Жители Севастополя недовольны работой Единого информационно-расчётного центра. Для оплаты коммунальных услуг им приходится стоять в длинных очередях. Многие пенсионеры не выдерживают – им становится плохо, они уходят, так и не пообщавшись с оператором. Осенью ситуация значительно ухудшилась. Люди приходят оплачивать квитанции за капитальный ремонт. В такой ситуации руководство расчетного центра вынуждено срочно искать способы решения проблемы.
«Собрали здесь людей со всего Севастополя, ничего не организовав. Начальник сидит на втором этаже – он боится сюда выйти, Дрёмов. Я к нему записался на приём. Первый раз дали на полтора месяца вперёд, это я записывался в июле – записали на сентябрь. А сейчас – на 27 декабря 2016 года».
От входа до касс здесь пара десятков метров, но на преодоление этой дистанции у посетителей уходит несколько часов. Жители со всего города идут сюда для того, чтобы оплатить капитальный ремонт своего многоквартирного дома. Вторая очередь создаётся из льготников, которым ещё предстоит оформить документы для получения вычета. Обслужить всех клиентов операторы Единого информационно-расчётного центра просто не успевают, жалуются люди.
«Очень бедная соседка моя, слепая, не может ходить, попросила меня привести её сюда. Я с ней пришла. 4 часа мы вчера простояли. В конечном итоге у меня поднялось давление, я до двух часов дня здесь стояла, после двух я лежала – лечилась. И до сих пор неважно себя чувствую», - говорит горожанка Светлана Калинина.
Руководство уверяет – над решением проблемы очередей работа ведётся, но помимо расчетного центра у клиентов есть и другие способы оплаты услуг, которыми они не пользуются.
«Сейчас мы прорабатываем с терминалами и с банком РНКБ варианты, каким образом можно будет вывести отдельную иконку для оплаты отдельно капитального ремонта. Изначально при создании расчётного центра не было предусмотрено создание кассовых центров. Если брать материковую часть, там есть отдельно информационные и кассовые центры. Две кассы, которые были созданы летом, нужны были исключительно для того, чтобы уменьшить нагрузку на управляющие компании и ресурсные организации», - объясняет директор ЕИРЦ Иван Дрёмов.
Установить соответствующую функцию в терминалах планируют через месяц. До тех пор жителям города советуют оплачивать услуги на почте, в банках либо же через онлайн-сервисы.
1) Смысла в Севастопольском ЕИРЦ занимающимся распечатыванием взятых с потолка цифр - нет НИКАКОГО! За выставленные ими цифры - они ответственности не несут, в отличии от поставляющих услуги организаций.
Терять еще время на бесконечные "корректировки" их кривых данных? За которые секундочку, они получают 3,5% с каждой начисленной суммы?!!! УВОЛЬТЕ!
2) Решается - все просто. Дайте нормальную возможность людям платить НАПРЯМУЮ поставщикам услуг ( согласно Жилищного Кодекса РФ) , и им же - предъявлять претензии (если кто не в курсе - в случае излишнего начисления поставщик услуги - обязан оплатить штраф НА СЧЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ в размере 50% от излишне начисленного.) И рынок - очень быстро сделает сортировку - никому не нужный паразит ЕИРЦ - отомрет.
PS Пусть господин Дремов сказки не рассказывает, как там оно, на материке. Как раз в большинстве мест - ЕИРЦ прекрасно объединяет функции и расчетов и платежей. А вот "руководитель" типа господина Дремова - должен был вылететь пробкой со своего "руководящего" кресла в течении первого же месяца, за патологическую невозможность правильно организовать работу и наплевательское отношение к гражданам города.
Я не совсем поняла, а зачем они там стоят? Ведь единую квитанцию можно спокойно оплатить на почте...
to Горожанка_80 (Севастополь) Я не совсем поняла, а зачем они там стоят? Ведь единую квитанцию можно спокойно оплатить на почте...
Там стоят люди, у которых в квитанциях стоят суммы, не соответствующие действительности! Чтобы узнать почему такая сумма, людям приходится выстаивать очереди, выяснять у оператора почему так и сразу на месте оплачивать.
Меняйло насоздавал рабочих мест, посадил в ЕРЦ людей, далеких, некомпетентных. Порешать вопросы по поводу явно завышенных необоснованных расчетов, льготах приходится со служащими буквально на пальцах. Понять расчетку со всей путаницей и замысловатостях требуется потратить изрядное количество времени. Обратная связь через личный кабинет отвратительная (практически никакая).
Зачем нам эта вшивая контора (вопрос скорее практический, нежели риторический)?
to Atos (Севастополь)
Два часа отстояла,
сообщила, что освобождена от уплаты за кап.ремонт,
написала заявление, вручила все ксерокопии
и ушла довольная домой..
А на след. месяц пришла квитанция и в ней опять стоит сумма за кап. ремонт..
Счета в этой простыне просто неадекватные, взятые с потолка. Операторы - некомпетентные, объясняют какую-то ахинею, бедные старики платят вперед. Из оплаты за квартиру в РЭП пришло 60% (проверял). Кста, по 1 каналу была передача (со Стриженовой) по всей России такая байда с ЕИРЦ! Считаю платить надо только напрямую, минуя эту прокладку (простите)!
