Как телефонные мошенники узнают о людях, которых разводят на деньги

Россиян шокировала история об очередной жертве телефонных мошенников. Жительница Московской области попалась на распространённый в нашей стране способ обмана людей. Жулики, позвонившие 67-летней женщине — матери погибшего на СВО бойца, лишили её огромной суммы.

Преступники, в телефонных разговорах представившиеся сотрудниками Росфинмониторинга и ФСБ, заставили её перечислить на их счета — под предлогом спасения денег — более девяти миллионов рублей. Это была часть государственной выплаты матери после смерти её сына на специальной военной операции.

До этого сотрудница Государственной публичной исторической библиотеки, также попавшая на крючок телефонных мошенников, лишилась 9 млн руб. и «помогла» нескольким пенсионерам остаться без накоплений на 15 млн руб. суммарно.

А перед тем сотрудник Росказначейства, которого взяли в оборот жулики, перевёл им 14,5 млн руб.

Это — лишь капля в море подобных преступлений, происходящих в России ежедневно.

И каждый раз, когда становится известно о них, возникает мысль: преступники знали не только то, кому звонили, но и то, сколько у человека денег и в каких банках он обслуживается. Как они получают необходимую информацию?

Внедрение в организации

Телефонные мошенники — высокоподготовленные профессионалы, выполняющие определённый алгоритм действий, преступники позаботились об аналитике первичных сведений о человеке, которому звонят, сказала ForPost сотрудник крупного оператора связи Ксения Шарая.

«Конечно, эти люди получают эти данные незаконным путём, внедряясь в банки, телеком- и интернет-организации, которые имеют доступ к персональным данным», — сказала она.

По её словам, понимая высокую опасность утечки информации, наше государство в последнее время сильно ужесточает законы о персональных данных и безопасности их хранения, что уже приводит к хорошим результатам — красть информацию становится всё сложнее и сложнее.

Что касается эффективности предупреждения и расследования таких преступлений, то оперативность розыскных мероприятий зависит от многих бюрократических моментов: заведение уголовных дел, время рассмотрения жалоб, согласование, запрос и так далее, добавила Шарая.

«Самое главное оружие (против телефонных мошенников) — это бдительность. Мошенники наживаются на наивных и глупых людях. Мы живём в столь размытых границах доступности информации, что надо понимать: если тебе звонит незнакомый человек, ему что-то от тебя нужно. Граждане, будьте бдительны и заботьтесь о своей безопасности», — предупреждает она.

Ответственность банков

Последние сведения о финансовых операциях банков без согласия клиента, раскрытые департаментом информационной безопасности Центробанка, свидетельствуют: несмотря на снижение примерно на четверть числа инцидентов при переводах денег, объём мошеннических операций увеличился на столько же. Об этом сообщил ForPost кандидат экономических наук Сергей Гатауллин.

На крайне низком уровне находится доля возвращённых клиентам похищенных денег — 6,1%, добавил он.

«При этом использование преступниками методов социальной инженерии с огромным отрывом продолжает лидировать в основных типах компьютерных атак. Это значит, что кибермошенники перешли от реализации массового фрода с ущербом в несколько тысяч рублей к сложным многоходовым схемам обмана граждан с ущербом, достигающим десятков, а в редких случаях и сотен миллионов рублей», — сказал экономист.

Правильная основа личной информационной безопасности должна принимать постулат о том, что ни одна система хранения и обработки информации не может гарантировать целостность и конфиденциальность данных, считает Гатауллин.

По его словам, всегда речь идёт о вероятностной защищённости, а самые продвинутые программно-технические средства защиты информации могут быть уязвимыми с использованием человеческого фактора.

«Поэтому наряду с массовым повышением уровня грамотности в области информационной безопасности эффективной мерой может стать расширение ответственности финансовых учреждений по возмещению ущерба за операции без согласия клиента», — подытожил он.

Хищения миллиардов

Масштабы преступлений с банковскими деньгами россиян поражают, конечно.

Только в апреле-июне этого года были совершены 256 936 операций без согласия клиентов финучреждений (ОБС) — с использованием компьютерных атак, мошеннических телефонных номеров и сайтов — на 4,77 миллиарда рублей.

Из этой суммы были возвращены только 6,1% средств, или 291,27 млн руб., по данным ЦБ.

В частности, с деньгами граждан были совершены 256 587 ОБС на 4,63 млрд руб. Из них возвращены законным владельцам только 292,33 млн руб.

В это же время выявлены 53 579 мошеннических телефонных номеров: мобильных — 49 978, городских — 3 020, с использованием номеров 8 800 — 581.

Кроме того, в апреле-июне предотвращены 16,29 млн ОБС на 2,27 триллиона рублей.

А вот какой была ситуация в 2023 году:

• совершено более 1,16 млн операций без согласия клиентов на 15,79 млрд руб.,
• предотвращены 34,77 млн операций без согласия клиентов на 5,79 трлн руб.;
• у граждан при проведении 1,16 млн ОБС украдены 15,25 млрд руб.;
• выявлены 575 669 мошеннических телефонных номеров.

Злоумышленники по-прежнему используют сценарии звонков якобы «специалистов службы безопасности банка», «правоохранительных органов» и «Центрального банка», и добавились сценарии, связанные со звонками от операторов сотовой связи, отметил ЦБ России по итогам прошлого года.

По его данным, злоумышленники проводят полномасштабные атаки на граждан, используя заранее подготовленную информацию о людях, их доходах, месте жительства, наличии банковских продуктов, социальном статусе и прочем.

Преступники получают эти сведения, по мнению Банка России, при взломе, атаке на организации, которые обрабатывают персональные данные и другие защищаемые сведения. В частности, на финансовые структуры, их подрядчиков, предоставляющих решения и сервисы.

Алексей Лохвицкий