Жители Севастополя жалуются на оператора телевизионной и интернет - связи «Воля». Ежедневно у офисов компании выстраиваются очереди. Ведутся списки желающих поговорить с представителями компании. В чём причина ажиотажа?
Украинский оператор с 1 июля работает под российской маркой «Телекоммуникационные системы». Но под маркой «Воли» компания объявила о том, что для продолжения получения услуг пользования телевидением и интернетом необходимо срочно внести деньги по июльской квитанции.
ОЛЬГА ЕРЕМЕЕВА, абонент компании «Воля»: «Мы проплатили эти деньги, вернулись домой довольные. Вчера у нас отключили и интернет, и кабельное. То есть практически мы деньги проплатили на старую компанию, эти деньги в новую компанию не пришли. Практически все, кто тут стоит – с такими же вопросами стоят. Первый раз я заплатила 24 числа 250 рублей и второй раз 28 числа ещё пятьдесят рублей, как мне здесь было сказано».
После всех оплат операторы объявили, что для продления действия услуг людям нужно ещё раз отстоять очередь, чтобы перезаключить Договоры и написать заявления о том, чтобы со счетов старой компании деньги перевели на счета новой. Только тогда включатся интернет и телевидение. Люди ждут под офисом на жаре, уже были случаи обмороков. Абонентских центров в городе всего два, а клиентов много.
ОЛЬГА ЕРЕМЕЕВА, абонент компании «Воля»: «Вот очередь я пишу уже на сегодня – 180 человек. С 8 часов пошёл сейчас товарищ 68-й. Я – 85-я. Сколько я ещё здесь простою – я не знаю».
После манипуляций компании со счетами, утаиванием правдивой информации, народ в очереди не уверен, что со старых счетов деньги придут на новые. Люди подозревают, что их просто обманули, ведь оператор фактически остался тот же самый, только сменил название.
ОЛЬГА ЕРЕМЕЕВА, абонент компании «Воля»: «Когда мы подходим туда, просим телефоны начальства – никто ничего не даёт. Ни директора, ни главного инженера. Вообще никто ничего не объясняет».
Обсуждение (82)
Гражданские правоотношения могут перерасти в уголовные. Чтобы ответить на все вопросы, необходима проверка.
Не учатся люди ни на ошибках других, ни на своих собственных...Любимая забава - ходьба по граблям!
Неужели нельзя сменить провайдера? 
to narumbol (Севастополь)
Поправочка небольшая:не ходьба по граблям,а скакание на них
Реально возможны интересные схемы разного порядка - от банального ухода от налогообложения кончая разводом клиентов.
to Snowman89 (Ноябрьск)
Принято!
Ввиду неоднократных мошеннических действий вышеуказанной компании по отношению к жителям Севастополя - возбудить против севастопольского филиала уголовное дело, а на базе филиала создать ГУП
.
Ибо не надо пользоваться услугами приезжих. Только Севстар, только хардкор!
Бандерлоги все негодяи
Ибо не надо пользоваться услугами приезжих. Только Севстар, только хардкор!
К сожалению, не до всех ещё добрался Севстар и ТвоёТВ. Люди, по сути, заложники одного оператора. Который просто украл у них деньги. Я не верю, что деньги со старого счета они на новый переведут, ибо - мошенники те ещё.
Да, если кто-то из присутствующих именно из такой категории (нет выбора), и не имеете возможность стоять часами и днями под дверью этой конторы, чтоб Договор переоформить, знайте: ваши свободные от работы родственники за вас ничего не сделают. Их просто турнут. Потому что нужен именно человек, на которого составлен Договор.
Не понимаю, почему эта Воля жульническая до сих пор работает, хоть под вывеской Воля, хоть под другой. Кому это выгодно собственно держать киевских мошенников здесь
купите обычную антенну и настройте каналы, 60 каналов бесплатно от РФ пожизненно, а воле и новым владельцам покажите фак и не платите ничего т.к. с новым провайдером у Вас договора нет и обязательств
to Магда (Севастополь)
А вы позвоните, пообщайтесь, может затянут кабель...