Наши люди просто обожают создавать очереди!!!
Особенно к сожалению пенсионеры(в силу разных причин)!
Все они кинулись получать документы российского образца на квартиры-как результат-очереди!
Кинулись узнавать про капремонт-зачем?
Плати столько сколько считаешь нужным-храни квитанции -придет время -разберетесь!!!!
Опять же пенсии-иногда попадал в очередь с пенсионерами получающими ее в кассе РНКБ -на предложение завести карточку-панический отказ!А это опять очереди!!!
А насчет ЕИРЦ -у меня все правильно-но вовремя подаю данные по водомерам-а площадь хаты не меняется!Чего митинговать?
Скорее всего из-за льгот и очереди.А так подаю каждый месяц данные и никаких проблем с начислениями нет.довольно таки удобно платить по одной квитанции. Узнаю через личный кабинет сумму и плачу через терминал и процент всего 0.7
Можно все оплачивать через интернет-банк, уже лет 10 так оплачиваю...
А что если дреме морду набить ? Я не предлагаю, - я спрашиваю...
оплаченные вовремя и правильно квитанции через интернет на след. месяц возвращаются с какими-то непонятными долгами и угрозами взыскания по суду. в центре ничего объяснить не могут, дают распечатку 5 кеглем блеклыми чернилами, - сверяйте сами, мол. а оно - не сверяется!!!
Бедные пенсионеры стоят в очередях!!!
Не пишите ерунду, я тоже отношусь к категории пенсионеров, ежемесячно плачу ком.платежи на почте и частично через терминал. Никаких очередей не наблюдаю. А некоторые пенсионеры с утра идут и едут по разным службам, чтобы потолкаться в очередях среди таких же как сами, пообщаться и убить время от скуки.
Работа единого центра не организована в городе абсолютно. Оплата на капитальный ремонт ж/д подлежит персональному учету каждого плательщика.
Чиновникам на все плевать. Как всегда. Электорат как всегда не доволен и против всех. Здоровья всем.. и держитесь..
Товарищ Овсянников! Ликвидируйте уже этот ЕИРЦ!
Народ уже 2 года они мучают! Пенсионеров в первую очередь, которые из-за этой конторы живут в очередях уже!
Тов.Мельников! Не паникуйте! И за всех пенсионеров не выступайте.Я пенсионер и больше 15 минут в очереди на почте НЕ СТОЮ.
Стоял в 1 кассу только за талончиком на прием (на 15 дек) один час! В ней ещё и на какие-то льготы оформляют документы,поэтому так долго.В мае у меня эта процедура заняла минут 7 !
Ликвидировать эту ненужную (кроме их самих ) контору, совершенно никчёмная организация.
Неужели у вас не работает интернет? Ведь все можно делать через терминалы, интернет и видимо через почту.
Видимо людям нечего делать и они целый готовы потерять в очередях ими же создаваемых. Видимо привычка постоять и потолкаться это главное в сознании. Пора включаться в новую жизнь, а приучить можно только запретом принимать платежи в Едином центре.
ЕИРЦ абсолютно лишняя структура, создающая дополнительные проблемы. По своему опыту знаю, что подаю одновременно одинаковые данные с показаниями счетчиков и поставщику услуги (Водоканал) и в ЕИРЦ. Оплату произвожу через интернет-банк. НО, периодически бываю в абон.отделе Водоканала, чтобы проверить правильность своих платежей. Там все четко. А в платежках ЕИРЦ сумасшедшие долги. Собрала все их платежки за год, проверила все таблицы и отчеты в личном кабинете на их сайте. Вывод - они не всегда ставят в платежке, те данные, которые им были мной вовремя(!) предоставлены. Ставят какие-то свои показания. И по их расчетам я оказываюсь им должна. Писала им несколько раз. Без ответа. Делала несколько попыток попасть к операционистке на Б.Морской, 41. Это нереально. Нужно отстоять очередь, чтобы получить талончик с записью на месяцы вперед. И, судя по предыдущим отзывам, не факт что смогу доказать им их же ошибки. Создается впечатление, что все делается намеренно, в расчете на тех, кто просто заплатит, не особенно вникая в расчеты.
Я не совсем поняла, а зачем они там стоят? Ведь единую квитанцию можно спокойно оплатить на почте... там стоят в очередях чтобы свериться и это главное, а на почте платить дороже, за почтовые услуги надо платить.В терминалах тоже не будут платить, там тоже %.
to Povidlo98 (Севастополь) Наши люди просто обожают создавать очереди!!! Особенно к сожалению пенсионеры(в силу разных причин)! Все они кинулись получать документы российского образца на квартиры-как результат-очереди! Кинулись узнавать про капремонт-зачем? Плати столько сколько считаешь нужным-храни квитанции -придет время -разберетесь!!!! Опять же пенсии-иногда попадал в очередь с пенсионерами получающими ее в кассе РНКБ -на предложение завести карточку-панический отказ!А это опять очереди!!! А насчет ЕИРЦ -у меня все правильно-но вовремя подаю данные по водомерам-а площадь хаты не меняется!Чего митинговать?
Пытался раз спросить что-то в ЕИРЦ -старушки чуть не покусали!
