Запись на приёмы к терапевтам в Севастополе с некоторых пор напоминает квест – электронная запись почему-то недоступна, а по многоканальным номерам телефонов нужно в лучшем случае «провисеть» на трубке добрых 20 минут, и не факт, что затраченное время принесет результат.
Как сообщают севастопольцы, с некоторых пор через портал Госуслуг стало невозможно записаться к терапевтам городских поликлиник. Система сообщает, что талонов в наличии нет, и автоматически перенаправляет на страницу ковид-вакцинации.
В едином контакт-центре департамента здравоохранения сообщают, что записи нет и рекомендуют звонить в 7:30 утра – именно в это время выкладываются талоны к врачам, если они есть.
Эту же информацию, но после 10-минутного ожидания, можно получить и по телефону колл-центра больницы. При этом там оператор уточняет, что талоны разбирают очень быстро и лучше не затягивать со звонком. Это значит, что шансы попасть к нужному специалисту у горожан снижаются в разы.
К тому же, возмущаются севастопольцы, в утренние часы дозвониться по многоканальным номерам до операторов практически невозможно – приходится ждать чуть ли не по часу, чтобы в итоге услышать пресловутое «талонов нет».
Еще можно, конечно, в определенные часы нанести личный визит в поликлинику и записаться на месте к врачу, но на это, очевидно, понадобится еще больше свободного времени.
Вместе с тем в кулуарных разговорах и частных беседах горожане шепотом упоминают еще один способ попасть к нужному терапевту через интернет – за отдельную плату. По слухам, цена вопроса 500 рублей, однако законность, а главное – результативность подобной торговли талонами к врачам государственных медучреждений вызывает сомнения.
В горздраве ForPost подтвердили, что проблемы с записью через портал Госуслуг есть, и вызваны они временными техническими неполадками.
«В настоящее время департамент принимает меры по их устранению», – ответили в горздраве.
В ведомстве также напомнили, что кроме Госуслуг продолжают работать остальные каналы для записи к специалистам – колл-центры больниц, инфоматы в поликлиниках и единый контакт-центр Севздрава. В случае резкого ухудшения здоровья рекомендуют в департаменте вызвать врача или скорую помощью по телефонам 103 и 112 или обратиться без предварительной записи в кабинет неотложной помощи при поликлинике.
Полина Ласькова
Обсуждение (49)
А на решение проблемы горздраву сколько времени понадобится? Год или два? Эти сроки кто-то контролирует?
Потому что записать себя или ребёнка к любому специалисту проблематично, даже в 7-30. И эта проблема набюблюдается не первый месяц, и даже не второй..
К участковому на Силаева ,как сказали в регистратуре,в порядке живой очереди. Т.е. потратить весь день надо. Миссия невыполнима..
Очень интересно по поводу записи за 500 руб.
поход к врачу в поликлинику сегодня как подвиг: к нему надо серьёзно готовиться, делать несколько попыток, и потом в лучшем случае через пару недель попасть на приём, а там ещё и с "живой" очередью посражаться за право пройти в своё время, - вот так и махнёшь на врачей и станешь лечиться по интернету или бабушкиным рецептам. А что? 21-й век на дворе!
Вчера с утра "дежурили" на сайте Госуслуги,чтобы записаться к врачам.К офтальмологу и хирургу запись появилась только в 07:32 и на две недели вперед-31 мая 2021г.Но это только "удача",что записались,так как приходишь на прием и выясняется,что врач ушел в отпуск или на больничном,который потом опять продлен.Никто из регистратуры не обременяет заботой позвонить пожилому пациенту и предупредить,что приема нет.Изредка звонят,только за день-два,если выяснить прийдете вы на прием,или нет,так как много желающим попасть на прием.А Департамент здравоохранения,только константирует факты.
Зато у нас есть новое здание Департамента здравоохранения.Кулагин Forever!
Ещё хуже дела с детскими врачами. Заболел у дочки глаз, обзвонила всех, либо через 2 недели, либо платно. А платно с детьми мало где работают. У большинства нет лицензии на детские услуги. И вот куда бежать?
Проблема есть и департамент здравоохранения не знает как её решить, отсюда и отговорки - это техническяа проблема. Нет, это не техническая проблема, а случайные люди, которые сюда приезжают отбыть номер, поскольку в своих вотчинах зарекомендовали себя бездарями и плохими управленцами. Но коли попал в систему уйти оттуда непросто, вот и снуют по стране таки е руководители...
