Электронная самозапись к врачам городских лечебных учреждений в системе «Доктор-92» работает сегодня в Севастополе нестабильно. Это подтвердила сегодня на брифинге руководитель департамента здравоохранения города Ольга Емельяненко.
- К нам поступают жалобы, что через систему «Доктор 92» невозможно записаться, - признала она.
По её словам, не все пациенты освоились с электронной самозаписью, многие люди записываются на несколько дней подряд и попросту не приходят на приём в назначенное время.
- До врачей не доходит до 30% записавшихся на приём, - рассказала Емельяненко.
Департамент здравоохранения намерен решить эту проблему путем предварительного обзвона пациентов, записавшихся на приём. Контактный телефон пациенты должны будут указывать при самозаписи. Контроль будет возложен на главных врачей городских больниц.
Также, по словам главного врача Севастополя, департамент здравоохранения намеревается поставить в каждой больнице так называемые «инфоматы», своего рода автоматы для самозаписи, которые будут подключены в систему электронной очереди через сайт «Доктор-92».
Журналы самозаписи к участковым врачам и специалистам в поликлиниках города также будут доступны. Попасть на прием можно и по талонам повторного приёма, которые выдают врачи, также запись осуществляется по телефону через колл-центры. Грамотно организовать запись на приём - главная задача главного врача лечебного заведения, пояснила Ольга Емельяненко.
Она напомнила, что в случае нарушения своих прав пациент может пожаловаться в свою страховую компанию, и тогда учреждение рискует попасть под штрафные санкции.
Дмитрий Осипенко
Инфомат стоит в холле 1-й горбольницы, а толку? Вечно не в сети.
Записаться не проблема. Записи нет на месяц вперед??????
В 4-ой она вообще не работает, нет выхода в интернет.Во всяком случае в детской.
Не может человек записаться на несколько дней подряд. Если есть одна запись,то вторую можно сделать только на время через две недели,не раньше. А обзванивать всех записавшихся-ерунда,главврач весь день на телефоне должен сидеть?Есть функция отмены записи. Не можешь попасть-отмени запись. В чём проблема?Тем более человеку не выгодно записаться за 2 недели и не приходить. Если запись не удалена предварительно,записаться раньше чем ещё через две недели не получится. Чего бы я добавила-больше талонов. В детскую поликлинику к узким специалистам не попасть. Дают по 2-3 талона два раза в неделю. Да и не у всех врачей есть электронная запись. И хотелось бы точно знать время,когда эта запись появляется,а то сидишь караулишь весь день,иногда без толку..
Россия заняла 119-е место в рейтинге здоровья, который был составлен по 33 «медицинским индикаторам». Впереди России оказались КНДР и Гондурас, такое же место заняли Сирия и Украина.
Отправил жалобу в 1ю поликлинику ещё 9 сентября через Доктор 92 по поводу записи к эндокринологу. До сих пор отвечают. Похоже никому ничего не надо. Выживайте сами.
При чем здесь электронная запись, если врачей работает 30%.?
Ну, как можно обеспечить всех, тем чего не хватает.
Только увеличив число принимающих врачей, можно уменьшить очереди.
Запись должна производиться максимум на неделю.
Кому врач через месяц нужен?
За это время или помрешь или сам вылечишься
На Супруна,невозможно записатся через комп ни к одному терапевту!! Сказали звоните по телефону или самозапись--это когда приходишь чуть свет,занимаешь очередь,а потом берешь журнал и записываешься.Смотрела в журнал,там на каждый день лишь 3 талона! И как прийти на рассвете если надо отвести ребенка в школу и бежать на работу??!!! или Прогулять и то и другое,ради записи?? Торчать с утра у полеклинники могут только пенсионеры!!
to Марина Р. (Севастополь)
Торчать с утра у полеклинники могут только пенсионеры!!
И у них не у всех хватает на это здоровья.
Успешно записала ребенка к лору и стоматологу на Корчагина через инет.СПАСИБО!
Обзвоны -это возврат назад, к чему тогда эта самозапись? Ну скажет человек, что не придет сегодня и что? Вряд ли кто-то сможет воспользоваться этим временем.
И еще: "полИклиНика"-еще вчера так писали.
Онлайн запись довольно удобна, но есть один существенный минус. Когда что-то происходит в поликлинике - никто не уведомляет заранее и в итоге приходишь с ребёнком в назначенное время, а там очередь из людей с 2х/3х участков + те кто записались в книгу на столе. А к этому ещё добавить, что записаться можно только дня через 3 обычно, то смысла идти уже никакого.
Плюс со стороны больницы должно быть оперативное обновление расписаний врачей и разнести время записи бумажное и онлайн, иначе бардак никогда не прекратится. Плюс на сайт надо добавить функциональность для подачи жалоб в страховые, т.к. без обратной связи от пациентов процессы в организации приема пациентов поликлиниками и дальше будут работать через пень колоду.
Успешно записала ребенка к лору и стоматологу на Корчагина через инет.СПАСИБО!Обзвоны -это возврат назад, к чему тогда эта самозапись? Ну скажет человек, что не придет сегодня и что? Вряд ли кто-то сможет воспользоваться этим временем.И еще: полИклиНика -еще вчера так писали.
Обзвони нужен для того, чтобы знать будет доктор на приёме или нет, во всех частных клиниках своих пациентов обзванивают. Записалась к гастроэнтерология, ждала две недели, пришла на приём, а доктор заболела, и пришлось переписываться ещё на две недели, а болеть стало больше, чем раньше, вот для таких случаев необходимо обзванивать людей, у меня например нет времени ходит или переносить приём.
Записаться не проблема, только записаться не к кому. Сначала врачей уволенных уговорите вернуться в поликлиники и больницы.
задумка классная, а исполнение как всегда
Одно из моих любимых изречений: "Прогресс - это когда проблемы, неизбежно возникающие в сложной системе, решаются за счёт дальнейшего усложнения этой системы".
Вад Лето Россия заняла 119-е место в рейтинге здоровья, который был составлен по 33 «медицинским индикаторам». Впереди России оказались КНДР и Гондурас, такое же место заняли Сирия и Украина.
Довольно сомнительный рейтинг. С душком-с. КНДР, например, очень закрытая страна. Как она попала в рейтинг, если данные о здоровье населения являются государственной тайной? Монголия лучше России - это вообще смешно! А Белоруссия почему на последних строчках? Я прошёл по цепочке перепостов. Источником является , по-видимому, РБК. Ясно-понятно.
to sevas2015 задумка классная, а исполнение как всегда
как с языка снял
«К сожалению нет ни одного специалиста, который ведет запись через интернет.» Что и требовалось доказать
Много раз уже пользовалась электронной записью - очень удобно. Вот только сейчас вечером ( уже 11 вечера) просто зашла на сайт и записалась к двум специалистам. Сразу на эл. почту пришло подтверждение о самозаписи. Я довольна.