Что ЕИРЦ бестолковая организация ясно без слов. Поменял водомер на новый, за одно, на всякий случай, и российский. Бился с ЕИРЦ более полугода! Упорно писали старый номер, не принимали показания по новому счётчику-насчитывали по среднему расходу. Забросал их письмами (ЕЖЕНЕДЕЛЬНО!) через ВОСЕМЬ (!!!) месяцев среагировали. Пересчитали или нет... большой вопрос, но ХОТЯ_БЫ показания стали принимать по факту.
Плачу через интарнет-банк.
Но... как говорится -ТО-ЛИ ЕЩЁ БУДЕТ!
Я не совсем поняла, а зачем они там стоят? Ведь единую квитанцию можно спокойно оплатить на почте...
капремонт можно оплатить только в их гребанных кассах! когда уже закроют эту шарашкину контору.
была на сверке, платежи зачисляют квадратно-гнездовым способом, программа написаны так, что если есть повышение тарифа, ты им уже должен платить по повышенному, а не по фактическому расходу, ответ в этой конторе один: так написана программа
В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2001 года N 797 "О подпрограмме "Реформирование и модернизация жилищно - коммунального комплекса Российской Федерации" федеральной целевой программы "Жилище"
на 2002-2010 годы", в интересах населения, в целях совершенствования системы обслуживания населения в жилищно - коммунальной сфере, в том числе
информирования о предоставленных жилищно - коммунальных и прочих услугах, начислениях и оплате за них, отработки механизмов
эффективного управления жилищным фондом и обеспечения благоприятных экономических предпосылок, необходимых для проведения
всего комплекса мероприятий жилищно - коммунальной реформы, включая адресную социальную поддержку, информатизацию жилищного
комплекса на уровне города признано целесообразным создание Единых информационно - расчетных центров (ЕИРЦ).
Причем тут чиновники? они выполняют распоряжения.
В Севастополе всегда полно "крикунов" вечно всем недовольных. Сами попробуйте организовать в нашей действительности а потом критикуйте.
to Гаванна (Севастополь)
Вы чего! За кап ремонт оплата также по квитанции ЕИРЦ, она уже вписана в сумму справа, внимательно почитайте. На квитанции ЕИРЦ-2 суммы- слева очень большая, включает все услуги, кроме газа и света. А справа- только коммунальный платеж + кап ремонт. Вы имеете право подчеркнуть одну сумму и оплатить ее. А если что-то не так с оплатой, то идете в ЕИРЦ и стоите огромную очередь, чтоб узнать в чем дело!
Я одного не понимаю, у этих стариков нет молодых родственников, которые помогали бы им жить? Почему я , постоянно проживая в Москве и бывая в Севастополе два раза в год по две недели, умудряюсь решить все проблемы моей старой тетушки? И перерегистрацию квартиры и оформление ее льгот и показания счетчиков через интернет и оплату платежки. В платежке полный порядок. Да, постояла в кассу ЕИРЦ 20мин. насмотрелась и на растерянных стариков, да и сама столкнулась с некомпетентностью операционистки, но смогла доказать свою правоту.
А вот моя приятельница ездит по всем коммунал. конторам и в каждой выстаивает очередь в кассу, только ради того, чтобы не платить за кап. ремонт-надеется, что его отменят-так это ее выбор.
to Atos (Севастополь)
и что что она там записана? я оплатила через РНКБ, ЕИРЦ разнес эти деньги ,как им было интересно, на воду и отопление, так что я "ни что", по сверке я ходила в районный ЕИРЦ, провела там 40 минут, толку никакого, говорящая голова - это мой личный вердикт
Люди! Ну неужели нет альтернативных способов оплатить все платежи?Неужели все стоящие-совсем не могут две кнопки нажать?Ну нет компьютера дома,можно через терминал оплатить?Или у нас страсть к очередям с 90-х осталась?Меня убей-я в очереди эти не встану! И при Украине платила через интернет-банк и сейчас! Один раз пусть кто то объяснит,второй раз легко самим сделать. Личные кабинеты все работают,и проверить данные и отправить новые можно.Всё там правильно,у меня за год не было ни одной ошибки. Город с образованными поголовно людьми,почти у всех высшее образование. Бабушки давно на компьютерах везде работают. А тут такая дремучесть. Или жалко заплатить 5 руб за квитанцию в другом месте?Так так и говорите-стоят,чтобы не платить процент. Ну тогда не жалуйтесь,если пару лишних рублей для вас дороже вашего здоровья! Кстати я тоже пенсионерка,с небольшой пенсией,но так толкаться вы меня никогда не заставите!
to Гаванна (Севастополь)
Я просто вам написала, что сумма за ремонт уже вписана в квитанции. Получается, оплачивая большую сумму слева-мы оплачиваем и кап ремонт. У меня 2-х комнатная квартира, площадь- 42 кв.м, в месяц написано оплачивать за кап ремонт 263,65 копеек.+ коммуналка 407,03= 670 с копейками.
to ЗЮГ (Москва) Я одного не понимаю, у этих стариков нет молодых родственников, которые помогали бы им жить?
Представьте есть.) Только им еще самим надо помогать.А про интернет,как молодежь тут старикам советует,лучше не смешите.)))
