В Севастополе вскоре заработает рейтинг управляющих компаний, на который смогут влиять сами клиенты УК. Об этом сообщила начальник надзорного управления Госжилнадзора Севастополя Светлана Козак.
Онлайн-рейтинг местных управляющих компаний будет работать через систему ГИС ЖКХ. В профильном управлении обещают, что после того, как разработчики интегрируют его в мобильное приложение «Госуслуги.Дом», жители смогут напрямую влиять на рейтинг, по сути, создавая народный показатель качества работы УК.
Жалобы, которые будут отражаться на рейтинге управляющих компаний, севастопольцы смогут подавать через Госжилнадзор, обратившись по адресу Коломийца, 5, через портал Госуслуг, через портал «Решаем вместе» (вход напрямую или через сайт правительства Севастополя) или через специальную вкладку в ГИС ЖКХ.
Главное условие: пользователь должен быть подтверждённым через систему ЕСИА (Госуслуги), при этом прикрепление скана паспорта для этого необязательно.
«Это даёт нам юридическое основание действовать – мы видим, что гражданин реальный, а не аноним», – пояснила Светлана Козак.
После подачи жалобы будет запущен механизм проверки: запросы в УК, выезд на место, осмотр объекта, сбор доказательств. По итогам специалисты примут решение: либо назначат внеплановую проверку и по её результатам выдадут предписание на устранение нарушений, либо, если не найдут доказательств нарушения, направят рекомендации УК по соблюдению обязательных требований.
Все результаты должны будут публиковаться в ГИС ЖКХ, благодаря чему каждый житель сможет отследить статус своей жалобы, увидеть принятые меры, а также получить официальные документы.
Напомним, что ранее в Севастополе заработал «институт» общественных инспекторов, которые помогают гражданам в решении вопросов, связанных с нарушениями в сфере ЖКХ, – например, с качеством предоставления коммунальных услуг, содержанием общего имущества и благоустройством.
«Общественные инспекторы – это активные, неравнодушные граждане, прошедшие специальную подготовку и получившие удостоверение. Они работают на общественных началах, но при этом наделены определёнными полномочиями и тесно взаимодействуют с нашим управлением», – отмечали в Госжилнадзоре.
Новый способ повлиять на ЖКХ оказался столь популярным у горожан, что приёмы общественных инспекторов на фоне увеличения числа обращений было решено увеличить с одного до трёх раз в месяц.
Записаться на приёмы можно по будням с 10:00 до 17:00, обратившись по телефону: +7 (978) 805-93-53, ближайшие встречи с общественными инспекторами состоятся 23 сентября по адресам:
- ул. Большая Морская, д. 4 – с 10:00 до 12:00;
- ул. Маршала Бирюзова, д. 9 (здание библиотеки) – с 14:00 до 16:00.
Отметим, что такие направления, как деятельность управляющих компаний, качество предоставляемых коммунальных услуг (водоснабжение, отопление, электричество и вывоз мусора), а также начисления в квитанциях за ЖКУ, которые контролирует Госжилнадзор Севастополя, довольно часто вызывают нарекания со стороны горожан.
За нарушения в сфере ЖКХ юридические лица, в том числе управляющие компании, могут быть оштрафованы на суммы от 250 тысяч рублей и выше. Кроме того, потребители могут организоваться и большинством голосов принять решение о смене УК. Сделать это не так просто, как может показаться, но в последнее время даже в домах, где среди жителей преобладают пожилые люди, обычно настороженно относящиеся к переменам, – подобные вопросы поднимаются всё чаще.
Андрей Гринев
Уважаемые читатели, комментаторы портала ForPost!
C 22.00 до 8.00 на нашем сайте действует ночной "режим тишины": в этот период публикация комментариев невозможна.