтобы быстрее и легче решать задачу, подчеркнул собеседник ForPost.

Роботы приносят в экономику «дорогой труд» — высокооплачиваемые и сложные рабочие места для людей там, где есть низкоквалифицированная работа, добавил руководитель оперативного штаба Независимого профсоюза «Новый Труд» Алексей Неживой.

Он напомнил слова американского инженера, предпринимателя Илона Маска: в будущем ИИ и роботы займут все рабочие места, для человека работа станет необязательной — он сможет заниматься другими делами, например, выращивать овощи вместо покупки в магазине.

Впрочем, для нашей страны это скорее далёкая перспектива. К 2030 году РФ должна увеличить плотность роботов до 145–200 единиц на 10 тысяч человек — такую задачу поставил президент.

По прогнозам Минпромторга, для достижения цели России нужно в пять раз больше роботов, чем есть сейчас, чтобы войти в список 25 стран — лидеров по роботизации, передаёт ComNews. На данный момент РФ находится между 40‑м и 50‑м местами мирового рейтинга.

Издержки роботизации

Не так всё просто и с роботизацией сферы услуг. На это тоже нужны время и деньги — использование и обслуживание роботов недешёвое дело, отметил Михаил Хачатурян, и компаниям придётся покрывать эти расходы, включая их в цену товаров и услуг.

Кроме того, существует и неприязнь людей к роботам — она складывается из психологических, культурных и технологических причин, и ключевой фактор — эффект «зловещей долины», добавил Алексей Неживой.

Он пояснил: люди симпатизируют роботам, но только до определённого предела. Когда сходство с человеком становится слишком сильным, у них возникают отвращение, беспокойство или страх.

Эксперт обратил внимание на ещё одну проблему массовой роботизации в РФ, связанную с большим дефицитом кадров.

При внедрении такси без водителей, автономных грузовиков и роботов-курьеров заказчики получат более дешёвые и качественные услуги. Но при этом необходимо будет переучивать огромное количество людей, которых вытеснят роботы, им нужно найти себя в других отраслях.

В профсоюзе «Новый Труд» предложили двухэтапную концепцию роботизации в России. Сначала — субсидиями и льготами стимулировать бизнес внедрять роботов. Затем — ввести налог на автоматизированный труд для крупного бизнеса, чтобы оплачивать переобучение и социальную адаптацию увольняемых людей. И создавать компенсационные механизмы нужно уже сейчас во избежание социальных рисков, писала «РГ».

Если правильно организовать все процессы, люди в итоге освободятся от низкооплачиваемой, рутинной и тяжёлой работы и смогут заниматься тем, что составляет их главное преимущество — решать сложные задачи, придумывать что-то новое и творить, уверен Алексей Неживой.

«Общество при массовом дешёвом производстве услуг и товаров будет способно содержать людей», — считает он.

В этом тоже есть риск, что люди окажутся в ситуации, когда не надо ничего делать, ни о чём заботиться и не нужно осваивать профессии, опасается эксперт: без адаптации к ней они могут быстро деградировать.

Так что же в итоге? Роботизация в России не остановится, но её скорость будет зависеть от готовности общества и государства к социальным последствиям. Один из ключевых вопросов завтрашнего дня — как переучить и адаптировать тех, кого заменят роботы. Ответ на него, который сегодня ищут, определит, станет роботизация благом или новым вызовом для страны.

Алексей Лохвицкий