В Севастополе запустят пилотный проект «доброжелательной регистратуры», призванной повысить доступность медпомощи и качество услуг пациентам. Начнут с той городской поликлиники, в которую больше всего обращаются севастопольцы.
Об этом на сегодняшнем брифинге сообщил заместитель губернатора Севастополя Юрий Кривов, курирующий социальную сферу.
По информации Кривова, такой проект уже действует в России. Он осуществляется для того, чтобы те люди, которые себя плохо почувствовали и пришли за помощью в поликлинику, не томились в очереди в тесных коридорах наедине со своими мыслями, а были обслужены в максимально короткие сроки – полчаса, час.
«Есть проекты, которые реализованы в России, и мы сейчас с Минздравом РФ будем пытаться применить эти проекты хотя бы к одному пилоту в Севастополе. Мы начнём с той поликлиники, где проходит наибольшее число людей. В этом вопросе важную роль играют руководители больниц, которые должны выразить готовность работать в проекте – это один из факторов успеха», – пояснил вице-губернатор.
По словам Юрия Кривова, «доброжелательную регистратуру» департамент здравоохранения Севастополя планирует создать к концу 2017 года. К этому же сроку планируют полностью укомплектовать поликлиники кадрами первичного звена, которых на сегодня не хватает
Елена Озаренко
Обсуждение (32)
Как красиво назвали то, что само по себе так и должно функционировать .
До тех пор пока не будет необходимое количество медперсонала зачем вести такие разговоры.
Врачей не хватает, но почему в регистратурах такие очереди?
По моему надо запустить параллельно ещё и проект "Доброжелательный пациент". А то такое чувство что туда идут "слить свой негатив" обо всём. При чём чаще всего это "понаехавшие" и беженцы.
А меня другое интересует - в следующем году в Севастополе начнут работать доброжелательные регистратуры, а какие же сейчас работают - недоброжелательные что ли?
Лучше бы избавили врачей от бесконечной писанины идиотской. Уж на них зачем вешать эту бумажную вакханалию?
to sandalia (Севастополь)
Примерно так и есть. Другой вопрос, что принудительно доброжелательным русский человек никогда не станет.
В п-ке № 1 на Супруна сегодня принимал ОДИН терапевт.В штате не хватает врачей+болеют (они тоже люди).Что может сделать "доброжелательная" регистратура ? Тут уж врачу посочувствуешь....
По словам Юрия Кривова, «доброжелательную регистратуру» департамент здравоохранения Севастополя планирует создать к концу 2017 года.
Это же надо, ещё целый год, надо департаменту здравоохранения для того, чтобы научиться хотя бы просто улыбаться или быть приветливыми с жителями!
Прогресс, иначе и не сказать.
Лучше сделайте работоспособной систему Доктор 92. А то в первую поликлинику можно записаться только к четырем! врачам. Ни к одному терапевту записаться нельзя. Только через регистратуру! А Вы какие то доброжелательные регистратуры создаете. Вам что,больше нечем заняться?
не томились в очереди в тесных коридорах наедине со своими мыслями, а были обслужены в максимально короткие сроки – полчаса, час.
За полчаса-час стояния в очереди крутятся в башке только позитивные мысли? 
А меня другое интересует - в следующем году в Севастополе начнут работать доброжелательные регистратуры, а какие же сейчас работают - недоброжелательные что ли?Ха ! Они сейчас просто злобные. Особенно медсестры-пенсионерки. Считают, что им все позволено? Открытым текстом отправляют сразу в частную клинику
to allusa (Севастополь) Врачей не хватает, но почему в регистратурах такие очереди?
Да потому что вся регистратура построена на бумажных носителях. Пока найдут книжку, пока чай попьют и т.д и т.п
to zitramon (Севастополь) вся регистратура построена на бумажных носителях. Пока найдут книжку, пока чай попьют и т.д и т.п
Знакомому уже трижды заводили новые карточки,
Да и три года назад все было на бумажных носителях, но таких диких очередей не было.
Представьте, что скоро начнут переходитьт переходить на электронные, тогда сегодняшний день покажется сказкой.
to Ocean II (Севастополь) Лучше сделайте работоспособной систему Доктор 92.
