Затянувшаяся пандемия коронавируса заставила даже самых заядлых любителей традиционного шопинга обратить внимание на онлайн-магазины. Многие, опробовав однажды работу сервисов, становятся их постоянными клиентами. В том числе и в Крыму, где, казалось бы, с переходом в онлайн могли возникнуть объективные сложности.
Объём розничной интернет-торговли в России вырос почти в полтора раза за последний год, говорится в докладе Росстата. И каждый месяц количество онлайн-сделок растёт примерно на 1%.
Одним кликом
Из крупнейшей тройки интернет-магазинов Ozon, Wildberries и «Ситилинк» на полуострове в полной мере представлен только второй. Он и притягивает на свою площадку самых продвинутых крымских продавцов.
Один из таких предпринимателей — Нелли Дегтярёва. Шесть лет назад девушка основала бренд одежды. На пике у бизнесвумен было четыре магазина в крупных городах Крыма. Но в ноябре 2021 года она решила закрыть все торговые точки и полностью перейти в интернет.
«Люди стали меньше тратить на одежду, в магазины в основном ходят за продуктами. Но последней каплей стало введение QR-кодов», — объяснила собеседница ForPost.
В пользу онлайн-торговли говорит и сравнение бизнес-моделей: через интернет удаётся работать меньше, а зарабатывать больше.
«Если раньше у нас уходил миллион рублей в месяц на содержание магазинов, то сейчас, чтобы продавать больше, чем раньше, нам достаточно двух менеджеров», — сравнила затраты Нелли Дегтярёва.
Правда, и за удобства работы с маркетплейсом приходится платить, причём немало. В среднем — 15% от продаж, если заниматься одеждой. Также торговая площадка может снижать цену изделия в рамках акций — и продавцу придётся соглашаться на предложенные условия.
Старая школа
Обычным магазинам в борьбе за покупателя остаётся довольствоваться малым.
«К нам идут те, кому крайне важно померять, потрогать, сродниться с вещью перед покупкой, или покупатели, которым нужно купить что-то прямо сейчас, к примеру, в подарок», — рассказывает Алла Петросян, сотрудник одного из ялтинских торговых центров.
По её словам, конкурировать с маркетплейсами сейчас очень тяжело. Предприниматели не покроют свои издержки, если будут ставить цену, как у интернет-магазина, а для покупателя во главе угла чаще всего стоит именно стоимость.
«По моим наблюдениям, за последние два года количество покупателей в обычных магазинах сократилось вдвое», — добавляет Алла Петросян.
Беглая прогулка по симферопольскому рынку «Таврия», особенно в будний день, даёт понять: свободных мест на главном вещевом базаре города предостаточно. Продавцы говорят, что оставаться в бизнесе с каждым годом всё тяжелее. Аренда места обходится в тысячу рублей за квадратный метр в месяц, а желающих примерять вещи, стоя на картонке, с каждым годом становится всё меньше.
Неожиданный подарок торговцам преподнёс всё тот же коронавирус. Непривитые люди, которым закрыт вход в ТЦ, вспомнили про рынок и немного увеличили продажи.
Тем не менее все собеседники ForPost сошлись во мнении, что онлайн-торговля продвигается в России плечом к плечу с компьютерной грамотностью. И приверженцами традиционного шопинга преимущественно остаются те, кто не освоил цифровые технологии.
Впрочем, то, что бизнесу в торговых центрах нужно готовиться к большим переменам, было понятно уже в прошлом году. Перестройка процессов основывается на многих факторах, начиная с прерванных цепочек производства и поставок и заканчивая банальной нехваткой у людей свободных денег.
Алексей Королёв
Обсуждение (3)