К вышеперечисленным есть еще Суперскай (пользуюсь им) условия и скорость нормальные! 
narumbol (Севастополь)
Приветствую. Знаете, почему жители "наступают на грабли"? Приоткрою тайну, только видимую часть айсберга. Оказывается, "Воля" в последнее время практиковала для своих абонентов и потенциальных потребителей систему акций, суть которых в следующем. Заключались договора на бесплатную установку HD Internet TV BOX для просмотра интернет программ через телевизионный тюнер (телевизор) + какие-то спутниковые льготы (просмотр спутниковых программ) и т.д. Люди становились заложниками этой "пирамиды". Надеюсь, что нас читают компетентные люди, не из числа поклонников "Воли", которые примут к сведению эту информацию.
Вот и получается: "То ли воля,то ли неволя" .Пока обманутые вкладчики думаютСсылка
to Магда (Севастополь) А вы позвоните, пообщайтесь, может затянут кабель... К вышеперечисленным есть еще Суперскай (пользуюсь им) условия и скорость нормальные!
Да у меня-то в районе, как раз есть ТвоёТВ, а интернет у меня Севстаровский. А вот на Зелёной горке - только "Воля".
to Линьков (Севастополь)
Добрый вечер!
Но, "умудренный" чужим опытом, приходилось монотонно начитывать мантры, де, "...у нас все хорошо...мы имеем один уикэнд..."(к\ф Люми). Помогало! 
У родственника бала Воля (на тот момент еще Дэвком), вовремя (до чудо-акций и т.п.) перешел на Севстар и не нарадуется!
Мне же довольно часто названивали жизнерадостные девицы (с Воли и Укртелекома) с непристойными предложениями...перейти к ним!
to Магда (Севастополь)
Печально!
Пока всё не устаканится, нечего туда ходить и в очередях стоять. Не надо бежать впереди паровоза - это опасно!
В 2011 захотел отказаться от услуг Воли.Ибо надоели смены настроек каналов и перевод каналов(интересных для меня) в цифру-а т.е.-тюнер в аренду и за каждый канал деньги-подключение.Дважды ходил в офис на ПОР,,,и дважды ощущал себя идиотом!Девушка просто меня не слышала!,как только я в Очередной раз озвучивал желание разорвать договор-я выслушивал:-а у нас отличная акция, только для вас скидка и т.д. и т.п.К моему сожалению вспылил,наговорил нелицеприятного.Потом осенило-Налоговая и друзья,а они были.Итог-я был ЛЮБИМЫМ КЛИЕНТОМ,договор расторгли,20 гривен долга оплатил тут же и извинений-полный пакет.Вроде истории конец?-нет уж-звонками от коллекторской фирмы из Киева-достали!Вывод:-Воля полный отстой.Какой-то развод на деньги и только.Гнать и не платить!!!
Наверное (или наверняка) я из тех идиоток, которые ничего не хотят менять в своей жизни без особой надобности... В Дэвкоме уже много лет, еще когда Кудельский там был... Потом стали Телекоммуникационные системы, потом Воля. И у меня к ним до сих пор не было никаких претензий - ни по телевидению, ни по интернету. Никакими акциями никогда не пользовалась. Работает все - ну и ладненько.
А сейчас - ужОс-ужОс. Абидна. Тошнит уже от всех этих заморочек, "разводов". Опять в очередь идти...
Никуда не пойду и платить им не буду. Интернет Севстаровский, а ТВ м почти не смотрим.
У меня Воля телевидение, и то ради бабуси, мы спутник смотрим. Платить не хотела по старым реквизитам,и к июню долг был уже за 300 грн. Поехала на Гоголя,ещё никого не было,узнать что да как. Мне ответили - про долг забудьте, вот новый договор,плюс акция -до конца года 60 руб в месяц. Получается,вовремя зашла?
to смерч (Севастополь)
Ой, спасибо (я не шучу).
А то столько любителей позубоскалить на чужих бедах, поучить - типа: а я говорил(а), а я предупреждал(а), а я деньги там не храню, а я оттуда переключился.