там стоят в очередях чтобы свериться и это главное, а на почте платить дороже, за почтовые услуги надо платить.В терминалах тоже не будут платить, там тоже %.
Серьезно? 10 рублей на почте комиссия и 0,7% в терминале. Т.е. за 10 рублей люди готовы умирать в очереди по принципу "назло кондуктору отморожу уши". Браво, что еще сказать.
to Тимур (Севастополь)
У меня две старые тетушки, одна в Севастополе, другая в Москве. Помогаю и той и другой, мой сын, помогает мне там, где я "туплю". Воспитание на личном примере. Иначе не выживем.
Весь мир платит услуги поставщиков непосредственно поставщикам (через банки, терминалы, интернет) и мы так платили 70 лет, проблем не было. Сейчас создали посредника, получающего 3,5 % от сумм и создавшего огромное кол-во проблем. Напрашивается вопрос, кому это надо? Нам ? - Нет! А ведь сделали под эгидой - всё упростить, на деле усложнили. Может признать свои ошибки и сделать как было? И все будут довольны...
to Heaton (Севастополь)
Не скажу за весь мир, скажу за Москву. Мы "сто" лет назад отказались от оплаты поставщику услуг, вернее они сами отказались от расчета с населением в пользу ЕИРЦ. Пока передавали все данные из одной конторы в другую, пока все все сверяли, тоже в ЕИРЦ были очереди и нервы. Сейчас у нас ЕИРЦ нет, его функции передали в МФЦ-вообще, никаких очередей и порядок в платежках.
1) Смысла в Севастопольском ЕИРЦ занимающимся распечатыванием взятых с потолка цифр - нет НИКАКОГО! За выставленные ими цифры - они ответственности не несут, в отличии от поставляющих услуги организаций. Терять еще время на бесконечные корректировки их кривых данных? За которые секундочку, они получают 3,5% с каждой начисленной суммы?!!! УВОЛЬТЕ! 2) Решается - все просто. Дайте нормальную возможность людям платить НАПРЯМУЮ поставщикам услуг ( согласно Жилищного Кодекса РФ) , и им же - предъявлять претензии (если кто не в курсе - в случае излишнего начисления поставщик услуги - обязан оплатить штраф НА СЧЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ в размере 50% от излишне начисленного.) И рынок - очень быстро сделает сортировку - никому не нужный паразит ЕИРЦ - отомрет.PS Пусть господин Дремов сказки не рассказывает, как там оно, на материке. Как раз в большинстве мест - ЕИРЦ прекрасно объединяет функции и расчетов и платежей. А вот руководитель типа господина Дремова - должен был вылететь пробкой со своего руководящего кресла в течении первого же месяца, за патологическую невозможность правильно организовать работу и наплевательское отношение к гражданам города.
Совершенно верно. Поставщики услуг должны предоставлять квитанции/счета, чтобы мы могли проконтролировать эти услуги. Оплата за услуги должна соответствовать количеству и качеству предоставленных услуг. И об этом говорил губернатор в с воем выступлении.
А оплату можно производить и через уполномоченный банк по квитанции, где мы сами проставляем сумму.
Например:
[img">http://s017.radikal.ru/i408/1611/85/0589170c1e5b.png[/img">
Такие квитанции были в Украине.
Таким образом у нас появляется прямая связь между поставщиком услуг и их потребителем.
Поставщики и потребители могут друг другу предъявить претензии.
А ЕИРЦ это анахронизм "прошлого периода" его надо разгонять!
Надеюсь на прокуратуру и Правительство, что они разберутся с ситуацией...
там стоят в очередях чтобы свериться и это главное, а на почте платить дороже, за почтовые услуги надо платить.В терминалах тоже не будут платить, там тоже %. Серьезно? 10 рублей на почте комиссия и 0,7% в терминале. Т.е. за 10 рублей люди готовы умирать в очереди по принципу назло кондуктору отморожу уши . Браво, что еще сказать.--В том то и дело,что пишут-нет здоровья стоять,потом плохо весь день. Так сэкономив 5-10р на процентах они же тратят деньги на таблетки. Хорошо,если только здоровьем за излишнюю экономию приходится платить,а иногда и жизнью. И не надо писать про неграмотных стариков. Ну-ка,сколько здесь на сайте пенсионеров?Все умеют пользоваться компом?И письма писать и фотографии выкладывать,а заплатить не могут?Никогда не поверю! Или все до этого дворниками работали?Да и дворники все давно продвинутые. Стояла платила за медкомиссию в банке,сотрудник подходил десять раз к очереди,говорит-"Уважаемые,давайте я вам помогу через терминал оплатить коммуналку!" Нет,никто не встал,никто из очереди не вышел! Сидели парились в духоте несколько часов.Так что прежде,чем обвинять сотрудников в очередях,может мы подумаем,кто эти самые очереди создаёт и зачем?
to zhanneta (Севастополь)
А может быть дело не в неумении пользоваться интернет-технологиями, а в психологии, в вере в бумажку с печатью/подписью?
Еще попытка показать квитанцию:
http://s017.radikal.ru/i425/1611/e2/c3b8e02867df.png
Теперь вроде ее видно...
Суть проблемы не суммах и способах оплаты коммунальных платежей, а в искуственно созданной государственными чиновниками монополии в расчетах ЖКХ, в отсутсвии альтернативы.
