Новый уровень крымского сервиса: «Миранда» презентовала разработку для ведущих отельеров региона

ГК «Миранда-медиа», оператор цифровых услуг федерального уровня (далее – «Миранда»), в преддверии высокого туристического сезона провела встречу с ведущими отельерами и представителями лечебно-оздоровительных учреждений Крыма. На ней презентовали возможности цифровых сервисов для сферы отдыха и туризма.
Участниками бизнес-мероприятия стали известные далеко за пределами полуострова отели и здравницы. В их числе «Ялта-Интурист», «Парк Форос», «Ореанда», «Ривьера Санрайз», а также санатории «Голден», «Чайка». Главной темой встречи стало эффективное управление гостиничными комплексами. Участникам мероприятия рассказали о преимуществах цифровой платформы для отелей. Речь шла о комплексном решении, включающем цифровую парковку, корпоративную почту, телефонию, умные экраны, а также видеонаблюдение, рум-сервисы и голосового помощника. Оно позволяет консолидировать, в том числе, функционал апарт-отелей и комплексов апартаментов под руководством управляющих компаний.
Виталий Бачурин, заместитель генерального директора – директор В2Х «Миранды»: «Крымский туристический рынок — один из самых требовательных и опытных в России. Отельерам здесь нужны стабильные, безопасные и масштабируемые решения, способные работать с высоким сезонным трафиком. Наша платформа как раз закрывает эту потребность: от автоматизации рутинных задач, например, миграционного учета до инструментов повышения чека таких, как умные экраны и рум-сервисы. Мы предлагаем не набор разрозненных функций, а единую экосистему, где гость получает премиальный сервис, а отель — прозрачную аналитику и снижение операционных издержек».
Платформа «Цифровой отель» включена в реестр российского программного обеспечения и гарантирует стабильную работу даже при ограничениях мобильного интернета. Помимо прочего, решение обеспечивает автоматизацию основных бизнес-процессов гостиничных комплексов, включая управление бронированием и сервисом. Также разработка способна объединять уже установленные в комплексе системы связи и безопасности, а также предоставлять гостям доступ к цифровым сервисам, к примеру, Wi-Fi, IPTV, управление микроклиматом. 
Богдан Курбет, начальник IT-отдела отеля «Porto Mare»: «Нас заинтересовало предложение, потому что мы нацелены на предоставление качественного сервиса клиентам, стремимся сделать бизнес более технологичным. Отрадно, что теперь есть решения, когда можно управлять не только бронированием номеров, но и разными сервисами. Особенно порадовало, что система дает возможность работать со спа-зонами, конференц-залами, а также позволяет вести учет инвентаря, мониторировать финансовые операции и учитывать рабочее время персонала».
Участники встречи особо отметили востребованность модуля цифровой парковки и IP-телефонии для крупных объектов, где важно контролировать транспортные потоки и обеспечивать мгновенную связь служб. В ближайшее время «Миранда» планирует внедрить пилотные проекты с партнерами из числа санаторно-курортных учреждений Южного берега Крыма.
***  
ГК «Миранда-медиа» - оператор цифровых услуг федерального уровня, основанный в мае 2014 года. Компания предоставляет услуги фиксированной и мобильной связи для населения, бизнеса и органов власти в Республике Крым, городе федерального значения Севастополь, ДНР, ЛНР, а также в Запорожской и Херсонской областях. Абонентская база ГК «Миранда-медиа» насчитывает более 1,5 млн клиентов. Протяженность оптических линий связи составляет свыше 22 тысяч км. В регионах присутствия работает около 8 тысяч фирменных салонов и точек продаж.