Может и правда, обойдется...
to Лисавета (г. Севастополь)
Да конечно! Помните о граблях и улыбайтесь!
(выбор то сугубо ваш!) 
Иду антенну покупать. А реально ,по факту- сколько сейчас по эфиру идет цифровых каналов?
Вот и нафиг кто-то еще подключается к этой шарашкиной конторе, что мало нормальных провайдеров в городе.
Сначала "Приватбанк", потом "Воля", на очереди "Укртелеком" и "МТС Украина"... Сколько уже можно разводов??? Или "без лоха и жизнь плоха"?
Кто еще верит украДинским компаниям?
to val60 (Севастополь)
Иду антенну покупать. А реально ,по факту- сколько сейчас по эфиру идет цифровых каналов?Тут несколько страниц назад полная информация была, вот ссылка: Ссылка
to Galaxe (Севастополь)
Спасибо. Встречаю кол-во от 19 до 60-ти. И пришел к выводу-сейчас эфирных каналов 19! Если не прав,поправьте.
в городе как минимум 2 кабельный оператора:
Ридлан ->140каналов цифры + 69аналога
ТвоетВ -90каналов аналога
+ iptv севстар, суперскай
Все компании местные.
Сегодня пропало телевидение. Время 20-50...
Думаю, НУ -ВСЕ - ОТКЛЮЧИЛИ!!!
Решилась - оплатить. Но куда?
Супермаркеты уже закрыты по близости, где есть терминалы. Решила переждать. Есть возможность проплатить через вебмане ( как ранее), но сейчас не доступны функции данной оплаты, ТИПА только через терминалы.
Даже в рабочий кабинет зайти не могу, чтобы посмотреть свой баланс. ( хотя в прошлом месяце оплатила исправно)
Через некоторое время включилось кабельное, приблизительно в 21-30. Наверное, это был сбой.
to Galaxe (Севастополь) что мало нормальных провайдеров в городе.
А что, много? Посоветуйте одного, путёвого. На всякий случай. Видимо придется менять (((
Мы от них давно отключились и очень довольны. контора очень мутная.
Кстати что там у вас с РОСТЕЛЕКОМОМ?Когда он уже заработает в Крыму?
to elizagold (Севастополь) Через некоторое время включилось кабельное, приблизительно в 21-30. Наверное, это был сбой.
Да, был сбой. Но не по всему городу. На Острякова отключилось, а в Камышовой, например, работало.
toto elizagold (Севастополь)
to Galaxe (Севастополь) что мало нормальных провайдеров в городе. А что, много? Посоветуйте одного, путёвого. На всякий случай. Видимо придется менять (((Лично мне хватает "Севастара" - интернет и iptv
А знакомые отказались от "Воли" и перешли на бесплатное эфирное цифровое телевидение. Тут кому что больше нравится.
toto elizagold (Севастополь)
to Galaxe (Севастополь) что мало нормальных провайдеров в городе. А что, много? Посоветуйте одного, путёвого. На всякий случай. Видимо придется менять (((Лично мне хватает "Севастара" - интернет и iptv
А знакомые отказались от "Воли" и перешли на бесплатное эфирное цифровое телевидение. Тут кому что больше нравится.
Не понимаю, зачем люди вообще пользуются услугами этой шарашкиной конторы? Нравится чтобы их постоянно обманывали?
я это давно понял и года три как вышел из этой конторы и поставил две спутниковые тарелки. И никому НИЧЕГОШЕНЬКИ не плачу! И очень доволен!
чего Вы туда ещё ходите? Нет денег на одну тарелку?
В городе доступны бесплатно несколько десятков цифровых каналов. Прекрасный ассортимент и качество. Хотите больше, поставьте тарелку. Просчитайте экономику вопроса, зачем платить жуликам с материка за кабельное. Через полгода вложения будут приносить прибыль и не надо бегать куда-то платить.
Блин только сегодня вкинул деньги. А тут такое. Если отрубят, пойду в офис орать, может даже припадок изображу...Помотаю им нервишки
Да чего вы все цацкаетесь с этой "Волей" ??!
СПУТНИКОВОЕ РУЛИТ!!!
