Пользователи регионального сегмента социальных сетей обеспокоены качеством мобильной связи в Севастополе.
Положь трубку!
По сведениям горожанки Ольги Апанасовой, которая не назвала используемого оператора, с первого раза невозможно дозвониться по нужному номеру. Такая ситуация, пишет девушка, наблюдается в городе около полугода, но особенно усугубилась с началом курортного сезона.
«Звонишь кому-то – абонент недоступен. Через минуту уже доступен, а потом опять нет. У меня тоже самое. Мне постоянно не могут дозвониться люди, якобы телефон выключен, но это не так. После я получаю смс «вам звонили», - не понимает горожанка.
Её сообщение нашло живой отклик среди подписчиков, люди подтверждали написанное и делились собственными наблюдениями: «Мне звонят, звонки не отображаются. Потом весь whats up в претензиях, что я полдня трубку не брала», «Видимо, проблемы со связью, у меня такая же история», «В Ялте такая же история продолжается несколько лет. Не так, чтобы у всех, но регулярно», - присоединялись к комментариям и крымчане.
Никто не жалуется
Перебоев мобильной связи в Севастополе нет, заверил начальник главного управления информатизации и связи правительства города Алексей Горобцов.
В комментарии ForPost он сказал, что в его ведомство, по крайней мере, не поступают жалобы от горожан. А перебои, если они всё же и есть, скорее всего связаны с наплывом туристов, а не с работой мобильных операторов.
«В связи с приездом туристов возросла нагрузка и имеет место, что не удаётся дозвониться с первой попытки. Но нерабочей связи в Севастополе не существует, операторы работают всегда», - отметил Алексей Горобцов.
Диспетчер «горячей линии» МТС в телефонном разговоре с ForPost сказала, что к ним также не поступают жалобы на качество предоставляемых услуг. А о причинах возможных сбоев – «информацией не располагает».
Представитель мобильного оператора «Волна мобайл» в Крыму на просьбу журналиста назвать число жалоб на качество связи, поступивших от пользователей в течение месяца, ответил, что «такая информация закрыта от распространения».
В Управление Роскомнадзора по Республике Крым и Севастополю отправлен информационный запрос о причинах ухудшения мобильной связи и статистике жалоб на её качество.
Елена Журавлёва
Фото: skhemodel.ru
Обсуждение (49)
Перебои связаны с тем .что "прослушка" не успевает архивировать звонки. Дайте новое оборудование! Мост построили, а кассетные магнитофоны не поменяли.
По поводу проблем с дорогами уже есть народная мудрость, но есть подозрение, что и у связи та же проблема и она тоже на "Д", а туристы точно не причем.
Связь постоянно обрывается, что бы поговорить приходится дозваниваться друг-другу по нескольку раз.
... а, может быть, стоит поменьше трепаться по телефону?
Это конечно плохо, но мне лично плохо, что Севстар сожрал Суперскай и требует теперь за подключение (правда мотивируя сменой оборудования) 3000 рубликов - иначе отключит интернет
Зачем мне знать какие то объяснения чиновников , опрадывающие их бездействие, если то за что они отвечают, не отвечает требованиям потребителей их услуг.
Я звоню и мне звонят много! Но только с одним абонентом такая история: с первого раза недоступен, тут же через 2 секунды приходит СМС, что доступен, перезваниваю и разговариваю...Может, это от телефона зависит? Но в настройки заходили не раз...никаких запретов нет...и случается тоже не все дозвоны, а где-то 20% нормальный дозвон....
Пока не поздно, кончайте производить менеджеров,возобновляйте выпуск инженеров!
Обидно,досадно,но в очередной раз...ладно.
Невозможно дозвониться до оператора
.Они в мобильной природе существуют?
"Ваш звонок очень важен для нас."
Связь отвратительная! Странно, но это совпадает с наличием такого «управленца», как Алексей Горобцов... Может выгнать этого «чудо—специалиста» и связь улучшится? Алло, Горобцов, вы также из Удмуртии? Со второго раза, говорите? А с десятого—двадцатого ?
Где их берут, таких спецов?
Откуда устойчивой мобильной связи в Севастополе взяться, если в прошлом году демонтировали 14 базовыъх станций.
Форпост про это писал.
За год не поставили ни одной.
То МО не пускает, то за аренду 10 кв. метров под вышку 100500 в месяц просят.