монополизм посредников в ЖКХ до добра не доведет.
Чиновникам всех уровней выгодно переложить коммунальные проблемы на частные структуры, всевозможные непрозрачные конторы, снять с себя ответственность. Антимонопольные комитеты полностью устранились от проведения аудиторских проверок ЕИРЦ чем закладывают бомбу в социальную ситуацию....Однако
Но Вы граждане держитесь, задоровья Вам...............долгие лета ЕИРЦ, как и "расчетным кассам....
P/S/
Сравните расчетки ЕИРЦ с расчетками за Электроэнергию...(в (личном кабинете) земля и небо! У ЕРИЦ все запутано, в них даже академик Ландау запутается и потеряет ученую степень
Форма счет-квитанций от ЕИРЦ грубо противоречит Приказу Минстроя России от 29.12.2014 № 924/пр "Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг и методических рекомендаций по ее заполнению". И никто из властей в городе этого в упор не видит! Так например: раздел «содержание и ремонт жилья» включает в себя на самом деле еще 7 подразделов, но они слиты в один пункт и объединены одной суммой платежа! Такой вид документа не позволяет ни контролировать выполнение (объемы) предоставляемых отдельных услуг по этим подпунктам, ни оплачивать их раздельно, ни оспаривать их в случае возникновения разногласий. В этом бланке (на минуточку - платежном документе!!), отсутствуют р/с поставщиков услуг и (или) лицевые счета самих плательщиков по этим услугам, что позволяет манипулировать суммой "итого", значащейся в объединенном пункте да и всей квитанции, организации, которая по сути является посредником между потребителем и поставщиком услуг, причем не имеющая договорных отношений с плательщиком!
Это настеж раскрытая дверь для откровенного мошенничества и злоупотреблений! Ау прокуратура! Администрация! Где вы?! В строках счет-квитанций должны быть перечислены все предоставляемые услуги без объединения их в один или несколько пунктов. В столбцах должны быть разделы: «р/с поставщика услуги и (или) лицевой счет потребителя», а кроме разделов «итого» должны еще быть «текущая задолженность» по каждой из услуг и свободная колонка «оплачено», в которой сам потребитель мог бы внести сумму за каждую услугу которую он оплачивает, и суммарный итог за все услуги, а не как сейчас безальтернативно оплачивать не объективный, и не расшифровываемый счет от фонаря!
to ЗЮГ (Москва)
Знаю, у меня сестра живёт в Москве. В Москве нет наверно ошибок в рассчётках. Здесь есть и у меня и у моей мамы..и у знакомых.. причём "ошибка" больше 1000 руб. И очереди скорее от того, что считают не профессионалы и нестыковка данных от , к примеру, водоканала или отопления с данными ЕИРЦ. Идут к операторам, чтобы пересчитали, отсюда и очереди. ПО ТЕЛ ЗВОНИТЬ ИМ - ТРАТА ВРЕМЕНИ, т.к. поднявшая трубку не может войти даже в карточку абонента... отвечают только на общие вопросы... Я за то, чтобы или посадили ответственных или оставили им только оформление любых других документов, не связанных с оплатой коммунальных платежей.
to Heaton (Севастополь)
Так у нас в ЕИРЦ было также как у вас, пока все всё не сверили, не отладили. У вас осложняется еще и некомпетентностью операторов-сама столкнулась и тем, что много частого сектора, да и с программным обеспечением похоже не всё гладко. Конечно, не приятно, что всё это так затянулась. А что касается оплаты(договора) каждому поставщику, так мне это не надо. Пусть УК с ними разбирается, зачем мне эта головная боль. В Севастополе пришлось заключать договор с горгазом-зачем? не понимаю, только потратила свое время.
Жители Севастополя недовольны работой Единого информационно-расчётного центра. Для оплаты коммунальных услуг им приходится стоять в длинных очередях.
Проблема очередей как и проблема, даже не работы, а существования ЕИРЦ эта проблема самоорганизации севастопольцев.
Институт управдомов многоквартирных домов в городе это и есть механизм самоорганизации горожан.
3000 управдомов на своём общегородском собрании вполне могут и решат и проблему очередей и проблему актуальности ЕИРЦ.
Управдомство это школа демократии (народовластия).
Целительный Анчар (antiaris15@mail.ru):
Кто такой управдом? Уровень образования и квалификации? Диплом? Один управдом нужен или еще и помощники и заместители? На каком основании им платить зарплату?
В денежных делах нет и не может быть "демократии".
to Безномерная (Севастополь)
Управдом это человек которого выбрали жильцы многоквартирного дома. которого все жильцы дома знают и доверяют и который знает всех жильцов.
На общем собрании жильцов можно составить типовой договор с обслуживающими УК, где можно прописан условия оплаты (где и как платить)
Например УК ежемесячно предоставляют акты о выполненных работах и только после подписи управдома УК вправе воспользоваться платежами жильцов.
Такой ЕИРЦ нам не нужен !!! Забил я на эти простыни и плачу только напрямую поставщикам услуг, чего и всем советую !!!
to peka ( Город-герой Севастополь) Такой ЕИРЦ нам не нужен !!!
