Роман Мархолиа: «Война и Мир» - первопроходцы электронной продажи театральных билетов в Севастополе

Об этом, новых технологиях и перспективах развития фестиваля мы беседовали за несколько часов до его открытия с неизменным руководителем «Войны и Мира» – Романом Мархолиа.



«Я люблю всяческие девайсы, электронные штучки, машинки. Бытовую и не только технику, всевозможные гаджеты. Это, наверное, игры из детства. Электронная продажа билетов - безусловно, и есть такая «игра с новыми технологиями», которая в этом году из забавы превратилась в полезный инструмент взаимодействием фестиваля с потенциальным зрителем.

Географически Севастополь – это край земли, а не перекрёсток, здесь довольно сложно с коммуникациями. В прошлые годы мы пытались продавать билеты в Ялте и Симферополе, отвозили их дорогим транспортом, нанимали распространителей. Но желаемого результата не получили - через электронные кассы Киева был продан всего один билет. В этом году на день открытия Фестиваля фактически за несколько часов до церемонии открытия мы продали на своем сайте 350-х электронных билетов. Рост продаж в 350 раз – это впечатляет!



На самом деле технологии очень быстро входят в зрелищную сферу. В мире они давно и успешно работают. На Украине и в России процесс начался только в последние годы. Но эта система имеет реальную перспективу.

По опыту иностранных фестивалей знаю, что электронная продажа билетов покрывает порядка 90% всего объёма реализации, потому что этот процесс очень правильно взаимодействует с интересами туристических компаний, которые предусмотрительно продают свои туры одним пакетом вместе с культурными «впечатлениями».



Например, Базельский фестиваль «Миллитари Тату» - самый успешный по финансовым показателям в Европе - реализует все свои билеты через интернет. Причем, происходит это молниеносно. Зрители 4-х соседних со Швейцарией стран вместе с хозяевами фестиваля раскупают билеты в течение 48 часов после открытия электронной кассы. На такой уровень наши коллеги из Базеля вышли на шестой год электронных продаж. Это очень удобно и современно - не надо никуда ездить, не надо ни от кого зависеть. Сам дома у компьютера выбираешь на схеме зала свое место, цену, оплачиваешь любым удобным способом (картой в терминале, переводом, наличными) распечатываешь на своем принтере и всё - с этим билетом можешь пройти на спектакль или концерт. Колоссальная экономия сил и времени!



Проведя своеобразный тендер, мы связались с английской фирмой «Ticretforvent», у которой появился свой офис в Киеве. Но мы придумали некие дополнения – свою собственную систему. Она полностью интегрирована с сайтом. То есть мы не выступаем посредниками, а напрямую общаемся с покупателями. Происходит моментальный контроль количества проданных билетов. У нас отображается полная информационная база – кто интересуется билетами, кто их покупает, включая возраст. Мы можем увидеть социальный срез наших покупателей, а через них – в какой-то мере и наших зрителей. Это очень полезная статистика.



«Электронные» билеты далеко не просто игра. Под этим есть реальное экономическое основание. С этим проектом работает приехавшая из Москвы финансист, которая упорядочила при помощи электронной системы всю продажу билетов. Эта форма стала у нас стала основной.



Наш фестиваль – новшество. Ему оказалось сложно обрести реальную финансовую почву под ногами, поэтому для нас обязательным становится поиск новых путей. Я уверен, что один из таких экономических инструментов станут электронные билеты. В Севастополе мы это применили впервые. Такого аналога нет ещё ни в одном севастопольском театре, ни в одном концертном учреждении. Мы - первые!»



Финансовый менеджер фестиваля Анастасия Смирнова с готовностью соглашается приоткрыть «кухню» электронной продажи. Тем более, как у хорошей хозяйки, в её компьютерной кухне царит образцовый порядок. По двух-трём кликам на экране отображается полная картина. «Электронная продажа билетов проводится по всем 7-ми мероприятиям фестиваля: опера, 3 спектакля в рамках «Золотой Маски», дефиле оркестров, Гала-концерт и сценическая площадка в Херсонесе – рассказывает Настя.



На «Риголетто» из 1104 по «электронке» продали 154 билета. Зал Матросского Клуба вмещает 456 кресел – столько будет зрителей на трёх театральных спектаклях. На «Золотую Маску» дистанционно куплено 19 + 38 + 8 билетов. На «дефиле» из 1000 – 66. В «Херсонес» придут 5 «электронных» покупателей - из 300-х предложенных билетов. На Гала-концерт количество электронных продаж составило 36 билетов из 1000 выставленных. Суммируем: за день до открытия мы имеем 326 электронных продаж билетов».



В полдень 8 июня за несколько часов до открытия фестиваля со слов Анастасии Смирновой эта цифра увеличилась до 350. На неё и ссылался Роман Мархолиа.



Фёкла Лизоркина.