Это безобразие продолжается давно и вовсе не связано с техническими неполадками . зто неполадки администрирования в здравозахоронении . Еще в феврале очень надо было получить заключение терапевта ,пришлось просидеть в живой очереди 5 часов. Запись к терапевту отсутствует ,прием ведет один терапевт на всех страждущих по живой очереди , где находятся и люди с температурой тоже. К травматологу записалась в госуслугах рано утром , просто свезло , на прием через 15 дней . Ждите и не умрите ... Это свинство по отношению к людям уже входит в норму жизни . Я считаю это геноцидом населения .
По количеству местных жителей и количество мед персонала, только вот жителей сильно больше, чем на бумаге и в итоге выживает сильнейший!
К сожалению-это политика государства,выдавливание социальной медицины в сторону платной,под невинным названием оптимизация.
Дело не в отсутствии талонов к врачу. Дело в отсутствии врачей. Население города выросло в разы, а состав учреждений здравоохранение остался прежним, если не уменьшился.Талонов можно выдать всем по несколько штук, при этом сократив время приема до 1 минуты. Выход? Нет. Врач тоже человек. И те же потребности у него - кушать, отдохнуть, поспать. Развивать нужно систему. Учить молодые кадры. Хорошо оплачивать труд врача. Тогда не будут по 500 рублей сшибать. Чтоб не каждого специалиста N-ное количество пациентов. Не больше.
Так что в Севастополе не только отсутсвует дтспансеризация, а и просто к терапевту годами не попасть... наобум касаемо здоровья иди коли прививку???
Столкнулись с нашей медициной вот сейчас. Нет нарекания на скорую, приехали быстро, фельдшер умничка. А вот в 1 больнице настоящий беспредел. Я такого насмотрелась, что такого безобразия за свою жизнь никогда не видела. А самое главное, что госпитализацию мужа можно было предотвратить, но для этого нужна возможность попасть к врачам на Силаева. Человек в плохом состоянии не может по 5-6 часов ждать приема. И как можно не назначить ни одного анализа, но при этом человек на больничном. Не работает совершенно первичное звено и лаборатория. Не может Департамент решить эти вопросы, так пусть собирают свои пожитки и обратно на материк.Не хватает специалистов, значит пусть люди идут в частные клиники, а счета пусть оплачивает Департамент.
А вы помните, что у нас всегда были листы самозаписи? Это было довольно удобно всем. И поликлинике и жителям города. И цифровизации не было и к доктору любому можно было попасть в удобное время и быстро. Правда не сложно положить листочки бумаги, ручку на столике у входа, а мы уж сами запишемся? верните самозапись и все проблемы с записью к доктору исчезнут сами собой...
прямой геноцид и есть...Куда исчезли все наши врачи? Не пробовали платить им нормальную зарплату, разделив миллионы рублей, которые готовы платить приезжим.... - они и вернутся...
И даже уже год я не могу попасть к кардиологу. К платному не пойду принципиально - пошла в аптеку и купила таблеток по рекомендациям из интернета. Занимаюсь самолечением. А что делать?
Обычная история, то же самое например происходит и с записью через госуслуги в гаи на регистрацию автомобиля :))) технические неполадки длятся в Москве уже года полтора, наверное, а машину на учет ставить нужно в течение 10 дней, при этом ни по телефону ни через мфц, ни даже при личном визите ранним утром в гаи, где стоит аппарат электронной очереди, результатов тоже не дает - телефон мертвый, мфц только 1 на всю Москву, где есть авто площадка (т.к. нужно же проходить то )))) и там еще инспектор дежурный должен быть, а его нет),а аппарат электронной очереди просто пишет, что талонов на регистрацию тс - нет :)))
Зато под гаи всегда трутся решалы, которые за 5 рублей и 30 минут времени проводят вас за руку до выдачи документов и номеров :))))
И если уж в Москве эта мафия организованная не была ликвидирована, то в Севастополе и подавно ничего делать не будут.
Вот таки дела малята.
Только на 5 день каждодневного бдения с утра,в одной руке телефон,а другая рука на ноуте смогла чисто случайно записаться к эндокринологу на 14 день,стою на учете и вот такие проблемы с записью,это просто ужас.Со временем все не улучшается,а только ухудшается.
Филиал "Артека" на Херсонесе решит проблему, я в этом уверен! И мою уверенность разделяет даже Верховный
Вот зачем тогда вся эта информатизация,автоматизация и прочее,если все каналы для записи к специалистам – колл-центры больниц, инфоматы в поликлиниках и единый контакт-центр Севздрава,ГУ не дают талона к врачу.
В 1-ой поликлинике на Восставших пыталась записаться к терапевту за справкой об эпидокружении, на ГУ в перечне доступных врачей - ТРОЕ,записи нет ни к кому. Раньше, открываешь Доктор92 - 8 терапевтов,не меньше было на приеме.А сейчас просто мрак...Пришлось идти,сидеть в очереди,слушать возмущение врача,что я без записи и т.д.