Увы, ЕИРЦ Вы тоже не нужны, свои 5% они уже забили в Вашу платёжку. Так, что неважно платите Вы напрямую или нет, Ваши 5% им (ЕИРЦ) капают.
А вот если в договоре с УК будет пункт оговаривающий условия оплаты услуг ЕИРЦ это будет реальный способ контролировать ЕИРЦ
Если Овсянникова действительно интересуют проблемы подавляющего числа севастопольцев, он должен разогнать этот ЕИРЦ как можно скорее! Доведут ведь до социального взрыва народ!
Полгорода в очереди стоит из-за этих баранов.
Я не верю, что там когда-то что-то изменится. Если за 2 года ничего не изменилось, то уже все. 2 года левые цифры высылают. Платишь за одно, зачисляют за другое, потом образуются новые долги, гасишь их, а потом снова не туда перечисляют. Этот бардак 2 года длится уже почти.
Может хватит уже мотать народу нервы? Сколько можно?
to peka ( Город-герой Севастополь)
Как за капремонт платите?
to Фантомас! (Севастополь) Если Овсянникова действительно интересуют проблемы подавляющего числа севастопольцев, он должен разогнать этот ЕМРЦ
Ха-Ха-Ха - как любил говорить Фантомас
Положим всю вселенную к ногам управдома.
to Целительный Анчар (antiaris15@mail.ru) to peka ( Город-герой Севастополь) Такой ЕИРЦ нам не нужен !!!Увы, ЕИРЦ Вы тоже не нужны, свои 5% они уже забили в Вашу платёжку. Так, что неважно платите Вы напрямую или нет, Ваши 5% им (ЕИРЦ) капают.А вот если в договоре с УК будет пункт оговаривающий условия оплаты услуг ЕИРЦ это будет реальный способ контролировать ЕИРЦ
Да ладно! В УК хоть и не такой идиотский, но тоже бардак! Никто там ничего не будет делать!
жителям города советуют оплачивать услуги на почте, в банках либо же через онлайн-сервисы.
Вводят всех в заблуждение, программа в ЕИРЦ сделана так, что назначение платежа не обрабатывается и распределяется пропорционально начислениям. Если вы заплатили Водоканалу, Севтеплоэнерго на прямую, а кап.ремонт через банк или почту- то деньги кап.ремонта распределятся равномерно на всех поставщиков услуг. Получится в водоканале переплата, а за кап.ремонт долг. Потом приходит от ЕИРЦ ПРЕТЕНЗИЯ и ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О ШТРАФАХ.
Только оплатив кап.ремонт в кассу ЕИРЦ он попадет в НКО"ФСКРг.Севастополь".
Господин Дремов, пора решать проблемы с вашей программой, создающей хаос в городе и выгодной только для вашего ЕИРЦ.
to Фантомас! (Севастополь) Да ладно! В УК хоть и не такой идиотский, но тоже бардак! Никто там ничего не будет делать!
Вы читали этот пункт моих тезисов:
- Например УК ежемесячно предоставляют акты о выполненных работах и только после подписи управдома УК вправе воспользоваться платежами жильцов?
Все оплачиваю напрямую через интернет. Капремонт пришлось оплатить через ЕИРЦ - интернет, т.к. альтернативы нет (звонила в ФСКР). В результате: оплачено 327,1 руб. - в платежке -35,02 руб.
ДОЛОЙ ЕИРЦ!!!!!!!!
to Фантомас! (Севастополь) to peka ( Город-герой Севастополь) Как за капремонт платите? Пока никак, подожду с годик а там может и подумаю нужен мне этот псевдокапремонт или нет. Воду и отопление плачу по книжкам, бывший РЭП ГУП "Север" прост игнорирую,собирая АКТЫ-ПРЕТЕНЗИИ о не предоставлении услуг,судился с ними ещё при украине, были конкретные результаты!
Ещё раз для всех
В договоре с УК можно и нужно указать условия оплаты всех коммунальных услуг и услуг ЕИРЦ тоже.
Капитальный ремонт, а не только платежи по нему, заслуживает отдельного серьёзного разговора с очень профессиональным юристом.
Я уверен большинство севастопольцев выглядят сейчас так:
Побитые, грязные, ограбленные, но не
ПОБЕЖДЁННЫЕ
to Гаванна (Севастополь) Вы чего! За кап ремонт оплата также по квитанции ЕИРЦ, она уже вписана в сумму справа, внимательно почитайте. На квитанции ЕИРЦ-2 суммы- слева очень большая, включает все услуги, кроме газа и света. А справа- только коммунальный платеж + кап ремонт. Вы имеете право подчеркнуть одну сумму и оплатить ее. А если что-то не так с оплатой, то идете в ЕИРЦ и стоите огромную очередь, чтоб узнать в чем дело!Вот и оплатила по единой квитанции за капремонт,а они в следующей квитанции написали что на капремонт зачислено 35руб!А где еще 210 руб?Куда забрали?Вот и надо идти стоять в очереди и разбираться!!Зачем такие ЕИРЦ?
to Светлана Кравченко Вот и оплатила по единой квитанции за капремонт,а они в следующей квитанции написали что на капремонт зачислено 35руб!А где еще 210 руб?Куда забрали?Вот и надо идти стоять в очереди и разбираться!!
Вам не нравится заниматься мазохизмом?