Спутниковое рулит потомучто на нём ты сотришь то что ХОЧЕШЬ, а не то что тебе Навязывает так называемый "Провайдер"...
to Максим Гришин чего Вы туда ещё ходите? Нет денег на одну тарелку?
Я никуда не хожу. Всё всегда работало и меня вполне устраивало. На одну тарелку есть. Но это как-то ужасно хлопотно. И я не поняла, почему после ее установки платить не надо?
to vovapt
В городе доступны бесплатно несколько десятков цифровых каналов. Прекрасный ассортимент и качество. Хотите больше, поставьте тарелку.
Больше не хочу. Как доступно бесплатно? (У меня ощущение, что я в другом городе живу). Вообще меня телевидение очень мало волнует (это так, для порядка), больше интернет.
Мальчики, спасибо.
Да чего вы все цацкаетесь с этой Волей ??! СПУТНИКОВОЕ РУЛИТ!!! Спутниковое рулит потомучто на нём ты сотришь то что ХОЧЕШЬ, а не то что тебе Навязывает так называемый Провайдер ...
разве?! а может вы выбираете просто спутникового оператора (триколор, нтв+,радуга)
Сначала Приватбанк , потом Воля , на очереди Укртелеком и МТС Украина ... Сколько уже можно разводов??? Или без лоха и жизнь плоха ? Кто еще верит украДинским компаниям?
Украина - страна неожиданностей. Связался с Украиной, попал в неожиданность.
Я заплатил. В начале месяца стали отрубать. Дозвонился спокойно в офис - всё включили. И не нужен этот ажиотаж пенсионерский с очередями, все потихоньку переоформят договоры.
Не знаю что за проблемы у людей, я первого числа оплатила через сити пэй на юмашке счёт за июль, который прислали по почте, только платила не на волю украинскую, а на волю телеком,системы российские (там когда выбираешь оператора на экране их несколько было: воля укр Севастополь, воля укр Симферополь, воля телеком системы рос Севастополь и такое же симферополь ) и все прошло, на счёт зачислилось, тут же проверила, пока телик работает, все норм.. Но воля честно говоря не очень нравится последнее время, решили пока что оплатить и посмотреть что будет дальше под рос.юрисдикцией, а дальше будет видно
to Galaxe (Севастополь) Спасибо. Встречаю кол-во от 19 до 60-ти. И пришел к выводу-сейчас эфирных каналов 19! Если не прав,поправьте.Лично у меня 30 бесплатных каналов цыфровых через простую антенну на балконе и тюнер Тримакс.
Заплатили по их квитанции, р/с российскому банку, ничего не отключали, но НЕ нравится качество ( часто зависает картинка) и цена непомерно поднялась с 20 - 25 грн до 155 рублей. Если качество не изменится, то будем отказываться от их услуг в пользу ... обычной комнатной антенны : )
Я вообще никогда не пользовалась их услугами, и получила счет с долгом 32 грн, причем мой долг был уже отдан колекторской компании. Супер.
Воля - это по факту бандеровцы в городе. и это убеждение не просто так сложилось.
....укропиявки по всему городу.....присосались так, что только с огнем отдерешь
Особенно "нравится" как РНКБ перечисляет оплату.Прошло десять дней,а деньги так и не поступили на счет.Пришлось оплачивать через терминал.Вот там моментальная оплата.Чтобы предоплату вернуть ( у меня предоплата была до октября) нужно отстоять жутких размеров очередь.Просто прелесть как "люблю" очереди..
to Inna H. (Севастополь)
Так Вам удалось вернуть предоплату? Мне 3.07 на Гоголя заявили , что пока нет решения по порядку возвраты.
Интересно , в Севастополе есть орган по защите прав потребителей? Почему бы ему не дать коментарий по Воле на этом сайте
to val60 (Севастополь) Иду антенну покупать. А реально ,по факту- сколько сейчас по эфиру идет цифровых каналов?
