Преступники часто остаются безнаказанными не потому, что их не ищут, а из-за того, что жертвы даже не заявляют о них. В итоге реальная криминальная картина России искажается, а опасные люди продолжают действовать — из-за молчания пострадавших. И корень этого молчания — не в страхе мести, а в недоверии к тем, кто обязан защищать.
Жертвы скрывают преступления даже от родных
Многие россияне, ставшие жертвами преступлений, не сообщают об этом правоохранителям и своим родственникам. Это следует из результатов исследования «скрытой» преступности, которая не попадает в официальную статистику. Его провёл Европейский университет в Санкт-Петербурге.
В частности, итоги показали: до 19% людей, против которых совершены преступления, не рассказывают о случившемся даже близким. А обращения в полицию происходят ещё реже — примерно в половине инцидентов, где есть имущественный вред или насилие, пишет РБК.
Иллюстрирует проблему свежий случай в Нижнем Новгороде. В полицию глубокой ночью по телефону обратилась женщина, которая пожаловалась на буйное и агрессивное поведение мужа. Она неоднократно звонила, просив ускорить приезд полицейских.
Сотрудник дежурной части сперва принял сигналы и сообщил, что по мере возможности правоохранители к женщине приедут, но при последнем разговоре послал её нецензурно. В главном управлении МВД региона подтвердили это и пообещали провести служебную проверку, написал «Подъём».
Обращения к полицейским тонут в бумажной рутине
Россияне за прошедшие годы стали больше обращаться к правоохранителям за помощью, поделился с ForPost своими наблюдениями член Ассоциации юристов России Никита Тарновский, — сделать это стало легче: «достаточно заполнить форму онлайн на сайте, и всё».
Но результативность рассмотрения заявлений, по его мнению, всё равно низкая. Каждое из них сотрудник МВД должен распечатать, проверить, внести в Книгу учёта сообщений о происшествиях, вызвать обратившегося на опрос, который по-прежнему пишут ручкой на бумаге.
«Это всё бюрократия, — сказал юрист. — Иной раз даже при наличии прямых доказательств это затягивается надолго без личных визитов и просьб о том, чтобы посмотрели, вспомнили».
Почему люди не верят полиции, несмотря на перемены
Причину этого Никита Тарновский видит в недоверии к правоохранительной системе, которое «всё ещё велико».
Негативный образ, «вбитый в голову» тысячами сериалов 1990-х годов про плохих сотрудников МВД, «плотно сидит» в людях, отметил он.
«Сейчас это уже не так. Сотрудники давно "помолодели", а стандарты образования требуют от полицейского не только юридических знаний, причём подтверждённых высшими учебными заведениями, но и знаний этики и морали», — добавил собеседник ForPost.
Что поможет восстановить доверие к правоохранителям
По мнению Никиты Тарновского, чтобы к полицейским всё-таки обращались, нужно устранять бюрократию и нехватку кадров в органах МВД. Последнюю проблему пытаются решить в том числе депутаты Госдумы и члены Совета Федерации — они хотят упростить приём на службу.
Сейчас даже те, кто обратились в полицию, месяцами ждут ответов на свои заявления — и получают отписки, отмечает собеседник ForPost.
При этом технический прогресс уже изменил криминальный ландшафт. Преступления давно перешли в «цифровые и мошеннические профили», и уже не так много, к счастью, разбоев, ограблений, угонов и прочего криминала прошлого. Этому способствовали нынешняя система «умного города», дешевизна и простота установки камер наблюдения — вычислить и поймать злоумышленников стало в разы проще.
Однако сложные преступления — экономические, мошеннические, связанные с документами, — требуют иного подхода и квалификации. И здесь, по словам юриста, возникают проблемы.
«Со сложными преступлениями, когда нужно считать, вчитываться в документы, всё ещё не все сотрудники МВД могут справиться и понять иной раз, что от них просят», — сказал Тарновский.
Кроме того, не хватает «маркетинга, такого же, как в США, такого, как был в СССР», считает наш собеседник.
«В США полицию практически невозможно увидеть в плохом свете в кино или медиа, там проводятся утренники, благотворительные ярмарки и прочее с участием полицейских, — отметил он. — У нас так никто не делает — максимум профбеседы с детьми в школе. Или "хороший" участковый в деревне: он там один — и его все знают, и он всем помогает».
Россиянам не хватает «более медийного и доброго общения с органами правопорядка», а правоохранителям — кадров или новых стандартов работы: «очень много бумажной рутины, которая со времён СССР осталась в неизменных формах документов и тоннах не отменённых приказов», заключил собеседник ForPost.
Доверие к полиции рушит не бюрократия, а безразличие
Россияне не идут в полицию не из-за скорости обработки заявлений, а из-за ощущения, что их проблему не воспримут всерьёз.
Ускорение бумажной процедуры без изменения самого отношения к заявителю только усилит ощущение «отписки».
Подлинное доверие рождается там, где жертва перестаёт чувствовать себя просителем в очереди, а встречает участие и ответственность, и это — вопрос не маркетинга, а внутренней культуры каждого, кто принимает обращение.
Алексей Лохвицкий
А ну да доверие. К проводящим операцию анаконда или еще какого нибудь, к примеру. Доверия, когда на твои законные вопросы идет не ответ в по закону , а франшиза не умничай, тебе не обязаны, закон о полиции и ст. 5 не про это, уже не идет речь про КоАП, УПК. Доверие это когда вместо соблюдения процесса, тупо 19.3. И не угроза даже, а составление, прямая фабрикация ( фальсификация документов)или по другим статьям из других законов, потяжелее, это когда в применении ответсвенности незаконное изъятие, без протокола, без участия защиты. О каком доверии, где тут профессионализм? Доверие, это когда ты заявляешь о нарушении и требушь соблюдать твои конституционнве, а тебя в автозак. Тут еще вопрос большой, а где криминал с какой стороны? Такое маркетингом прекрыть, ну верх конечно, циничности. А ну да, надо же своих обелителей кормить, вот и прогрев, как зайдет, чтобы траты из бюджета, денег тех же кто не доверяет, на маркетинг, о том как там много профессионалов, которым можно доверять. Только вот люди то пока помнят, как они профессионально, далеко не надо, бой домашнего скота, до сих пор настоящие причины не ясны. Но профессионалы себя показали во всей так сказать, доверие.