Выберете себе управдома и спите спокойно.
to Целительный Анчар (antiaris15@mail.ru)
Это ничего не решит! Куда платить за капремонт, кроме как в кассу ЕИРЦ? Ответ - некуда! А если просто по квитанции платить, через банк или почту, то капремонт зачислят за воду, энергию за квартплату, а квартплаты половину тоже за воду! Как-то примерно так. Вот в чем вопрос стоит!
to Фантомас! (Севастополь) to Целительный Анчар (antiaris15@mail.ru) Это ничего не решит! Куда платить за капремонт, кроме как в кассу ЕИРЦ? Ответ - некуда! А если просто по квитанции платить, через банк или почту, то капремонт зачислят за воду, энергию за квартплату, а квартплаты половину тоже за воду! Как-то примерно так. Вот в чем вопрос стоит!
Капитальный ремонт, а не только платежи по нему, заслуживает отдельного серьёзного разговора с очень профессиональным юристом.
Сцуко! Может Дрёмов и Ко смоется как предшественники,"Городские кассы"?
Или гнать его паганой метлой. Выдвинули своего упыря,расшаркивался,как всё сделает,наведёт порядок. Но как срачь и бардак был,так и есть...
1. Форма счет-квитанций от ЕИРЦ грубо противоречит Приказу Минстроя России от 29.12.2014 № 924/пр
2. Форма доставки квитанции в открытом виде, когда личная информация незаконно становится достоянием любого, - грубое нарушение.
3. Инструкция по передаче данных грубо нарушает ПП-354, со всех жителей незаконно получены большие дополнительные суммы, за что Дремова надо не просто немедленно увольнять, а привлекать к уголовной ответственности.
4. Произвольное и ничем не обоснованное расщепление платежей по "алгоритмам" ЕИРЦ.
5. Обратная связь на сайте ЕИРЦ практически не работает, на обращения никто не реагирует.
6. Отсутствует надлежащий и своевременный обмен информацией между ЕИРЦ и Водоканалом.
7. Полностью отсутствует элементарное информирование клиентов о работе ЕИРЦ. На сайте нет необходимых разъяснений.
8. Многочисленные ошибки в расчетах, вызванные несвоевременным прохождением информации. Объявленные способы передачи информации работают не все или блокируются работниками ЕИРЦ как раз тогда, когда они нужны.
9. Отмечены факты задержки поступления денег на р/с РСО, т.е. деньги по непонятной причине задерживаются на счете ЕИРЦ.
10. Отсутствует какой-либо контроль за работой ЕИРЦ со стороны как их принципалов, так и со стороны правительства и уж тем более общественный контроль клиентов - жителей Севастополя.
Совершенно очевидно, что подобная "работа" ЕИРЦ не нужна потребителям его "услуг" и свидетельствует лишь о глубоком погружении в коррупцию севастопольской пседо - элиты.
Дремова-ст. выгнали с работы - пора и младшему на вылет.
Расшифровка начислений за . г.
# Название услуги Тариф Входящее
сальдо Начислено Перерасчет Снято
за качество Платежи Исходящ.
сальдо Объем
1 Содержание жилого помещения 10.04 223.78 297.43 253.68 267.53 39.5
2 Капитальный ремонт 6.16 243.32 243.32 267.78 218.86 39.5
3 Холодное водоснабжение 28.73 155.03 237.02 175.74 216.31 11
4 Стоки ХВ 16.8 90.68 138.60 102.80 126.48 11
Итого 61.73 712.81 916.37 800.00 829.18
Из всего этого более-менее понятна оплата за воду... Остальное - выдумки коммунальщиков на содержание этого самого ЕИРЦ...
Неужели у вас не работает интернет? Ведь все можно делать через терминалы, интернет и видимо через почту. Видимо людям нечего делать и они целый готовы потерять в очередях ими же создаваемых. Видимо привычка постоять и потолкаться это главное в сознании. Пора включаться в новую жизнь, а приучить можно только запретом принимать платежи в Едином центре.
Сиди в своей Мааскве и не лезь в дела, о которых ничего не смыслишь )))
Есть старая английская поговорка....."Не кладите яйца в одну корзину", она как нельзя к стати подходит к коммунальным платежам в ЕИРЦ
ЕИРЦ - посредник-паразит.Создан для трудоустройства чиновников.
С июля месяца хожу в ЕИРЦ как на работу,имею личный кабинет,но до сих пор не могу разобраться с квитанциями: за два месяца за воду начислили 1500р. за 10 кубов,за отопление - вообще запредельные суммы.Через водоканал и теплоэнерго принесла справки,что задолженности нет.Пообещали перерассчитать.И...приходит платёжка с ещё большими суммами. Так что в кассах очереди ни для оплаты,а для постоянных разборок.Надо,наверное,писать в прокуратуру.
Возможно (свежая новость из первоисточника) с 1го декабря 2016г.будет оплата Кап.ремонта и др.услуг ЖКХ через терминалы с возможностью раздельной оплаты! Ждем. Это устроит многих! Хотя я оплачиваю ЕПД через интернет и все сходится:).
to херсонесит (москва ) Неужели у вас не работает интернет? Ведь все можно делать через терминалы, интернет и видимо через почту. Видимо людям нечего делать и они целый готовы потерять в очередях ими же создаваемых. Видимо привычка постоять и потолкаться это главное в сознании. Пора включаться в новую жизнь, а приучить можно только запретом принимать платежи в Едином центре.