Работа этой системы , как и работа ЕИРЦ не до конца продумана. Хотя могли бы учесть ошибки материка, если бы пригласили первоначальных разработчиков программы. Организовано было бы лучше, стоило бы дешевле.
Но кому то выгодно объявлять конкурсы для привлечения нужных людей.
Что им сделают за недоброжелательность?
Погодите, я угадаю: введут штрафы и заставят еще 5 бланков заполнять о примерах доброжелательности. Зарплату не поднимут. Еще чего.
to allusa (Севастополь)
До конца? Вы говорите до конца?)) Да работа ЕИРЦ и на 15% не продумана )))
а на счет конкурсов, так 44-й закон устанавливает правила для сказочных трындунов. самый сказочный трындун выигрывает.
Необходимо увеличивать колличество врачей в 2 раза!. На город расчитывают по примерной численрости горожан, а тут половина города " понаехало" вот и нехватка врачей.
to Лёпсик (Севастополь -лучший город на земле!)
Населения за 3 года в 2 раза больше стало, логично было бы и больниц и врачей в 2 раза больше сделать. Либо приток остановить. Не делают ни первого, ни второго пока что.
to Astrolog (Севастополь) Запустили бы ещё проект компетентный врач .
Ага. Заставить врачей еще заполнять новый сайт, этому посвященный. Ежедневные электронные отчеты. А если не будут делать - штраф. Зарплату не поднимать, естественно ))
В п-ке № 1 на Супруна сегодня принимал ОДИН терапевт.В штате не хватает врачей+болеют (они тоже люди).Что может сделать доброжелательная регистратура ? Тут уж врачу посочувствуешь.... Что может? Пожелать добра... и.т.д.
Держу пари что очереди в поликлиниках останутся. По крайней мере, на Ерошенко в поликлинике № 2 очереди сохранятся еще долго. Тут проблема в том, что пора строить новую либо еще одну т.к. население района выросло, а поликлиника как бы осталась прежней и давка там несусветная. Я к врачам перестал ходить т.к. надежнее оставаться дома чем там с нервотрепкой дожидаться целый день врача и еще не факт, что дождешься. Не понимаю, почему в Севастополе департаментом по охране здоровья назначают людей, не способных организовать работу департамента! Что интересно, отношение к инвалидам войны в поликлинике сволочное и виной тому не врачи или другие работники поликлиники, а безмозглая деятельность департамента по охране здоровья. Вот бы его убрать на ...., куда Макарушка телят не гонял, смотришь, у горожан бы здоровья по-прибавилось.
Во-первых, нужно разрешить частным медцентрам давать людям больничные. Я бы никогда не ходила в государственную поликлинику, если бы не больничный.
Во-вторых, нужно убрать с регистратуры медсестер пенсионного возраста. Эти хамки. Их не исправишь. Пусть уколы делают с их опытом. Много молодых выпускается из медучилища. Подобрать молодежь для работы с людьми.
В-третьих,оснастить камерами видеонаблюдения регистратуру и вывести на экран в холле поликлиники. Пришла и вижу работу медсестер. Раз уж они получают бюджетные зарплаты, то люди наполняющие бюджет налогами вправе видеть их работу.
В-четвертых, кабинетов, где принимают терапевты без записи должно быть в разы больше.
В-пятых, пора серьезно браться за строительство поликлиник. В городах России поликлиника пятиэтажное здание!!!!! ПЯТИЭТАЖНОЕ!!!!! А не первый этаж жилого дома! Вот это забота о людях!!!
7e59604d-57b2-4319-a0a5-56370a764b74.jpg
Не знаю как вставить фото таких поликлиник.
