Невозможность платить по долгам вовсе не безвыходная ситуация, как думают многие. Решением может стать банкротство, но предварительно проанализируйте его последствия, получите консультацию квалифицированного юриста. Если ничего не предпринимать, задолженность будет расти, и банк может передать ее коллекторам.
Кто такие коллекторы?
Коллекторы бывают «белыми», «черными» и «серыми». Их деятельность наполовину официальное понятие, в федеральном законодательстве оно отсутствует. Это в большей степени бытовой термин, заимствованный в зарубежных законах. Речь идет о негосударственных агентствах, которые взыскивают задолженности.
Коллекторы «белые», «черные» и «серые»
Белые коллекторские агентства означает легальные, работающие по закону. Это легальные организации, зарегистрированные, занесенные в специализированный реестр.
Деятельность таких контор регулирует Президентский Указ №670. А также ФЗ №230.
Право взыскивать задолженности есть только у организаций из реестра, которым ведает ФССП. У коллекторского агентства непременно должна быть выданная этой инстанцией лицензия.
Психологические атаки устраивают «черные» и «серые» коллектора, они вообще не обладают правом взыскивать задолженности с граждан или же их убрали из реестра из-за нарушений законодательства.
«Серыми» могут быть организации, официально зачисленные в реестр, но применяющие в своей работе противозаконные либо спорные с точки зрения закона методики.
Чем пугают коллекторы?
Сотрудники коллекторских агентств чрезвычайно назойливы, досаждают неплательщикам и их окружению. Донимают звонками и смс не только самого гражданина, у которого есть долги, но и его родственникам. Они могут запугивать неплательщика, требовать мгновенного возврата долга.
Большая часть угроз, которая исходит от коллекторов, действует из-за незнания гражданами законодательства. Должнику могут грозить изъятием жилплощади, арестом всего имущества, уголовным наказанием, лишением родительских прав, уведомлением работодателя, увольнением. Представители коллекторской службы могут говорить, что судебное разбирательство уже состоялось, грозить ответственностью за игнорирование вынесенного решения.
К незаконным способам воздействия причисляют нанесения урона жизни и имущества должника.
Внимание! В такой ситуации нужно без промедления обращаться в полицию. Это действенный способ защиты своих интересов.
Коллекторы пользуются разными способами порчи жизни неплательщика. Их цель вынудить его погасить задолженность. Они способны даже оскорбительные надписи на стенах оставлять.
Что могут коллекторы?
Права коллекторов, как и ограничения, связанные с их деятельностью, прописаны в ФЗ №230. В нем обозначены способы взаимодействия с неплательщиком.
Закон разрешает личные встречи, звонки, опосредованные воздействия, отправку сообщений по сетям электросвязи. Но все эти контакты ограничены определенным количеством.
Контакты с должником возможны в рабочие дни с 8 утра до 22 часов вечера, в выходные дни и праздники – с 9 утра и 20 часов вечера.
Лично встречаться с неплательщиком коллекторы могут не более одного раза в неделю. Звонить не чаще чем раз в 24 часа. Всего за неделю разрешено 2 звонка, за месяц – 8.
Ограничения распространяются и на отправку разных типов сообщений:
- не чаще 2-х раз за день;
- не более 4-х раз за неделю;
- не более 16 раз за месяц.
Чего не могут коллекторы?
У коллекторов нет права самопроизвольного ареста и изъятия имущества неплательщика, наложения ареста на его счета и депозиты, привлечения к юридической ответственности, возбуждения уголовного производства.
Потребовать взыскать задолженности с физического или юридического лица может сам кредитор, а не представляющее его лицо.
Права коллекторских служб при взаимодействии с неплательщиком законодательном ограничены довольно существенно. Их сотрудники не являются официальными должностными лицами, они лишены властных полномочий.
Коллекторы и кредиторы не могут:
- задействовать физические методы воздействия по отношению к должнику;
- портить или уничтожать имущество;
- пускать в ход угрозы о применении грубой физической силы, лишения жизни, нанесения урона здоровью;
- оказывать психологическое воздействие на неплательщика и его окружение.
Под запретом ложь, унижение чести и достоинства, искажение информации о сумме задолженности, сроках ее погашения, последствиях просрочек, ответственности, которая грозит неплательщику.
В ч.10 Закона сказано, что у Кредитора нет права привлечения одного и более лиц для действий от его лица. Это говорит о том, что по одному делу о финансовой несостоятельности не может работать несколько коллекторских агентств.
Как справиться с угрозами коллекторов?
От угроз со стороны коллекторов можно избавиться путем прохождения официальной процедуры списания задолженностей.
Если служба, специализирующаяся на взыскании долгов, нарушает свои полномочия, на ее действия можно подать жалобу. В ее составлении поможет юрист. Нарушителя привлекут к административной ответственности, если факт превышения полномочий будет установлен. При многочисленных жалобах коллекторскую службу и вовсе могут лишить лицензии.
Можно, например, пожаловаться на передачу коллектором персональных данных неплательщика третьим лицам. Но обычно полиция не желает рассматривать такие дела. Доказать факт нарушения положений законодательства трудно.
Лучшим выходом в такой ситуации является проведение процедуры банкротства. После присвоения судом должнику такого статуса коллекторы больше не смогут ничего с него истребовать. Неплательщик будет избавлен от необходимости дальнейшего взаимодействия с ними. Отстаивайте свои права законным способом.