Дочка от МТС готова хоть завтра поставить 5-10 базовых станций. Есть техника и люди. А землеотвод не дают.
начальство говорит, что и без инженеров по эксплуатации оборудования обойдется. Подрядчики из Тюмени, Перми, Дагестана или Чукотки, которые никогда эксплуатацией не занимались и не знают сеть, им больше нравятся
нагрузка -одно, а покрытие сети -другое. Когда с телефоном ходишь по квартире, как с миноискателем, в надежде увидеть заветные полоски ( не путать с другими двумя полосками для повышения народонаселения страны)- это никак не связано с нагрузкой на сети.
такого низкого качества связи - и мобильной, и фиксированной, я вообще не помню. Обслуживания, уровень которого требуют нормативные документы, нет со словом вообще
Было три оператора. Вышки с собой не забрали. Часть передатчиков демонтировали "порядконаводители"- ладно.
почему, слившись в единого оператора связь уже пятый год не улучшается, если не сказать хуже?
огласите размер инвестиционных затрат оператора за период? и на что потрачен? что улучшили?
А толку жаловаться и куда? Связь давно гав..., но плохая какая.
Трудно с ходу переводить на ридну мову и записывать карандашом..
.
Перебоев мобильной связи в Севастополе нет, заверил начальник главного управления информатизации и связи правительства города Алексей Горобцов.
В комментарии ForPost он сказал, что в его ведомство, по крайней мере, не поступают жалобы от горожан.
Диспетчер «горячей линии» МТС в телефонном разговоре с ForPost сказала, что к ним также не поступают жалобы на качество предоставляемых услуг.
///////
/////////////// Мягко говоря господа лукавят, вешая нам лапшу на уши, поскольку реально жаловаться невозможно. Пусть они сообщат куда, кому и каким образом можно подать жалобу? В меню справочных служб мобильных операторов жалобы не предусмотрены. Я думаю, что операторы программно ограничивают звонки абонентов установлением системы приоритетов вместо развития сети.
1.Перебои возможны из-за наплыва туристов в правительство города.
2.Перебои возможны из-за того, что в МТС считают Нас Украиной!!!!!!!!!!!!!!!! (кто не верит...зайдите в личный кабинет)
С 23 июня у меня в квартире и в нашем дворе (да и почти по всей улице) на улице Меньшикова мобильная связь пропала совсем!!! И объясняется это, как пишу на севастопольским форуме, тем, что на здании ОДЕКОЛОНА новый хозяин выключил нашу районную вышку... Они там разбираются меж собой, а мы второй месяц сидим без связи... Оператор ВинМобайл, которому я и многие мои знакомые писали жалобу, ответил "бла-бла-бла". Им жаль, а у нас нет связи... Нет у нас в городе ХОЗЯИНА!!! И очень давно. Есть какие-то временщики, а настоящего Хозяина нет! И туристы тут абсолютно ни при чем! Не так уж их и много. Раньше было поболее, а со связью все было в порядке.
Люди! Никто им не жалуется????? Все пишем жалобы на качестве связи вот здесь: https://sevastopol.gov.ru/feedback/new/
На Репина, 19 связи воприории нет, только в кухню нужно бежать и только там связь. Когда работал Муссон, то на крыше Муссона стоял усилитель и добивал до нашего дома, а когда закрыли Муссон, отключили усилитель и наш дом теперь сидит практически без связи. У меня оператор МТС, но жалоба заключается в том, что нет усилителей, которые охватчт весь город, почему хохлы сняли свои усилители, а Российский МТС не подумал о нас. Все люди из офисов находящихся в нашем доме вынуждены выходить на улицу, чтобы поговорить. Где мониторинг сети, что делает целый департамент, который даже не замечает отсутствия усилителей в городе? Это моя официальная жалоба, прочитайте ее и передайте в департамент этому самому Горобцову, у которого отдыхающие по-видимому виноваты.
А названный профильный комитет точно севастопольский? А точно профильный? А они точно живут в нашем городе? В центре города приходится бегать по квартире или даже по двору даже в зимнее время, чтоб поймать сигнал, при котором можно поговорить дольше двух минут....
Покрытие отвратительное! Для разговора нужно искать работающую вышку (как в СССР переговорный пункт или исправный телефон-автомат). И даже при 100% покрытии - искажение разговора или многократное его прерывание. Логический вопрос: почему еще четыре года назад и с покрытием, и с качеством услуги, и даже большим наплывом "туристов" связь была нормальной, в любом месте города? При более дешевой услуге.