Зачем в городе этот "Медицинский информационно-аналитический центр" (ГБУЗС "МИАЦ") ,какой смысл во всем этом,если нужно идти записываться в пол-ку или ждать приема по живой очереди.Зачем там столько людей работает ...
https://sevmiac.ru/
зато будет, оперный театр, ледовый дворец, фелиал Артека и еще с десяток "нужных" севастопольца улучшений.
Источник надежный? А ведь это нарушение закона. В лучшем случае увольнение с работы.
to Анна Сергеевна:
Анна Сергеевна сейчас эта программа называется Виртуальная поликлинника
https://sevdz.ru/virtualnaya-poliklinika.php , работает с 7.30 но только терапевтов там сейчас пока нет.
Меня вдруг осенило! Врачи- то у нас все заняты на ковидных прививках. Прием вести некому.
Листы самозаписи верните нам пожалуйста.
Наши бюджетные поликлиники - доступны только пенсионерам. Работающим гражаднам нечего в наших поликлиниках делать. Время - деньги. Слава Богу, что можно получить услугу врача за деньги.
Вам повезло! Я тоже на учёте эндокринолога, талон не могу поймать уже месяца 2 :)
Я уже давно говорю,т.к. мы превращаемся во всероссийский аналог американской Флориды, т.е територрию пенсионеров, то необходимо выделить хотя бы 2 дня в неделю, когда для тех, кому за 55 прием только в экстренных случаях. Работающему человеку сейчас нереально попасть к врачу, через стену бабушек (дедушки начинают переставать до пенсии доживать), просыпающихся в виду возраста в 5 утра и имеющих бесплатный проезд. Многие из них здоровее молодых ( и это хрошо для них естественно), но чего бы не сгонять к врачу здоровье проверить, всяко лучше чем дома сидеть.
Самозаписи к кому? Столько терапевтов нет.
to Александр Чулков:
На сайте поликлиники 9-й горбольницы официально выложены расценки на прием врача.
Но не факт, что за деньги вы попадете к врачу. Врач лично не берет эти деньги, пациент оплачивает в бухгалтерию поликлиники - без гарантии приёма врачом.
О чём Вы вообще пишете ??? Какая электронная запись ??? Какие многоканальные телефоны ??? Врачей нет в поликлиниках !!! И всё !!! Чего людей дурить-то ??? Принимать пациентов некому !!! Не-ко-му !!!
Мне тоже давеча довелось столкнуться с этой проблемой. Записи нет даже за 14 дней. Только в поликлинике с раннего утра можно куда-то записаться. И не ко всем специалисам. На госуслугах записи нет.
3 врача, к которым мне удалось попасть, про анализы даже не заикались. Выписали пилюльку и отфутболили. А дальше хоть трава не расти.
to Александр Чулков:
Про виртуальную поликлинику ( ВП) люди знают,я в т.ч.,но от кол-ва способов записи к врачу,талоны не появляются. Я написала о том,что можно и позвонить,и на ГУ обратиться,и ВП воспользоваться,но лучше утром идти в регистратуру.Если помогает только последний способ,то зачем все остальные ??? Имитация активной работы,видимость бурной деятельности ...
Правильно пишут, что единственная причина - отсутствие врачей. Вернее, это не причина, а следствие бездарно го управления. Почему-то до 14 года на Силаева работало больше десятка терапевтов, сейчас один или два. Всё врачи убежали в платную медицину? Почему раньше не убегали? Вот о чём думать надо управленцам Депздрава, а не про цифровизацию и прочую оптимизацию. Построят медкластер года через три... Боюсь спросить - а кто там работать будет? Миллион подъёмных к тому времени платить не будут!
Правильно написали выше: наверное поможет балет и ёперный театр, Артек в Херсонесе, побольше заборов, и главное - не забыть проголосовать как надо в сентябре.
Все врачи в частной медицине, там деньги платят врачам за работу, а не кормят сказками про среднею ЗП.
Зато с выплатами огромных премий каждый месяц у начальства НИКАКИХ ПРОБЛЕМ НЕ ВОЗНИКАЕТ, даже временных. Все регулярно и вполном объеме, даже если работа не сделана как надо или не в полном обьъеме или у жителей проблемы. Понаехи задолбали ...
Ага. А в сентябре проголоСОВАТЬ надо, с учетом того бардака, что творится во многих местах и сферах.
Кто будет за "ведро" голосовать???
Ну, на кого еще свалить проблемы в организации медицины в городе? Это пенсионеры виноваты. А может быть Развожаев с командой? А может быть Мишустин и Путин? Кто у нас управляет страной? Те, кто бесплатно в тралике едет в поликлинику "развлечься"? Не приходило в голову , что новые автомобили редко стоят в ремонте, а старые часто, а очень старые еще чаще.
