Стало известно, почему нет билетов на поезда летом и на Новый год

Дефицит железнодорожных билетов искусственно создают спекулянты: они опустошают сайты перевозчика, чтобы потом перепродать места по завышенной цене.

К такому выводу пришла прокуратура РФ, пишут «Известия».

Надзорное ведомство проверяет и блокирует деятельность сайтов-перекупщиков. Только за две недели декабря удалось вернуть в оборот две тысячи билетов на сумму свыше 9 млн рублей.

Похожая ситуация сложилась прошедшим летом: тогда пассажиры массово жаловались на невозможность купить билеты на поезда южного направления.

Московская транспортная прокуратура вернула в оборот около 5 тыс. билетов на 14 млн рублей, заблокировав более 30 фейковых аккаунтов и 20 объявлений спекулянтов.

Ещё более внушительные масштабы возвратов за последние полгода — это несколько тысяч билетов на сумму в десятки миллионов рублей.

Спекулянты и нанятые бронировщики, используя ботов и специальные программы для бронирования, массово скупают билеты на популярные направления и даты, создавая искусственный дефицит.

Это подтверждают как в Российском союзе туриндустрии, так и сами компании-перевозчики. Хотя последние утверждают, что масштабы проблемы не критичны и деятельность спекулянтов прекращает вмешательство прокуратуры.

Сложность выявить действия злоумышленников обусловлена развитием систем онлайн-бронирования с использованием нейросетей.

Благодаря технологиям практически невозможно отличить ботов от реальных пользователей.

А с появлением мошеннических сайтов-клонов покупателю становится труднее идентифицировать и выбрать легального продавца. Человек рискует не только переплатить, но и вовсе потерять деньги и персональные данные.

Как работают перекупщики

Об этом рассказала экономист и эксперт по финансовым рынкам Ольга Гогаладзе.

Перепродажники используют ботов — автоматизированные программы, которые за мгновение после открытия продаж скупают билеты на востребованные направления.

Затем эти билеты перепродаются через различные сервисы по завышенным ценам.

Скорость работы ботов настолько высока, что обычный пользователь физически не успевает приобрести билет.

Спекулянты пользуются фиктивными именами и специальными скриптами для массового приобретения билетов сразу после начала продаж, указывают в Роспотребнадзоре.

Затем перекупщики публикуют объявления онлайн о продаже билетов. Получив паспортные данные покупателя, оформляют возврат билета, после этого проездной документ приобретают заново на имя заказчика, увеличивая цену до 100%.

Как правило, покупатель понимает, что берёт билет у спекулянта. Однако соглашается на такие условия и переплачивает за «услугу» из-за отсутствия альтернатив.

Для противодействия такой практике можно задерживать время возврата билета в продажу на несколько часов.  Это осложнит переоформление билета на другого человека и лишит спекулянта возможности быстрой перепродажи.

Некоторые перевозчики уже применяют подобную стратегию, задерживая возврат билетов на различное время — от нескольких часов до нескольких дней. Это частично препятствует деятельности спекулянтов, но не сильно нравится реальным покупателям.

С декабря 2024 года РЖД повышает тарифы на пассажирские и грузовые перевозки. Цены вырастут на все категории вагонов — от общих до СВ. Подробнее ознакомиться с изменениями можно по ссылке здесь.