Всё больше людей сталкиваются с рисками в онлайн-среде и вопросами цифровой безопасности в повседневной жизни — от общения и покупок до работы с сервисами и приложениями. На этом фоне особенно важной становится тема защиты близких в цифровом пространстве. Это подтверждает исследование «Цифровая забота и культура кибербезопасности» от «Лаборатории Касперского».
Согласно его результатам, 78% россиян чувствуют ответственность за цифровую безопасность родственников и помогают им разбираться с технологиями и онлайн-сервисами.
Кибербезопасность близких: кому помогают чаще всего
Чаще всего поддержку оказывают родителям (44%), детям и внукам (28%), партнёрам (25%) и пожилым родственникам (16%). Также 22% пользователей помогают друзьям.
Самый популярный способ — личные беседы, их выбирают 73%. Также многие предпочитают практическую помощь: 51% берут чужие устройства, чтобы настроить их самим. Востребована и дистанционная поддержка — по телефону (48%) или видеосвязи (17%). А 16% доходят до написания подробных бумажных инструкций.
Цифровая помощь: популярные задачи
Наиболее распространённые запросы — освоение сервисов, установка и обновление приложений, а также «цифровая очистка» устройств (61%). Кроме того, помогают настраивать новые гаджеты (58%), совершать онлайн-покупки (55%) и создавать аккаунты (51%).
Почему важна цифровая грамотность и кибербезопасность
Эксперты отмечают, что забота о цифровой безопасности стала такой же естественной, как и забота о здоровье. По словам Марины Титовой из «Лаборатории Касперского», рост цифровой грамотности напрямую влияет на способность пользователей распознавать мошеннические схемы и защищаться от киберугроз. Чем лучше люди ориентируются в онлайн-среде, тем ниже риск столкнуться с интернет-мошенничеством.
Как защитить близких в интернете
Чтобы помочь родным избежать проблем в интернете, достаточно обучить их нескольким простым вещам: скачивать программы только в официальных магазинах приложений, никому не передавать свои коды из сообщений, использовать надёжные пароли и по возможности включить двухфакторную аутентификацию. Также стоит установить защитные решения на все устройства.