Так оно и есть. Это действующий руководитель департамента.
А почему разговор только о терапевтах? Потому, что к другим специалистам невозможно записаться с момента появления самой электронной записи? Или,если сказать точней, всесте "с камнями с неба"
Наши бюджетные поликлиники - доступны только пенсионерам. Работающим гражаднам нечего в наших поликлиниках делать.
to Кочетова:
Неправда .Наши бюджетные поликлиники недоступны пенсионерам тоже .И , поверьте , им еще труднее штурмовать поликлиники на рассвете .Здоровья нет добиваться и пробивать эту стену безразличия .
;
С каждым новым "туристом" медицина по ходу гробится всё сильнее и сильнее!!!!!!А не проще ли вернуть всё как было при СССР?Проверенно и почему то всё работало!!!!Парадокс.
С чего Вы взяли, что я вину возлагаю на пенсионеров. Ни в коемслучае. Все там будем. Все выше перечисленные Вами имеют отношение к проблеме.Но особенно ответственная за бардак Голикова (семейдый официальный доход за 2020 год составил 310млн руб). Оптимизировала, аж лицо в кадр не влазит. Я писал о другом.Факт процентной доли населения пенсионеров в городе трудно отрицать, и продолжает расти. Молодым практически без шансов. Это видно по изменившейся возрастной категории в очередях. Поэтому в сложившийся ситуации и предложил хотя бы выделить день-два для молодых. Они тоже болеют и им еще с работы не всегда под талон отпроситься можно, кторый тоже еще достать надо. А по платным бегать большинство не в состоянии, т.к. нет у нас виртуально среднестатистических зарплат. Это Юг, здесь так. Сегодня в 7 утра в очереди за талонами на Супруна из 30+ человек было всего двое в возрасте 45+/-, и одна из них брала талон для матери,а второй для отца. Остальные бабушки. Вот так.
Погром Семашко-Боткина имеет огромное инерционное исчисление, говорю как врач-биохимик, гомерическая смертность в 2020 году это отюдь не Ковид, это следствие.
Дефицит врачей будет только нарастать, когда уйдут все доктора-пенсионеры
Сделано для проряжания жителей, итначе как это понятьесли невозможно попасть к врачу
Отправляют нас в платную медицину.
to И снова здравствуйте:
И снова здравствуйте, к какому специалисту, кроме терапевта, завтра вам показать талон что можно было записать утром по электронной записи? Или Вам не дают покоя камни с неба, так без камней с неба там ещё грустней т.к. все лечение оплачивает пациент в том числе и дорогущие операции, а если нет денег то на кладбище, моей знакомой брату в Киеве не нашли 150000 гривен на операцию на сердце и он умер. А скорая уже там приезжает только если есть угроза для жизни и это уже на законном основании, т.е. принят закон, да и бензин 95 стоит 78 рублей это после вмешательства правительства об ограничении роста цен на топливо, ещё до конца мая хотят поднять цену на проезд до 54 рублей, 21 гривна.
В очередной раз убеждаюсь в том, что ФОРПОСТ "ловят хайп" провокациями. Нехватка врачей известна и очевидна. Приезжим врачам дают 1млн. подъемных - не едут... Зачем вы бьете по самому больному и розжигаете недовольство людей? Утром, в 8 утра я пришла и мне в регистратуре дали талон! На 4 участка один врач! Где их взять? Революцию давайте устроим - может родит мер города!? А ЗАОДНО и митинг по поводу размера МРОТ, серых зарплат в городе, пенсий меньше прожиточного минимума. Вы полезли не в те дебри!
to Ирина Сергеевна:
Уважаемая Ирина Сергеевна, конечно можно записаться в 7.30 к любому специалисту было бы желание, кроме терапевта по причине их нехватки так как они дежурят во всех прививочных пунктах, но талоны кончаются очень быстро к специалистам и это конечно плохо. Моей маме понадобился визит к терапевту, на той неделе я позвонил в колцентр 1 горбольницы в 10 утра, ждал 3 минуты и вызвал терапевта на дом, т.к. мама не выходит из дома по поводу трофической язвы на фоне варикоза и в 13 часов приехала бригада из врача и медсестры и очень хорошо помогли. Валяться и умирать без помощи никто не будет, всегда можно вызвать скорую или врача на дом и все это знают. И на срочную операцию никто не будет ждать огромную сумму денег от родственников(как это было), а проведут ее с кратчайшие сроки и бесплатно. Но у оптимистов клопы пахнут коньяком, а у пессимистов коньяк воняет клопами. Ну и люди действительно бывают записываются к врачам от скуки, был недавно у офтальмолога передо мной и после были бабушки которые пришли проверить зрения, очки им подходят или нет.