P.S. А зимой тоже "туристы мешают?
За то не с фашиками.
Логический вопрос: почему еще четыре года назад и с покрытием, и с качеством услуги, и даже большим наплывом "туристов" связь была нормальной, в любом месте города?
потому что 4 года назад еще работал техперсонал, . и даже при не очень хорошем финансировании производил профилактику оборудования. Сейчас остались одни менеджеры с большими планами на оптимизацию и рестуктуризацию, и вообще никаким финансированием поддержки существующей сети на должном уровне. Одним словом, просто собирают денежку по абонплате - как и везде, людей с лопатой днем с огнем не сыскать, только белые воротнички
?????????
А у меня нет проблем со связью и никогда не было. Телефон старый, ему 9 лет. Работает как зверюга, берет все.) Я просто очень люблю свой телефон, поэтому он никогда не отказывает.)))
to Партизан (Севастополь)
Проводной, что-ли? Или Вы на ретрансляционной вышке живете?
Главная проблема создающая помехи в моб.связи это черезщур большое наличие удмуртов в управленчесских структурах.
А перебои связаны с наплывом туристов, а не с работой мобильных операторов.
- Горобцов,не туристы тебе мешают,а то,что мешает плохим танцорам...
Сейчас наверное куча ботов посоветует ехать к майданутым, но я скажу - раньше при плохой связи я обращался к оператору в службу поддержки, там внимательно спроашивали и записывали места, где плохой сигнал и через 2-3 дня качество связи в этих местах значительно улучшалось. Сейчас один из операторов служьы поддержки (МТС) заявил: "А что Вы хотите? У нас своих вышек в Крыму нет, мы арендуем украинские" Господа операторы, мы когда уже будем в России полностью?
А что Вы требуете от Горобцова? Наше правительство всю связь отдало на откуп частникам, и ни за что теперь не отвечает
Позвонить из города на Радио горку нельзя уже несколько лет,как было до 2014 года,так и в 2018 осталось.
Жалуются... Что значит жалуются! Матерятся.
to Партизан (Севастополь)
Партизан, меня "зацепил" Ваш телефон. Старый, девятилетней давности.
И вспомнил: Знаю мужика, у которого автомобиль 1954 года. Жрёт - что нальёшь! Только тот мужик стесняется на нем выезжать из гаража.
to Алла Алевандровна
А с Радиогорки пробовали?
Проблемы Радиогорки... А вы выйдете на связь с центром иначе. Идите на берег и машите флажками, семафорную азбуку чай на Флоте учили. Раньше так и было и ничего. Аз,буки,веди,глаголь,добро.
to Банщик:
А "жалобы не поступают", потому что никто не может дозвониться. Связь отвратительная. Из города в Любимовку подруга мне звонит, оказывается, что я недоступна. Сама себе удивляюсь- и чего я такая недоступная? В обратном направлении те же проблемы.
Такое впечатление, что удмурт Вы.
to yury: Разве кассетники? Я думал ещё до сих пор "Тембра" стоят...
Был же репортаж, что всё пишут и слушают, а куда всё это девать и как хранить инструкций нет...вот и.....
Как это нет хозяина?! А пан парангон?!
Улица Репина присоединяется к вам
Не жалуются, а за какую хрень (связь) снимают деньги мобильные барыги?
Севастопольская мобильная связь сегодня просто жуть!
Даже послать СМСку о начислении пенсии не могут, не говоря уже о том, что не дозвониться и идет съем денег со счетов абонентов. Откуда у телефонных мошенников данные горожан?
Вот что надо органам проверить!
В районе Муссона наблюдаются проблемы только с мобильным интернетом, а голосовая связь есть.
Если в настройках телефона выбрать только частоты LTE(4G), то естественно Вы будете не доступны для звонящих вам, и Вы не сможете никому позвонить. Потому что, у нас операторы еще не предоставляют голосовую связь в стандарте LTE(4G). Выбираете в настройках авто режим GSM/LTE(UMTS), и не будет у вас проблем со связью. А проблемы со связью наблюдались только у МТС. У меня Winmobile и Севмобайл, и никаких проблем не наблюдалось.
Я надеюсь у вас хоть Феликса не тронули ? Гдето возле него есть дверка от КГБ зайдите и пусть урегулируют вопрос с сетью .