в Евпатории 32 кажется, только к антенне и еще пришлось специальный приемник докупать хохло т2 без него только 12 или 15 а если телек новый то сам все ловит.
to Inna H. (Севастополь) to cvant (Inkerman)
У меня аналогичная история - с предоплатой, оставшейся по "старому" адресу. Звонила по телефону, "мальчик" ответил, что никаких проблем, надо только написать заявление и переоформить договор, деньги будут переведены. Вот только попасть туда, где это можно сделать (на Гоголя), не получается - работаю. Перевела деньги и на "новый адрес", чтобы не отключали ((( Теперь дай бог допользоваться на эти деньги, а дальше - посмотрим, что будет.
отказался от услуг этой конторы...хамы...сами решают что отключать и прочее...до сих пор где то думают что я им должен денег
Давно разорвал отношения с этой гадкой конторкой.
До перехода в "Телекоммуникационные системы", "Воля" еще как-то работала. Сейчас - БАРДАК! Уже 2 недели жду подключения по акции. Постоянно кормят "завтраками". Мастера договариваются с клиентами и не приходят. Моему знакомому просто повысили тариф, хотя у него льготный еще 4 месяца. Это не работа господа из "Телекоммуникационных систем"!
to Inna H. (Севастополь) Так Вам удалось вернуть предоплату? Мне 3.07 на Гоголя заявили , что пока нет решения по порядку возвраты. Интересно , в Севастополе есть орган по защите прав потребителей? Почему бы ему не дать коментарий по Воле на этом сайте
Ни чего мне еще не вернули и судя по всему и не вернут.Есть ли у нас орган?Наверное какой-то и есть,но орган ли ?Пока слабенько и не эффективненько...Кормятся нашими бедами...
"Воля", конечно, отвратительная компания, но в нашем доме ей альтернативы нет, уже лет пять хочу уйти, но некуда. Посмотрим как будут работать "Телекоммуникационные системы". А дамы-операторы на Гоголя, хамоватые, это точно. Объяснить ничего не могут, одни амбиции.
Волю надо гнать в зашей, сейчас бесплатно по эфиру аналоговому и цифровому показывают все лучшие каналы россии
Не учатся люди ни на ошибках других, ни на своих собственных...Любимая забава - ходьба по граблям! Неужели нельзя сменить провайдера?
А что есть лучше?Уж не Севстар ли с убогим предложением.Предлагают они хорошие пакеты,ну а заморочки,так какой хохол без заморочек.
насрать на ту волю, старых счетов не присылают, новых тоже, так что платить не буду, это ИХ проблемма в удержании клиента а не моя. нет от Севстара, ТВ нужно будет цЫфра со всеми российскими каналами- 3000 рублей. навечно.
п.с. севстар да- дорогой, киевстар и редлан дешевле, НО севстар можно пинать в любое время суток (как раньше Киевстар, но его нет уже) и они после пинка летают. имхо
Статья явный фейк, в конце июня также оплатил по ошибке на укр волю, позвонил оператору который мне объяснил, что я ошибся. Пришлось оплатить второй раз то жэ, в среду ходил в офис отстоял в очереди около часа, переоформил договор. Девушки операторы обслуживают медленно изза того что им приходится самим проводить оплату в терминале, бабушки просто не умеют им пользоваться. Пока ждал своей очереди помогал бабушкам платить через терминал в результате очередь быстро стала двигаться. А все эти нападки на волю в основном у тех кто был отключен за долги или конкуренты из редлана или веги, на сегодня воля транслирует рос каналы, а из укропских остались только музыкалка и детские,ннасчет иннета не знаю.
И особенно умиляют нападки от тех кто не пользуется услугами воли.типа, я не пользуюсь, но это бандерлогская конторка. Насчет того что РНКБне перевело оплату, так это скорее вопросы к банку. И вбще не нравится не пользуйтесь, не продлевайте договор, есть вега, севстар, редлан или твоетв
отключился от шараги когда еще был девком,и радуюсь!
Пользуюсь Севстар телевидение и интернет. От Воли отключился еще в марте-перед референдумом.