Это явление объяснить невозможно.У меня родители почти 90 лет. Я за них плачу на почте, по их просьбе, чтобы был чек с мокрой печатью, дважды в месяц оставляю показания приборов. На почте больше пятнадцати минут не трачу, да и почта у них под самым домом. Все сходится. Но на днях бабушка соседка принесла им талон на декабрь на сверку в ЕИРЦ, сказала, что необходимо сверяться. Мои доводы, что что я могу им показать все на компьютере, не действуют, авторитет соседки значительно выше, теперь и не знаю как их уговорить, что ходить никуда не нужно, что если что то не устраивает можно подать жалобу письмом, которую в течении месяца обязаны рассмотреть и прислать ответ. Что я и сделал когда в программе "слетела" льгота "детя войны", исправили и прислали письмо со всеми цифрами. Переплату включили в счет будущих платежей. Все равно быстрее, чем ждать два месяца по талону очередь к оператору. но видно Анушка масло уже пролила и придется мне идти с этим талоном на сверку или поступить как в школе, сходить в кино, а дневник потерять? Да и по отмене платы им за как ремонт документы сдали и я написал письмо, чтобы сделали перерасчет, вот жду, надеюсь до декабря исправят и я буду спасен. А свою квитанцию я за компанию оплачиваю на почте полностью.
P/S/
На десерт.......
Представьте себе, что случится, если у МОНОПОЛИСТА ЕИРЦ однажды (не дай Бог) по какой либо причине УПАДЕТ САЙТ ......КАТАСТРОФА!!! Сегодняшние очереди покажутся цветочками...
Платёжный агент ГУПС "ЕИРЦ" стал присылать нам свои платежки на бездоговорной основе. Новый платёжный документ образует состав преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 163 УК РФ «Вымогательство» и ч. 1 ст. 179 УК РФ «Принуждение к совершению сделки или к отказу от её совершения», ст. 159 УК РФ «Мошенничество». Кроме того, упомянутая запись в платежке препятствует реализации ст. 153 ЖК РФ, согласно которой платить за услуги ЖКХ нужно непосредственно тому, кто эти услуги оказывает.
Согласно п. 2 ст. 307 ГК РФ какие-либо обязательства в рамках гражданско-правовых отношений могут возникнуть лишь из договора, вследствие причинения вреда или из иных оснований, указанных в ГК РФ.
Использование персональных данных собственников многоквартирных домов.
Согласно ст. 3 п.1 Федерального закона № 152-ФЗ "О персональных данных", персональными данными признается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных): его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация.
Согласно ст. 23 Конституции РФ каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную, семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени; реализация этого права обеспечивается положением ст. 24 Конституции РФ, устанавливающим, что сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.
Согласно ст. 7 Федерального закона № 152-ФЗ "О персональных данных", управляющая организация не имеет права раскрывать/передавать персональные данные третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, если только разглашение персональных данных в пользу третьих лиц не предусмотрено в договоре управление.
Оплату за услуги ЕИРЦ УК начисляет автоматически независимо от того пользуется человек услугами ЕИРЦ или нет (т.е. оплачивает платежи в ЕИРЦ или платит непосредственно поставщикам коммунальных услуг).
Если в договоре с УК будет пункт обеспечивающий оплату услуг ЕИРЦ только тогда, когда этими услугами пользуются, т.е. будет реально действовать принцип рыночной экономики - есть услуга есть оплата. Управдом, если он будет, поможет составить грамотный договор с УК Управдом в каждый дом
Я платила все платежи на прямую поставщикам, но после смерти мужа, мне положена компенсация за услуги ЖКХ и мои платежки не принимают, только лишь от ЕИРЦ. Пришлось сдаться, иначе не возможно было получить компенсацию.
Я далёк от расчётов комуналки , но на мой взгляд система должна быть такова- определённого числа потребитпль в лицном кабинете интернета вводит показания счётчиков и там происходит автоматически расчёт всей коммуналки с учётом капремонтов домофонов интернета и кабельных телевидений. После этого потребитель получает данную квитанцию и идёт либо на почту либо в банк и без процентов и очередей платит. Но ведь для этого руководителю ЕИРЦ нужно мозг включить и договориться со всеми поставщиками услуг. Гороздо проще за щарплату опу в кабинете просиживать.
to Лёпсик (Севастополь -лучший город на земле!) Но ведь для этого руководителю ЕИРЦ нужно мозг включить
Мозг должны включать те кто платит, а тем кому платят это без надоности - денежки-то капают
to Гаванна (Севастополь) Я просто вам написала, что сумма за ремонт уже вписана в квитанции. Получается, оплачивая большую сумму слева-мы оплачиваем и кап ремонт. У меня 2-х комнатная квартира, площадь- 42 кв.м, в месяц написано оплачивать за кап ремонт 263,65 копеек.+ коммуналка 407,03= 670 с копейками.
Мне за капремонт вписали 41 кв.м 800 . Почему у всёх всё по разному.
Тариф 6,16 за кв. м.