Вчера была в поликлинике на ул.Ерошенко.в районе 11 часов.небольшая очередь в регистратуру - человек по 8.а также стоит автомат записи.только я к нему подошла тут же появилась сотрудница поликлиники и помогла записаться к врачам.вот так бы всегда было.
to Андрей04 (Севастополь)
Согласен с запуском проекта "доброжелательный пациент" и с менталитетом понаехавших. Но человек идущий в поликлинику, уже идёт туда с неким негативом, потому как не на танцы идёт. Но уже на подходе к лечебному заведению этот негатив может , если не утроится, то удвоится точно. Одна попытка нормально подойти к пол-ке № 3 в бух. Камышовая. не говоря уже о подъезде к ней спец машиной, уже приведёт к повышению негатива. Не знаю какая поликлиника города так окружена торговым хламом, как эта "здравница", но уверен, что такого в городе нет нигде. Из хирургического отделения был отдельный выход, очевидно для экстренных случаев. Так вот его тупо заложили и там сейчас торговля шмутьём и разным хламом. Сделали пандус для колясочников, но как же инвалид может туда добраться, если пройти между "парковкой" машин и торгашей подушками и простынями у центрального входа, не может даже больной с простудой? Вот отсюда и негатив. Ну а наличие штата доброго и грамотного медперсонала дело конечно первостепенной важности.
Ага-полчаса,час будешь только в очереди стоять,что бы через пару секунд отойти ни с чем!!!!!!!!!
to Pharaon (Севастополь) В п-ке № 1 на Супруна сегодня принимал ОДИН терапевт.В штате не хватает врачей+болеют (они тоже люди)
Зачем тогда они по округе по подъездам налепили объявлений "ПРИГЛАШАЕМ ПРОЙТИ ДИСПАНСЕРИЗАЦИЮ"?
Как это будет выглядеть?
План по валу?
to Андрей04 (Севастополь) По моему надо запустить параллельно ещё и проект Доброжелательный пациент . А то такое чувство что туда идут слить свой негатив обо всём. При чём чаще всего это понаехавшие и беженцы. Еще "Доброжелательное ФЛЮ". На Ерошенко во 2 поликлинике отсутствует, в Портовой тоже не работает, посылают в 1 поликлинику 1 горбольницы, а там... огромная сопливая и кашлящая очередь!
to love19596 (Севастополь) Вчера была в поликлинике на ул.Ерошенко.в районе 11 часов.небольшая очередь в регистратуру - человек по 8.а также стоит автомат записи.только я к нему подошла тут же появилась сотрудница поликлиники и помогла записаться к врачам.вот так бы всегда было.
Да уж не нахваливайте! Всяко бывает у регистратуры...и толку стоять... к травматологу не записаться, а хирурги начали разбегаться, ведь не платят нормально!
Очередная глупость и вранье. Для информации: для пациентов,которые себя плохо почувствовали и пришли за помощью в поликлинику, не томились в очереди в тесных коридорах наедине со своими мыслями, а были обслужены в максимально короткие сроки – полчаса, час, существует кабинет неотложной медицинской помощи. и эта услуга оплачивается отдельно по тарифам ОМС. Другое дело, что в кабинетах некому работать и отсутствует самое примитивное оборудование. Не говорю уже про качество ремонта. А нам обещают до конца 2017 г. что то наладить.
...В Севастополе запустят пилотный проект «доброжелательной регистратуры»"....
Вот такая преамбула статьи. Придет на ум, что это вследствие того, что регистратуры были недоброжелательными, равнодушными и проблема решаема. Но вопрос не решит регистратура, если нет специалистов в этих лечебных учреждениях. Не только врачей, но и среднего звена. Они что, уехали из Севастополя? Нет конечно, просто "эмигрировали" в частные "клиники" и диагностические центры, которые во времена руководства медициной приснопамятного Восканяна в городе росли, как грибы. Чтобы восполнить недостающий персонал - будут строить квартиры. А не проще ли эти средства перебросить на оплату врачей? Или на оплату приема в частных клиниках пенсионеров и льготников? А может пересмотреть вопросы окладов руководителей разных мастей в городе и их подчиненных? Какая там пропорция? 1:10 или выше? Что-то не наблюдается обсуждение этих предложений на сайте.
Ну не знаю, у нас в поликлинике на Супруна, эта акция помоему уже идет. В последнее время приходится часто обращаться, в регистратуре все медсестры вежливые с улыбкой, все подскажут....хамства не встречаю. А вот "вежливый пациент" и "вежливый водитель" давно пора)