самый дешёвый нет+тв это редлан, причём даже если нет и тв не проплатили- ТВ не отключают,
, но они таки очень маленькое покрытие имеют, у севстара покрытие здоровое, но и цена - того... 
to Светлана Заборская купите обычную антенну и настройте каналы, 60 каналов бесплатно от РФ пожизненно, а воле и новым владельцам покажите фак и не платите ничего т.к. с новым провайдером у Вас договора нет и обязательств Я давно это запланировала.Не плачу, но пока смотрим. А хочу "моральный ущерб" таким образом от них получить. Пять лет назад больше года требовала от них отключить кабель! в квартире умершей, чужой мне женщины, но которая была бабушкой моей подопечной. Так эти гады долг на малолетнего ребенка вешали! Долг я им не платила, так нервы помотали!
БЕЗОБРАЗИЕ .МОНОПОЛИЯ.АНТЕННА СЕЙЧАС ДОРОГО СТОИТ.
ещё 1 апреля принесла в офис Воли их приставку и сказала,что телевизора у меня теперь нет и смотреть его не буду..сделали вид,что расстроились..какая я молодец,ещё бы с укртелекомом точку поставить..
Гражданские правоотношения могут перерасти в уголовные. Чтобы ответить на все вопросы, необходима проверка.
Однозначно что то мутят, впрочем для них это нормально. Они так работают
Всё оборудование ВОЛИ ранее принадлежало ДЭВКОМУ и по сегодняшний день находится в Севастополе на ул. Симферопольской и (незначительная часть) - Толстого. ОТЖАТЬ КИЕВСКУЮ АДМИНИСТРАЦИЮ можно и нужно и всё будет хорошо.
Хотелось бы знать, что себе думает РОСКОМНАДЗОР и его руководитель в Крыму и Севастополе С.Н.Худолей??? Ведь сейчас "ТКС", работающая по брендом "Воли" - российское юрлицо, но тем не менее нагло нарушают российское законодательство, транслирую несколько десятков украинских каналов не имея на это право!!!!! Транслировать на территории РФ можно только те каналы, которые получили соответствующие лицензии в РФ, а из украинских такую лицензию имеет только "ИНТЕР+". А мы можем наблюдать в сетке "Воли" даже такие одиозные пробандеровские каналы как "TVi" и "News 24" и куча других, якобы неполитизированных, но присмотреться - там увидишь рекламу и просьбы поддержать украинскую армию, устроившую геноцид собственного народа в Одессе, Мариуполе, Донбассе. А пресловутые "бегущие строки" по всем каналам "Воли" - это тоже разрешается российским законодательством? Отнюдь!!! Так что скажете РОСКОМНАДЗОР?
будем исходить из того что в украинско-фашистском трезубце зашифровано слово ВОЛЯ.
вот от этого нужно и скакать.
пока воля не выметется из крыма мы будем смотреть всю хренотень под трезубцем-волей.
Не понимаю количество негатива! Или как вы думаете: если мы поменяли страну, то компании тоже с легкостью всю систему работы изменить могут?
Понятное дело, что очереди будут. Спасибо, что они вообще на полуострове остались.
Бизнесу в Крыму сейчас не сладко, а они молодцы и не сдаются! Нужно чуток терпения, а не всем в один день ломиться…
Отказался от воли 3 месяца назад пришел в офис и расторг договор, так они уроды постоянно присылают квитанции и смс про то что у меня задолженность за якобы предоставляемые услуги. Сервис и услуги были никакущие, интернет постоянно вылетал, цифровое ТВ тоже постоянно лагало. Перешел на Севстар доволен как слон. Спасибо ребятам из Севстар, сервис на высоте, качество услуг отличное.
Я лучше пару дней без ТВ и интернета поживу. Ажиотаж спадет и спокойно подключу себе все. Принципиально не хочу менять провайдера! Меня все в Воле устраивало.
О каких махинациях может идти речь, если всей компании нужно наработанную годами базу перевести под законодательство другой страны??? Это физически невозможно сделать быстро!
Все как обычно наладится! Не быстро, мы же все понимаем количество клиентов, но в обслуживании все мои проблемы решали очень оперативно. Надеюсь, что и сейчас ребята быстро разберутся. Не хочу переходить на непроверенного провайдера.